CN1108725C - 监控信道、控制呼叫的方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种监视信道、控制呼叫的方法。这种方法对由至少一个数字线路提供的多个信道进行监视。根据监视,确定什么时候所有多个信道都被占用。在所有多个信道都被占用时赋予一个呼入和一个已建立的呼叫中的至少一个优先权。这个优先权是根据来自一个用户的预定输入确定的。具有优先权的呼叫就加到多个信道中的一个信道上。然后,确定什么时候多个信道中至少有一个成为可用的。在多个信道中的一个信道成为可用时,就自动禁止根据呼叫优先权采取的行动。

Description

监控信道、控制呼叫的方法
技术领域
本发明与改善呼叫接口的信道监控有关,具体地说,与为了改善图像和语音呼叫接口对ISDN基本速率线路的B信道进行监视的方法。
背景技术
ISDN线路在单用户环境(例如在单个住宅)中已较为普遍。同样,高速数据传输、互联网接入、远程LAN接入和图像传输也日益为公众所需。例如,电信用户通常利用基本速率接口的ISDN线路来获得高速数据传送、互联网接入、远程LAN接入和/或图像传输和接收。ISDN是一组正在发展的标准,用于执行语音和数据通信的数字网。基本速率接口ISDN线路配置成包括两个承载(B)信道和一个D信道(通常标为2B+D)。每个B信道传送64kbps的数字化语音或数据。数据在一个或两个承载信道上传送,而有关呼叫的信息在D信道上传送。因此,D信道是信令信道。D信道以16或64kbps传送,这取决于电路类型。
近来,特别是在例如高质量电视会议中,ISDN线路中的两个B信道都要用来进行数据传输。如果这样,语音设备处理器就检测不到两个B信道都在使用。因此,如果在两个B信道都在使用时接收到一个语音呼叫,交换单元(例如中心局或PBX)就试图将这个语音呼叫接到用户的语音终端。在这种情况下,所有可用的B信道都已占用,因此这个语音呼叫不能连接。在检测到有语音呼入后电话铃就一直响着,因为振铃信号是在可用的D信道上发送的。结果,如果用户在这样的环境下想应答正在振铃的语音终端,用户却发现是一个没有与语音呼入连接的无声电话。
图1例示了使用一个ISDN线路的现有技术环境。专用小交换机(PBX)100接在ISDN线路102上。可以将多至八个线路接到这个ISDN线路上,但只有两个线路能同时使用,因为在一个ISDN线路上只有两个B信道可用。可视终端104和电话机106经ISDN线路102接至PBX100。在这个对一个ISDN线路的原始配置中,设想了一个语音终端和一个数据终端。这两个终端各都只占用一个B信道。现在由于老的软件和新的数据终端要用两个B信道提供高质量的图像传送,这就出现了问题。此外,在多于两个的设备接到一个ISDN线路上时也会出现问题,因为只有两个B信道可用。在两个B信道都被占用时,设备处理器的软件检测不到B信道都被占用的情况,从而在两个B信道都用来向可视终端104提供数据时仍试图将一个语音呼叫接至电话机106。于是在D信道上就传送一个振铃信号。因此,在这个例子中,电话机106响铃,就像有一个语音呼叫加在电话机106上那样。如上所述,在用户拿起电话机106试图应答时,却没有响应。
同样,如果一个用户在两个B信道都正用来为可视终端104提供数据时要在电话机106上进行呼叫,那么这个用户就接收不到电话机106的响应。在B信道都已占用而不可获得时,语音终端并不提供可视指示或可闻指示。根据具体语音终端的实现情况,也可能加到电话机上的是忙音而不是空线路(dead line)。无论是哪种情况,如果有呼入,电话机106就响铃,但不能获得B信道,因此不能接收呼叫。
当前有一些数据装置可用来防止B信道的争用。这些装置在有语音呼叫到达时简单地释放其中一个B信道。这种安排只是考虑用户希望接收语音呼叫。此外,在释放了其中一个B信道后,图像显示质量就要下降,因为用于图像显示的数据传输现在只靠一个B信道提供。为了恢复图像的质量,用户可能需要重新进行图像呼叫,负担额外的线路费用。图2例示了用来防止B信道争用的数据装置的使用环境。这些数据装置在中心局交换机环境中使用。通常,中心局120通过ISDN线路122与数据装置/适配器124连接。适配器124可以是一个插在可视终端126内的卡,也可以是一个独立的机盒。电话机128直接接至适配器124。在这种结构中,在两个B信道都用来向可视终端126提供图像显示时,如果适配器124检测到有一个语音呼入,用户就可以拿起正在响铃的电话机128接收这个语音呼叫。这是因为适配器124释放了其中一个B信道,使得这个语音呼叫可以在这个B信道上送至电话机128。在这种结构中,在用户拿起电话机128时,可视终端126的图像显示质量立即降低。
所希望的是能有这样一种适配器,它不是自动释放一个信道,而是赋予语音呼叫优先权。也希望有一种使用户可以确定在两个B信道都被占用时怎样处理呼入的可配置处理器,而且价格又不很贵。
