CN1196073C - 电子商务系统 - Google Patents

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CN1196073C CNB011049138A CN01104913A CN1196073C CN 1196073 C CN1196073 C CN 1196073C CN B011049138 A CNB011049138 A CN B011049138A CN 01104913 A CN01104913 A CN 01104913A CN 1196073 C CN1196073 C CN 1196073C
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Abstract

一种在客户使用电子商务系统期间，利用在计算机系统中容易自动高速运行的装置，根据客户电话号码验证客户个人信息的方法。在会员用户终端(2)与交易服务器(1)通信进行电子商务处理的过程中，如果电话号码检查装置(3)确定使用会员用户终端的会员用户的电话号码为无效，则将WARNING消息发送到会员用户终端。例如，如果在其个人信息，例如：其电话号码中存在变更，则WARNING消息促使会员用户发出通知。

Description

电子商务系统
本申请要求优先权基于2000年2月24日提出的第2000-47250号日本专利申请和2001年1月29日提出的第2001-20746号日本专利申请，这里一并引用供参考。
技术领域
本发明涉及在诸如因特网的网络上运行的电子商务(e-commerce)系统。具体地说，本发明涉及在电子商务系统中验证个人信息的方法。
背景技术
目前，在因特网上运行着许多电子商务系统。通过这些电子商务系统，人们可以进行商务交易，例如通过使用信息终端(例如：个人计算机或移动电话)访问因特网定购、采购商品或服务。在许多这些商务系统中，为了防止非法交易，系统管理员与用户签订了会员协议，根据会员用户提供的个人信息编制会员表以便在实际进行电子商务时对会员信息进行管理。
进行电子商务期间产生的典型问题是，即使物品已经送到客户那里，也不支付货款。在一些电子商务系统中，与用户签订交易协议时，需要检查并验证基本个人信息，例如：姓名、电话号码、出生日期和性别，某些情况下还包括附加信息，例如：职业和收入。根据登记内容进行验证的个人信息被注册到电子商务系统服务器的会员表(客户表)上。必要时使用此会员表及其上的个人信息。
在这种情况下，当诸如客户地址或电话号码的个人信息已经发生变化时，及时、正确地将此变化反映到会员表上就具有重要意义。在某些情况下，如果没有正确进行个人信息的管理，则在查验客户信用过程中会产生不一致，并且这将引起交易事故或导致坏帐。
诸如银行的金融机构采取各种措施来检查、跟踪客户的信用信息并更新此信息。在防止交易事故或防止产生坏帐方面，花费时间和人力进行持续检查非常有效。但是，在现有环境下，不可能进行令人满意的信用查验，因为这会影响效率。此外，在因特网上运行的电子商务系统中，由于用户生活在不同的区域并且电子商务管理员不可能实际对他们进行验证，所以当他们成为客户时，就需要设计现实、合理并有效的方法来防止产生交易事故和坏帐。
发明内容
本发明试图解决上述问题，并且本发明的一个目的是提供一种验证个人信息的方法，本方法集中检查并使用在诸如因特网的网络上运行的电子商务系统的用户个人信息中的电话号码信息，并且本方法可以准确验证用户的个人信息。
本发明的另一个目的是提供一种验证个人信息的方法，通过集中检查并使用在诸如因特网的网络上运行的电子商务系统用户个人信息中的电话号码信息，本方法可以正确检测先前登记到会员表上的电话号码是无效的并可以防止出现交易问题。
本发明进一步目的是提供一种包括交易服务器和电话号码检查装置的电子商务系统，其中，所述交易服务器包括：用户接口，用于通过经由网络和用户信息终端而进行的通信执行电子商务的信息交换；作为包括用户电话号码在内的个人信息数据库的会员列表；电话号码通知装置，用于从所述会员列表中得到与所述用户接口进行通信的所述用户的所述电话号码，并将其通知给所述电话号码检查装置；警告消息文本发送装置，用于在所述电话号码检查装置发出该电话号码“无效”或“已变”的通知时，向与所述用户接口进行通信的所述相关用户信息终端发送一个消息，以要求声明个人信息是否被改变，并改变过程文档信息；以及会员列表更新装置，用于根据从所述用户接口接收到的改变后的个人信息，更新所述会员列表的相关数据，所述电话号码检查装置包括：作为发送终端的ISDN呼叫装置，用于向ISDN发送一个呼叫设置消息，该呼叫设置消息带有作为要呼叫的号码的由所述交易服务器通知的所述电话号码；无效改变检测装置，用于分析响应于所述已发送的呼叫设置消息而从ISDN发送的消息，检测所述电话号码是否为“无效”或“已变”；以及无效改变通知装置，用于在所述电话号码为“无效”或“已变”时，向所述交易服务器通知该“无效”或“已变”的电话号码。
通过以下参考附图进行详细说明，本发明的上述以及其它目的以及本发明的一些特征将更加容易理解。
附图说明
为了更完全地理解本发明及其优点，请结合附图参考以下说明，其中：
图1示出应用根据本发明个人消息验证方法的一个方面的电子商务系统的一个实施例的方框图；以及
图2示出图解说明电子商务中的电话号码检查装置的处理过程的流程图。
具体实施方式
＝＝系统的基本结构＝＝
图1示出包括根据本发明一个实施例的电子商务系统的计算机网络配置。利用万维网机制通过因特网，交易服务器1与用户计算机2通信并进行诸如向用户销售商品或服务的电子商务过程。利用早已在因特网上使用的传统装置和方法可以实现电子商务系统的主要功能，因此在此不对这种技术作说明。
在根据本发明的电子商务系统中，用户进行登记(即注册)后成为会员用户，并建立会员表，此会员表即为含有用户个人信息的数据库。交易服务器1管理此数据库并使用此数据库来处理交易。即在此实施例中，根据从用户计算机2接收的个人信息，服务器1建立注册为会员的用户的个人信息的数据库作为会员表。在另一个实施例中，另一个服务器可以建立个人信息的会员表数据库，并且服务器1可以管理此会员表。该会员表中含有各会员用户的个人信息，例如：姓名、地址、出生日期、性别、电话号码、密码以及会员ID号。
通过专用线路，交易服务器1可以连接到电话号码检查装置3进行通信。电话号码检查装置3主要由普通个人计算机31构成。将ISDN通信板32安装到计算机31，并通过DSU 33将检查装置3连接到ISDN线路。众所周知，ISDN被统一互相连接到公用电话网，例如模拟电话网和移动电话网。
＝＝检查电话号码＝＝
通过专用线路，交易服务器1与电话号码检查装置3通信，并在恰当的时间传送上述会员表中的会员的电话号码表。电话号码检查装置3对电话号码表上的电话号码是实际使用的有效电话号码还是当前未使用的无效电话号码进行自动检查。以下将详细说明电话号码检查方法。如果检查装置3通过检查检测到电话号码无效或已变更为不同的号码，则检查装置3在适当时间将此结果通知交易服务器1。
以下将参考图2所示的流程图继续解释电话号码检查方法的算法。
首先，根据预定顺序，从存储在诸如检查装置3的计算机31的硬盘存储装置上选择一个电话号码，并开始SETUP顺序(步骤100→步骤200)。在SETUP顺序中，建立SETUP消息并将它送到网络(ISDN)(步骤201)，SETUP消息将选择的电话号码定义为被叫方号码，并且SETUP消息指定“不受限制的数字”或“音频”为荷载能力信息。换句话说，通过引用号码串中前面少数几位数字，检查装置3判别选择的电话号码是否是移动电话。如果选择的电话号码是移动电话的电话号码，则将荷载能力设置为“不受限制的数字”。
在SETUP顺序200，进行根据ITU-T推荐标准Q.931详细定义的电路交换被叫控制过程。由于有许多参考资料对电路交换被叫控制过程提供了准确的解释，所以在本说明书中不对其作详细说明。以下是典型顺序的处理过程。