发明内容
按照本发明的一个方面,一种监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,所述方法包括下列步骤:
监视由至少一个数字线路提供的多个信道;
确定什么时候多个信道都被占用;
在所有多个信道都被占用时,自动将一个呼入转至一个邮件留言系统;
确定什么时候这多个信道中至少有一个是可用的;
在至少有一个信道成为可用时,自动禁止转至邮件留言系统;
所述方法还包括下列步骤:
在所有多个信道都被占用时向一个输出终端提供一个指示;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时撤消给输出终端的指示。
根据本发明的另一个方面,一种监视信道、控制呼叫的方法,所述方法包括下列步骤:
监视多个信道;
确定什么时候所有多个信道都被占用;
在所有多个信道都被占用时根据来自一个用户的预定输入自动给予一个呼入和一个已建立的呼叫中至少一个以优先权,其中一个具有优先权的呼叫在多个信道中的一个信道上提供。
确定什么时候多个信道中至少有一个信道成为可用;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时自动禁止根据呼叫优先权采取的任何行动;
所述方法还包括下列步骤:
在所有多个信道都被占用时向一个输出终端提供一个指示;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时撤消给输出终端的指示。
根据监视,本发明确定什么时候所有这些信道都被占用。在所有这些信道都被占用时给予呼入和已建立的呼叫中至少一个以优先权。优先权是根据用户预先给出的输入确定的。具有优先权的呼叫就加到这些信道中的一个信道上。然后,本发明确定什么时候这些信道中有一个或多个可用。在这些信道中有一个信道成为可用时,就自动撤消根据呼叫优先权的行动。
附图说明
在本说明的附图中:
图1例示了使用一个ISDN线路的现有技术的环境;
图2例示了用来防止B信道争用的数据装置的环境;
图3例示了本发明的第一实施例的环境;
图4例示了本发明的一个实施例的处理流程图;
图5例示了本发明的第二实施例的环境;
图6例示了本发明的第三实施例的环境;
图7例示了本发明的第四实施例的环境;以及
图8例示了本发明的第五实施例的环境。
具体实施方式
在一个实施例中,本发明防止在一个ISDN线路上的两个B信道都被占用时入呼使电话机响铃。在这个优选实施例中,在没有B信道可为一个语音呼叫所用时,这个呼叫就自动地被转到语音邮件留言系统。因此,在接收到一个语音呼叫而两个B信道都已占用时,电话机不会响铃。在以下说明的这些实施例中,用的是语音呼叫,但本发明同样也可以用于多媒体呼叫。此外,在电话机上可以提供可视指示,这样用户就知道什么时候两个B信道都被占用。这个指示将告诉用户拿起电话机接收器也就是发送了用户希望给语音呼叫以优先权。因此,如果在指示表明两个B信道都在使用时用户拿起电话机接收器,那么就会释放一个正在载送数据的B信道。这将导致数据传输的恶化。释放的线路于是用于语音呼叫。在两个B信道上进行的数据传送可以是任何类型的高速数据传送。例如,互联网接入,接入远程LAN或电视会议数据传输可以在多个信道上进行,使得总质量大大提高。
图3例示了本发明的第一实施例的环境。交换机200可以是例如一个PBX或中心局交换机。数字线路210可以是一个ISDN线路或任何其他类型的数字线路。在这个实施例中,电话机220包括固件222,本身通过数字线路210接至交换机200。固件222可以配置在电话机220内任何地方。例如,固件222可以配置在能插入电话机220的适配器内。终端230直接与电话机220连接。终端230可以是例如一个个人计算机或图像显示终端。在本发明的一个实施例中,固件222假设保证高质量的图像要优先于接收语音呼叫。在这种安排下,语音呼叫就自动转给一个语音邮件留言系统。可以利用目前可获得的DO NOTDISTURB(请勿打扰)功能(DND)当时自动将留言转给语音邮件留言系统。作为另一种方案,用户可以标识哪些语音呼叫应赋予比高质量图像显示高的优先权。例如,从通过CALLER ID(呼叫方标识)功能标识的一些特定电话号码来的个别呼叫可赋予较高的优先权,使得高质量图像显示中断而将语音呼叫提供给电话机220处的用户。
在本发明的另一个实施例中,用户可以确定高质量图像显示应具有比语音呼叫高的优先权还是语音呼叫具有比高质量图像显示高的优先权。此外,固件222可以设置成如果用户在占用两个B信道的电视会议期间拿起电话机,就有一个消息提供给用户,说明来线都在使用。然后,用户可以给出一个命令,要求释放其中一个B信道而允许用户使用电话机220进行呼叫。固件222可以监视什么时候两个B信道都在使用,并能在电话机220上提供一个可视指示。这个可视指示可以用来指示这时候电话机220不能使用,或者也可以用来指示如果用户拿起电话机220上的接收器的话将会释放一个载送数据的信道。