从主叫端(检查装置3)接收SETUP消息的网络将CALLPROCEEDING消息发送到被叫端，通报已选B信道，然后将SETUP消息发送到被叫端。通过此过程，指定了对被叫端要求的各种功能。被叫端侧检查要求的功能。当被叫端确认兼容时，被叫端将ALERTING消息返回网络(即被叫端告警)。网络将此ALERTING消息发送到主叫端。例如，如果被叫端通过摘机行为响应时，则通过网络将CONNECT消息从被叫端发送到主叫端。然后，将CONNECT ACKNOWLEDGE消息从主叫端发送到网络，并从网络发送到被叫端以响应CONNECT消息。根据上述顺序，接收SETUP消息并验证这两个终端之间的连接。
在某些情况下，会由于多种原因而不接收主叫端发出的请求呼叫。网络将DISCONNECT消息发送到主叫端以对这些情况进行清除顺序。将为什么不接收呼叫的原因作为附加到从网络发送到主叫端的DISCONNECT消息的信息单元的原因编号报告主叫端。
＝＝DISCONNECT消息中的原因＝＝
在ITU-T推荐标准Q.931中，附加到DISCONNECT消息的原因显示的等级和编号被定义为：
1.正常等级
[原因1-空(未分配)号]
此原因指出不能接通被叫方的原因是尽管被叫方号码为有效格式，但是目前是空号(未分配)。
[原因2-没有到特定中继网的路径]
此原因指出发送此原因的设备接收到通过未识别的特定中继网发送呼叫的请求。发送此原因的设备不能识别中继网的原因或者是由于不存在中继网或者是由于该中继网确实存在，但是它不能为发送此原因的设备所用。
[原因3-没有到目的地的路径]
此原因指出不能接通被叫方的原因是对呼叫进行路由的网络不能为要求的目的地所用。
[原因6-信道不可接受]
此原因指出通过信道选择选择的信道对于主叫方不可接受。
[原因7-在建立的信道中发出并传输的呼叫]
此原因指出用户已经接收呼入呼叫，并且呼入呼叫被连接到已接通到类似呼叫(例如：分组式x.25虚拟呼叫)用户的信道。
[原因16-正常呼叫清除]
此原因指出呼叫被清除是由于涉及呼叫的用户之一请求清除呼叫。在正常情况下，此原因的产生源不是网络。
[原因17-用户忙]
此原因用于指出被叫方不能接收另一个呼叫，因为遇到用户忙情况。在这种情况下，请注意，用户设备与呼叫兼容。
[原因18-无用户响应]
在分配的规定期间内，当被叫方不利用告警或连接指示来对呼叫接通消息响应时使用此原因(在推荐标准中定义的计时器T303或T310的满值)。
[原因19-无用户应答(用户待接状态)]
当被叫方处于待接状态又不在规定期间内利用连接指示响应时，使用此原因。此原因不必由JT-Q931过程产生但可以由内部网络计时器产生。
[原因20-用户缺席]
当移动台利用通过无线总线发信令过程注销时，或无线通信不能与移动台接通时使用此原因值(由于干扰、越界、掉电等等)。
[原因21-拒绝呼叫]
此原因指出发送此原因的设备不希望接收此呼叫，尽管由于发送此原因的设备既不忙也不是不兼容它可以接收此呼叫。
[原因22-电话号码变更]
当主叫方指出的被叫方电话号码不再被指定时，此原因返回到主叫方。可以选择将新被叫方电话号码包含在诊断区。
[原因26-非选择用户清除]
此原因指出用户未接收呼入呼叫。
[原因27-目的地失序]
此原因指出用户指出的目的地不能被接通，因为到目的地的接口不能正确运行。术语“不能正确运行”表示不能将信令消息发送到远程方，例如物理层或数据链路层在远程方失效，或用户设备掉线。
[原因28-无效电话号码格式(地址不全)]
此原因指出不能接通被叫方，因为被叫方电话号码不是有效格式或不完整。
[原因29-拒绝的设备]
当网络不能提供用户所要求的设备时，返回此原因。
[原因30-对STATUS ENQUIRY的响应]
当产生STATUS消息的理由是事先接收STATUS ENQUIRY消息时，将此原因包含在STATUS消息内。
[原因31-正常、非特殊的]
仅当正常级应用中没有其它原因时，此原因才用于报告正常事件。
2.源端不可用等级
[原因34-无电路/信道可用]
此原因指出当前没有可用于处理此呼叫的电路/信道。
[原因38-网络故障]
此原因指出网络不能正确运行并且此情况或许会持续相对长的时间；例如立即重试呼叫未必成功。
[原因41-临时失效]
此原因指出网络不能正确运行并且此情况或许会长时间持续；例如用户可以立即试验另一个呼叫尝试。
[原因42-交换设备拥塞]
此原因指出产生此原因的交换设备正经受高话务量期间。
[原因43-访问信息被删除]
此原因指出请求时不能将访问信息(即用户到用户的信息、低层兼容性、高层兼容性或分地址)发送到远程用户，正如诊断中指出的那样。请注意，在诊断中可以选择性地包括被删除的特种访问信息。
[原因44-请求的电路/信道不能使用]
当在接口的其它侧不能设置请求实体所指出的电路或信道时，返回此原因。
[原因47-源端不可用、未指定]
只当在网络拥塞级应用中没有其它原因时，此原因才用于报告网络拥塞事件。
3.服务或选择不可用等级
[原因49-QOS不可用]
正如在推荐X.213内定义的那样，此原因用于报告不能提供请求的QOS(例如：不支持吞吐延迟或转接延迟)。
[原因50-请求的设备未预约]
此原因指出网络不提供附加业务，因为用户还未完成必要的执行过程。
[原因57-未经许可的荷载能力]
此原因指出用户请求产生此原因的设备实现的荷载能力，但是不许可用户使用此荷载能力。
[原因58-当前不可用的荷载能力]
此原因指出用户已经请求产生此原因的设备实现的、但是此时不能使用的荷载能力。
[原因63-未指定的、不可用业务或选择]
仅当在不可用业务或选择级中没有使用其它原因时，此原因用于报告不可用事件的业务或选择。
4.未实现的业务级
[原因65-未实现的荷载能力]
此原因指出发送此原因的设备不支持请求的荷载能力。
[原因66-未实现的信道类型]
此原因指出发送此原因的设备不支持请求的信道类型。
[原因69-未实现的请求设备]
此原因指出发送此原因的设备不支持请求的附加业务。
[原因70-仅有限的数字信息荷载能力可用]
此原因指出设备请求无限制的荷载业务，但是发送此原因的设备仅支持请求荷载能力的限制形式。
[原因79-未实现的、未规定的业务或选择]
仅在没有使用未实现级的业务或选择中的其它原因时，此原因用于报告未实现事件的业务或选择。
5.无效消息级
[原因81-无效呼叫基准值]
此原因指出发送此原因的设备收到目前在用户网络接口上未使用的、具有呼叫基准的消息。
[原因82-无效信道号]
此原因指出发送此原因的设备收到使用在呼叫接口未激活的信道的请求。例如，如果用户规定这些信道从1至12的编号并且如果用户设备或网络试图使用信道13至信道23，则产生此原因。
[原因83-存在中止的呼叫，但是未使用此呼叫识别]
此原因指出试图利用与在当前中止的任何呼叫中使用的呼叫识别不同的呼叫识别进行呼叫恢复。
[原因84-使用中的中止呼叫识别]
此原因指出网络已收到呼叫中止请求，该呼叫中止请求含有呼叫识别(包括无效呼叫识别)，并且在可以恢复呼叫的接口范围内已经用于中止呼叫。
[原因85-无中止的呼叫]
此原因指出网络收到含有当前在可以恢复呼叫的接口范围内未指出任何呼叫中止的呼叫识别信息单元的呼叫恢复请求。
[原因86-含有请求呼叫识别的呼叫已被清除]
此原因指出网络已收到含有指出在中止时同时被清除的中止呼叫的呼叫识别信息单元的呼叫恢复请求(或者由网络超时或者由远程用户中止)。
[原因87-不是CUG会员的用户]
参考附加业务的说明。
[原因88-不兼容的目的地]
此原因指出发送此原因的设备收到建立具有不能相容的低层兼容属性、高层兼容属性或其它兼容属性的呼叫请求。
[原因91-无效中继网的选择]
此原因指出收到其为单独定义的错误格式的中继网标识。
[原因95-未指定、无效消息]
仅当没有使用失效消息级内的其它原因时，此原因用于报告失效消息事件。
6.协议错误(例如：未知消息)级