在本实施例中可以用一个表来监视用于数据和语音呼叫的B信道。这将有助于自动将语音呼叫传给语音邮件系统。B信道表在一些交换机中是现有的。这些表列出了各种呼叫和它们的优先权。于是,呼叫可以根据它们的目的地、优先权和先前存储的路由指令传送。许多目前的系统处理数据和语音呼叫是不同的,因而不能权衡这些优先权。在本发明的优选实施例中的表可以用连接端点后缀(CES)检索,可以含有呼叫的呼叫参考值和所选的B信道。连接端点后缀是指设备在ISDN网内的编号,用来使呼叫能送至适当的设备。
在这种安排中,在一个B信道正在使用时,这个B信道就标为占线。如果随后数据终端请求第二个B信道,固件222就自动向语音设备处理器发送一个DO NOT DISTURB功能激活命令,激活将所有语音呼叫转至一个语音邮件留言系统的功能。还可以向电话机220发送一个指示,指示两个B信道都在使用。在这个优选实施例中,这指示是一个加到电话机220上的可视指示,使用户知道这时候两个B信道都在使用。固件222于是继续监视B信道。在有一个B信道释放时,固件222就自动向语音设备处理器发送一个撤消功能激活命令,撤消转移功能。然后清除电话机220上的任何可视指示(例如LED显示),向用户指示现在可以用电话机220发起语音呼叫。
图4例示了本发明的一个实施例的处理流程图。在步骤300,系统监视两个B信道。在步骤302,系统检验两个B信道是否都正用于数据传送。如果不是两个B信道都被占用,系统就在步骤304等待,然后返回步骤300,监视两个B信道。如果两个B信道都被占用,系统就进至步骤306,将所有的语音呼叫自动地都转至一个语音邮件留言系统。在步骤307,在用户电话机上提供一个可视指示,使用户知道如果用电话机发起呼叫,传送给终端230的数据的质量将大大降低。步骤307是一个可选步骤。在步骤308,系统检验两个B信道是否仍都被占用。如果两个B信道仍都被占用,系统就在步骤310等待,然后返回步骤308。如果有一个或两个B信道成为可用的,在步骤312就禁止自动转移语音呼叫。然后在步骤314撤消可视指示。步骤314是一个可选步骤。系统可以在接收到SET-UP/SETUP-ACK/CONNECT(建立/建立确认/连接)消息或SET-UP时被触发,将B信道标为已占用。在有一个B信道以后成为可用时,系统可以由DISCONNECT/REL/REL_COM(拆线/释放/释放完成)消息触发,将这个B信道的表项设置为空闲。这也就是指出这个B信道可为数据或语音传输所用。
图5例示了本发明的第二实施例的环境。在这个实施例中,交换机200通过数字线路210与终端500连接。终端500包括软件502,而本身直接与电话机510连接。在这种安排中,软件502提供与本发明的第一实施例中的固件222(见图3)所提供的相同的线路和呼叫控制。
图6例示了本发明的第三实施例的环境。交换机200通过数字线路210与硬件卡520连接。终端230也直接与电话机510连接。在这个实施例中,卡520提供与本发明的第一实施例中的固件222(见图3)所提供的相同的线路和呼叫控制。
图7例示了本发明的第四实施例的环境。交换机200通过数字线路210与适配器盒530连接。适配器盒530直接与终端230和电话机510连接。在这个实施例中,适配器盒是一个数据模块,提供与本发明的第一实施例中的固件222(见图3)所提供的相同的线路和呼叫控制。
图8例示了本发明的第五实施例的环境。在这个实施例中,交换机540包括软件542。软件542提供与本发明的第一实施例中固件222(见图3)所提供的相同的线路和呼叫控制。在本例中,数字线路210与八个独立的输入/输出终端连接。这些输入/输出终端例如是电话机510、个人计算机550、调制解调器551、图像终端552、电话机554、电话机556、电话机558和传真机560。如上所述,通常在一个ISDN线路上只有两个B信道可用,虽然可以在一个ISDN线路上接八个输入/输出设备。软件542可以用来将各输入/输出设备510、550、551、552、554、556、558和560按优先权排序。通过优先权排序,用户可以确定哪些输入/输出设备是可中断的,而哪些输入/输出设备在建立呼叫后要始终为它提供一个或多个B信道。例如,如果已赋予图像终端552比电话机510高的优先权,那么在两个B信道都在为图像终端552提供图像显示时,就会将发给电话机510的语音呼叫自动转给用户的语音邮件留言系统。