[原因96-必备信息单元丢失]
此原因指出在处理此消息之前，发送此原因的设备收到丢失了在此消息(必备信息单元)中存在的信息单元的消息。
[原因97-不存在的或不能实现的消息类型]
此原因指出发送此原因的设备已收到其消息类型不能被识别的消息，或者是由于不能定义此消息或者是由于能够定义但是发送此原因的设备不能实现此消息。
[原因98-与呼叫状态不兼容的消息或消息类型不存在]
此原因指出发送此原因的设备已收到消息，因此过程未指出这是在呼叫状态下可以接收的有效消息，或收到指出不兼容呼叫状态的STATUS消息。
[原因99-不存在信息单元]
此原因指出发送此原因的设备已收到包括由于未定义信息单元标识符或进行了定义但是发送此原因的设备不能实现此信息单元标识符而未识别的信息单元的消息。然而，为了使发送此原因的设备能够处理此消息，并不要求在消息内存在此信息单元。
[原因100-无效信息单元内容]
此原因指出发送此原因的设备已收到已实现的信息单元；然而，以这样的方式将信息单元内的一个或多个字段编码，以致发送此原因的设备不能实现此信息。
[原因101-与呼叫状态不兼容的消息]
此原因指出收到的消息与呼叫状态不兼容。
[原因102-计时器满时进行恢复]
此原因指出用计时器满及层3标准的错误处理过程对过程进行初始化。
[原因111-协议错误、未指定]
仅当不使用协议错误级内的其它原因时，此原因才用于报告协议错误事件。
[原因127-互通、未指定]
此原因指出存在与对采取行动不提供原因的网络的互通。因此不能确定被发送消息的准确原因。
＝＝确定电话号码的有效性＝＝
如图2中的流程图所示，当网络收到含有电话号码检查装置3发出的SETUP消息的呼叫并在SETUP顺序200将ALERTING消息或CONNECT消息送回时，进行步骤202或步骤203至步骤301→步骤302→步骤303。然后，电话号码检查装置3立即将DISCONNECT消息发送到网络以进行清除顺序，并且确定SETUP消息内的电话号码有效并将它添加到电话号码表上。通过进行这些步骤，完成了确认电话号码的过程。
当通过网络发送DISCONNECT消息时，由于在建立顺序200未接收主叫方(即电话号码检查装置3)发送的SETUP消息，则进行步骤204至步骤401、步骤402。主叫方立即进行清除顺序并选择附加到通过网络发送的DISCONNECT消息上的信息单元的原因编号。根据原因，确定SETUP消息内的电话号码可以是有效、无效还是延迟的。
(a)有效电话号码
如果在步骤402选择的原因编号与下列任何之一相符，则确定SETUP消息内的电话号码有效并将它添加到有效电话号码表(步骤403→步骤404)。
[原因3-没有到目的地的路径]
[原因7-在建立的信道发出并传输呼叫]
[原因16-正常呼叫清除]
[原因17-用户忙]
[原因18-无用户响应]
[原因19-无用户应答(用户待接状态)]
[原因20-用户缺席]
[原因21-拒绝呼叫]
[原因27-目的地失序]
[原因49-QOS不可用]
[原因50-请求的设备未预约]
[原因57-未经许可的荷载能力]
[原因58-当前不可用的荷载能力]
[原因63-未指定的、不可用业务或选择]
[原因65-未实现的荷载能力]
[原因66-未实现的信道类型]
[原因69-未实现的请求设备]
[原因70-仅有限的数字信息荷载能力]
[原因79-未实现的、未规定的业务或选择]
[原因88-不兼容目的地]
(b)电话号码变更
当在步骤402选择的原因编号为[原因22-电话号码变更]时，则查找原因诊断信息区内的新电话号码并添加到有效电话号码表上(步骤403→步骤405→步骤406)。
(c)无效电话号码
如果在步骤402选择的原因编号与下列之任一一致，则确定SETUP消息内的电话号码无效并将它添加到无效电话号码表。(步骤403→步骤405→步骤407→步骤408)
[原因1-空(未分配)号]
[原因2-没有到特定中继网的路径]
[原因6-信道不可接受]
(d)延迟的确定
如果在步骤402选择的原因编号与在步骤403、步骤405、或步骤407内引用的原因编号之一不一致，则SETUP消息内的电话号码既不能被确定为有效也不能被确定为无效并将它添加到延迟电话号码表(步骤403→步骤405→步骤407→步骤409)。
如果通过处理步骤完成对一个电话号码的检验，执行步骤501以确认是否对电话号码表中将被清除的所有电话号码都进行了校验。如果没有，则过程返回到第一步骤100通过上述顺序检验后续电话号码。如果电话号码表中的所有电话号码均被校验，则完成步骤502，以预定格式将校对过的电话号码表输出。
＝＝实际操作情况＝＝
根据本发明检查的电话号码表为电子商务系统会员表内的电话号码表。该电话号码表包括模拟电话网用户、ISDN用户、移动电话网用户、以及PHS网用户的电话号码。在通过上述过程检查当前状况的电话号码表的情况下，根据本发明的检查装置3与ISDN站(网络)之间进行下列通信。
(A)被叫方号码为模拟电话网有效用户号码。
根据本发明的电话号码检查装置3发送指出荷载能力、含有“不局限于数字”信息的SETUP消息，因此网络将具有[原因3-没有到目的地的路径]的DISCONNECT消息送回。因此，电话号码检查装置3将电话号码添加到有效电话号码表。应该注意，在电话号码的校验和确定期间，由待校验的电话号码表示的被叫方从不告警。换句话说，从需要校验电话号码的被叫方的观点看，被叫方从来没有被不得不响应的无用呼叫所打扰。
(B)被叫方电话号码是ISDN或PHS的有效用户电话号码
在这种情况下，双方之间的通信方式依赖于被叫方设备的状况。利用当前电话号码检查装置3发送的CALLING消息向被叫端(被叫方)告警。如果被叫方响应此告警，则进行图2所示的流程图中的步骤301。电话号码检查装置3开始清除顺序并将被叫方电话号码添加到有效电话号码表。在网络将DISCONNECT消息送回的情况下，如果DISCONNECT消息内的原因编号符合#7、#16、#17、#18、#19、#20、#21、#27、#49、#50、#57、#58、#63、#65、#66、#70、#79其中之一，则将被叫方电话号码添加到有效电话号码表，并且如果原因编号与#2或#6一致时，则将被叫方电话号码添加到无效电话号码表。如果DISCONNECT消息内的原因编号与上述原因编号均不一致时，则将被叫方电话号码包括到延迟电话号码表。
请注意，在优选实施例中没有极好地说明根据原因编号将被叫方分类为“有效”、“无效”或“延迟”的分类方法。根据对用户使用ISDN情况和网络对用户响应情况的更准确调查，将原因分类为“有效”或“无效”比分类为“延迟”更恰当。本发明从来没有对电话号码检查装置3的这些可能操作做限制。
(C)被叫方电话号码为移动电话的有效电话号码
根据本发明的电话号码检查装置3发送指出荷载能力、含有“音频”信息的SETUP消息。移动电话网向被叫端(即移动电话)发送ALERTING信号，还将ALERTING信号送回电话号码检查装置3。如果被叫端被摘机，则网络将CONNECT消息送回电话号码检查装置3。电话号码检查装置3一从网络收到ALERTING消息或CONNECT消息，电话号码检查装置3就将DISCONNECT消息发送到网络以进行清除顺序。同时，电话号码检查装置3确定被叫电话号码为有效电话号码。在某些情况下，被叫端会产生瞬间振铃。然而，由于线路被立即断开，所以可以最大限度减小对被叫端用户的打扰。当将“3.1音频”设置为荷载能力时，进行相同的操作。因此，在本说明书中，认为“音频”荷载能力与“3.1音频”荷载能力等效。
(D)被叫方电话号码已变更
在这种情况下，无需根据用户电话号码是属于模拟电话网、ISDN、移动电话网还是属于PHS网，网络就可以将含有[原因22-电话号码变更]的DISCONNECT消息送回。电话号码检查装置3接收消息并从原因的诊断信息区选择新电话号码，并将增补的新电话号码添加到有效电话号码表。
(E)当前未使用被叫方电话号码