软件542可以用来控制一个以上的数字线路和对接在多个数字线路上的八个以上的输入/输出设备进行优先权排序。最后,软件542可以是能配置的,使用户能设置优先权,确定将如何处理每个呼叫。例如,如果两个B信道都正用于数据传输(例如用于一个高质量的多媒体呼叫),用户就可以使一个语音呼入由一个占线信号自动转至一个语音邮件留言系统,从而自动转至一个备用线路(如助理线路),或者再加以记录。此外,用户近可以允许主叫方确定呼叫的紧急程度。在这种安排中,在将主叫方转到语音邮件留言系统前,先询问主叫方这个呼叫是否紧急。如果主叫方将呼叫标为紧急(例如在提示后键入#1),那么正在载送数据的B信道中就有一个被释放,提供给这个语音呼入使用。

Claims (15)

1.一种监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,所述方法包括下列步骤:
监视由至少一个数字线路提供的多个信道;
确定什么时候多个信道都被占用;
在所有多个信道都被占用时,自动将一个呼入转至一个邮件留言系统;
确定什么时候这多个信道中至少有一个是可用的;
在至少有一个信道成为可用时,自动禁止转至邮件留言系统;
所述方法还包括下列步骤:
在所有多个信道都被占用时向一个输出终端提供一个指示;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时撤消给输出终端的指示。
2.权利要求1的监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,其中所述自动转移的步骤产生一个DO NOT DISTURB信号送至一个语音设备处理器。
3.权利要求2的监视信道控制图像和语音呼叫的方法,共中所述自动禁止的步骤在多个信道中至少有一个信道成为可用时撤消DO NOTDISTURB信号。
4.权利要求1的监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,所述方法还包括在多个信道中的一个信道成为被占用时和在多个信道中的一个信道成为可用时用信息对一个表进行更新的步骤。
5.权利要求4的监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,其中所述表用来确定什么时候所有多个信道都被占用和什么时候多个信道中有一个信道成为可用。
6.权利要求1的监视信道、控制图像和语音呼叫的方法,其中所述数字线路是一个ISDN线路。
7.一种监视信道、控制呼叫的方法,所述方法包括下列步骤:
监视多个信道;
确定什么时候所有多个信道都被占用;
在所有多个信道都被占用时根据来自一个用户的预定输入自动给予一个呼入和一个已建立的呼叫中至少一个以优先权,其中一个具有优先权的呼叫在多个信道中的一个信道上提供。
确定什么时候多个信道中至少有一个信道成为可用;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时自动禁止根据呼叫优先权采取的任何行动;
所述方法还包括下列步骤:
在所有多个信道都被占用时向一个输出终端提供一个指示;以及
在多个信道中至少有一个信道成为可用时撤消给输出终端的指示。
8.权利要求7的监视信道、控制呼叫的方法,所述方法还包括在多个信道中的一个信道成为被占用时和在多个信道中的一个信道成为可用时用信息对一个表进行更新的步骤。
9.权利要求7的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述监视信道、确定什么时候所有多个信道都被占用、自动给予优先权、确定什么时候多个信道中至少有一个信道成为可用和自动禁止行动这些步骤由软件、固件和硬件中的一个或多个实现。
10.权利要求9的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述软件配置在一个交换机、一个终端、一个硬件卡和一个适配器中的至少一个内。
11.权利要求10的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述软件是可由一个用户配置的。
12.权利要求9的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述固件配置在一个电话机和一个适配器中的至少一个内。
13.权利要求7的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述数字线路是一个ISDN线路。
14.权利要求7的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述多个信道包括至少两个B信道。
15.权利要求7的监视信道、控制呼叫的方法,其中所述入呼和已建立的呼叫是一个数据呼叫、一个语音呼叫和一个多媒体呼叫中的至少一个。
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