在这种情况下，无需根据用户电话号码是否属于模拟电话网、ISDN、移动电话网或PHS网，网络将含有[原因1-空(未分配)号]的DISCONNECT消息送回。电话号码检查装置3接收此消息以将被叫方电话号码添加到无效电话号码表。
＝＝使用电话号码检查结果＝＝
如上所述，交易服务器1将会员表中的电话号码表传送到电话号码检查装置3，然后，电话号码检查装置3检查列在电话号码表中的电话号码是有效还是无效。此后，电话号码检查装置3将检查的结果送回服务器1。在适当定时将此操作过程重复适当次数。
当会员用户计算机2访问交易服务器1来购买服务器1处理的物品时，在交易过程处理期间，通过要求会员用户在适当时间输入会员ID号，服务器1可以对访问会员用户进行识别。
接收用于标识会员用户的会员ID号信息后，交易服务器1参考上述会员表，并通过进行校验来检验访问会员用户的电话号码被电话号码检查装置3确定为“被变更”还是“无效”。如果会员用户的电话号码没有“被变更”或不是“无效”，则以通常的方式进行交易过程处理。
如果访问会员用户的电话号码是“被变更”或“无效”，则交易服务器1将WARNING消息发送到会员用户计算机2。例如，如果存在任何变更，此WARNING消息含有促使会员用户告知其个人信息(例如：其电话号码，)的信息。
在此实施例中，电子商务系统是利用因特网(万维网)实现的。因此，交易服务器1可以将根据用于说明诸如HTML文档的数字语言创建的图像数据发送到会员用户计算机2。利用会员用户计算机2的浏览器可以观看图像数据。当用户进行输入操作时，例如在显示的图像上进行写入或点击图像时，交易服务器1识别输入信息，并且处理过程进到下一步。此处理过程使用的技术为本技术领域内所公知，所以在此不作进一步说明。
在本实施例中，以HTML文档的形式将WARNING消息送到会员用户计算机2。在此WARNING消息文档中，记录到会员表的会员的个人信息(例如：姓名、地址、电话号码或电子邮件地址)是以预定格式写入的。此外，个人信息还伴随诸如“请确认您的个人信息，如果存在任何变化，请变更显示的数据，校验查看是否无错，然后，点击CHANGE REGISTERED INFORMATION按钮”的消息。
用户在会员用户计算机2的显示器上查看WARNING消息，并且例如可以变更并更新地址和电话号码数据，然后点击CHANGEREGISTERED INFORMATION按钮。将变更的数据送到交易服务器1。交易服务器1进行预定数据确认过程，并变更会员表中的适当数据。
尽管在图1中未示出，但是通过专用线路，可以将交易服务器1连接到电子商务系统管理员的计算机进行通信。当发生如上所述将WARNING消息送到会员用户计算机2的情况时，校验服务器1创建报告文档数据用于明确告知此情况，并将此数据发送到管理员计算机。管理员使用报告文档以便在会员管理过程中采取措施。
当前，将可访问因特网的移动电话用作用户终端的电子商务系统变得越来越普遍。请注意，本发明可以应用于此系统。在这种情况下，就可以通过话音呼叫信道将WARNING消息发送到移动电话用户。
在本发明的另一个实施例中，根据在用户计算机2与交易服务器1之间进行的过程是否是会员登记过程，或者根据此过程是否是在登记之后进行的电子商务过程，优先变更待发送到访问用户计算机2的消息。
如上所述，在根据本发明实施例的电子商务系统中，要求用户作为会员进行登记。在进行登记期间，用户打字时可能会出现错误。因此，在处理在用户计算机2与交易服务器1之间进行的登记过程中，如果检查装置3确定会员用户的电话号码为“无效”，则在存在错误时，服务器1发送诸如促使会员用户告知其个人信息(例如：其电话号码)的WARNING消息。
在本实施例中，将WARNING消息作为HTML文档发送到会员用户计算机2。WARNING消息文档可以是例如“如果在您的个人信息内存在错误，请变更显示的数据，校验查看如果无错误，请点击CHANGE REGISERED INFORMATION按钮”。
在作为登记为会员的会员用户的会员用户计算机2与交易服务器1之间进行的电子商务处理过程中，如果检查装置3确定会员用户的电话号码“无效”，则在存在变更时，服务器1发送诸如促使会员用户告知其个人信息(例如：其电话号码)的WARNING消息。还以HTML文档的形式将WARNING消息发送到会员用户计算机2。在WARNING消息文档中，以预定格式将诸如姓名、地址、电话号码或电子邮件地址的个人信息写入。此外，个人信息还伴随有诸如“请确认您的个人信息，如果您的个人信息存在任何变化，请变更显示的数据，校验查看是否无错，然后，点击CHANGE REGISTERED INFORMATION按钮”的消息。
在进行登记过程中，如果检查装置3确定用户的电话号码“无效”，则可能是在用户输入其个人信息的过程中出现错误。即，例如用户可能输入了以前的电话号码，忘记它已发生变化。相反，在进行电子商务的过程中，如果检查装置3确定会员用户的电话号码是“无效”电话号码，那么很可能是诸如电话号码的个人信息发生变更。因此，通过根据在用户计算机2与交易服务器1之间进行的处理过程是登记过程还是电子商务过程来变更将发送到访问用户计算机2的消息，可以将更实际并且反映现行状况的消息发送到用户计算机2。
如上所述，根据本发明的实施例，通过集中分析电子商务系统用户个人信息内的电话号码，可以迅速检测到先前登记的电话号码已经无用。因此，可以防止交易事故的出现。特别是，由于在进行实际交易过程中服务器指出其个人信息可能已变更的会员用户确认变更，并且，必要时，请会员用户立即变更个人信息数据，可以显著缩短从实际改变用户的个人信息到将这些变更反映到交易服务器的会员表上的时间。因此，在这种意义上还可以减少发生交易事故。
尽管详细说明了本发明优选实施例，但是很明显，可以进行的各种变换、替换和变化均属于所附权利要求所述的本发明实质范围。

Claims (3)

1.一种包括交易服务器和电话号码检查装置的电子商务系统，其中，
所述交易服务器包括：
用户接口，用于通过经由网络和用户信息终端而进行的通信执行电子商务的信息交换；
作为包括用户电话号码在内的个人信息数据库的会员列表；
电话号码通知装置，用于从所述会员列表中得到与所述用户接口进行通信的所述用户的所述电话号码，并将其通知给所述电话号码检查装置；
警告消息文本发送装置，用于在所述电话号码检查装置发出该电话号码“无效”或“已变”的通知时，向与所述用户接口进行通信的所述相关用户信息终端发送一个消息，以要求声明个人信息是否被改变，并改变过程文档信息；以及
会员列表更新装置，用于根据从所述用户接口接收到的改变后的个人信息，更新所述会员列表的相关数据，
所述电话号码检查装置包括：
作为发送终端的ISDN呼叫装置，用于向ISDN发送一个呼叫设置消息，该呼叫设置消息带有作为要呼叫的号码的由所述交易服务器通知的所述电话号码；
无效改变检测装置，用于分析响应于所述已发送的呼叫设置消息而从ISDN发送的消息，检测所述电话号码是否为“无效”或“已变”；以及
无效改变通知装置，用于在所述电话号码为“无效”或“已变”时，向所述交易服务器通知该“无效”或“已变”的电话号码。
2.如权利要求1所述的电子商务系统，其中所述交易服务器包括：
第二电话号码通知装置，用于向所述电话号码检查装置通知该已从与所述用户接口进行通信的所述用户信息终端发送的所述电话号码；以及
第二警告消息文本发送装置，用于在由所述第二电话号码通知装置通知的所述电话号码被所述电话号码检查装置告知为“无效”或“已变”时，向与所述用户接口进行通信的所述相关用户信息终端发送一个消息，要求确认所输入的个人信息不存在错误，并改变输入文档信息。
3.如权利要求1或2所述的电子商务系统，其中所述交易服务器能够与一个系统管理计算机进行通信，并创建用于在发出所述警告消息文档时就该情况进行解释的报告数据，并将其通知给所述系统管理计算机。
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