CN1326630A - 嵌入式万维网电话模块 - Google Patents

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Abstract

一个允许通过Web页面进行数据网络电话(DNT)通信的系统包含一个Web服务器(28),该服务器驻留一个交互Web页面并且具有一个国际互联网络端口以作为Web页面内加载DNT电话模块的链接,并且DNT电话模块与该链接相关。在这个系统中,在使用计算机平台通过国际互联网络(13)访问Web页面的某人选择链接时,IP电话模块的一个实例被下载到计算机平台,并且一个IP呼叫被发送到一个预先存储并且与链接相关的IP地址。DNT网络可以是国际互联网络(13)。在一个最优实施例中,系统首先调查计算机平台的硬件和软件特征,并且把确定的特征附加到要下载的IP电话模块实例上。下载的模块接着进行自启动和配置,并且发出相关的呼叫。在某些实施例中,模块在一个单独的呼叫之后消失,并且充当一个IP电话即时启动器。

Description

嵌入式万维网电话模块
本发明涉及数据网络电话(DNT)领域，更具体的是涉及通过一个Web(万维网)页面向访问该Web页面并且不具有网际协议(IP)电话能力的个人提供该能力的方法和装置。
包括网际协议网络电话(IPNT)的数据网络电话(DNT)是电信领域相对较新的进展，其中一个被连接到广域网(WAN)的通信中心可以接收和发起诸如电子邮件，IP电话呼叫，IP视频事务处理和类似业务的多媒体事务处理。
本发明人所知的人-DNT增强通信中心仍然保留面向连接交换式电话(COST)电话系统的计算机电话集成(CTI)能力，上述电话系统是常规专用连接电话系统。这种通信中心可以从诸如国际互联网络的数字数据分组网络或常规COST电话网络接收呼叫。
IPNT领域的不断发展产生了不同种类的IP电话应用，这些应用充当商业和个人领域的通信工具。IP电话应用通常是被用于某项服务的专用程序，其中某人必须预订或购买一个软件应用，在其个人计算机上安装一个软件实例，并且每当呼出或从其它人那里接收入局呼叫时运行应用。
许多现有IP电话应用还具有各种可被用户使用的其他选项。这些附加选项包含文件共享，文件传送，消息，会议等等。在具体实例中，这种应用也可以进行视频会议。使用一个这样的应用的一般要求包含国际互联网络连接，声卡安装与配置，扬声器和麦克风装置，并且在某些情况下还包含视频捕捉设备和视频数据发送与接收能力。
虽然这些通信程序更适用于DNT领域，但在设计时更侧重于消遣和娱乐目的并且还存在某些令用户在操作这种程序时必须忍耐的不便之处。例如，从一个使用IP程序的主叫方成功连接到一个使用兼容程序的个人通常需要通过一个适于产生连接的目录网络服务器连接上述个人和主叫方。由提供应用的公司或其他组织维护这些服务器。即使不多，也会有若干个服务器可供选择。当用户试图连接时许多这样的服务器可以处于关机或离线状态。等待连接到服务器会使主叫方丧失信心，尤其是在等待较长时间的情况下。
另一个问题是当前的IP应用与不同厂家的IP应用不大兼容，这种情况至少部分是由于其专用性质。此外，需要进行很多安装IP应用所必需的下载和配置工作。在某些情况下，只支持特定的硬件单元并且在可以启动应用之前需要这些单元。
商业团体和私营部门均存在上述问题。所以，至少是从IP应用的商业使用的角度出发，期望实现这种通信的一种更加直接的方案以便尽量减少希望通过IP电话进行通信的用户的不便之处。
更具体地，在诸如公司承运的(company-hosted)通信中心环境的商业环境中，期望主叫方具有与中心支持的程序兼容的IP程序。如果一个主叫方具有与通信中心支持的IP应用不兼容的IP程序，他或地可能不会希望安装和配置另一个程序。许多IP程序的软件安装需要额外占用可用的驱动器空间并且会在判定使用哪个程序时产生混乱。
明确需要的是一个诸如在Web页面中的嵌入式IP电话模块，该模块允许以尽量减少常规IP电话应用所需的下载，安装或配置操作产生的麻烦的方式通过一个预定号码进行单独和直接的用户交互。
在本发明的一个最优实施例中，提供一个允许通过Web页面进行数据网络电话(DNT)通信的系统，其中包括一个Web服务器，该服务器驻留一个交互Web页面并且具有一个国际互联网络端口；Web页面中的一个启动DNT电话模块的链接；和一个与该链接相关的DNT电话模块。在使用计算机平台通过国际互联网络访问Web页面的某人选择链接时，IP电话模块的一个实例被下载到计算机平台，并且一个IP呼叫被发送到一个预先存储并且与该链接相关的IP地址。
在一个最优实施例中，DNT电话模块适用于网际协议(IP)。并且在最优实施例中，Web页面可以是一个表示多个主机的多分组页面(multi-tenant page)，其中不同主机由页面的不同部分表示，根据链接在不同部分中的位置把不同的DNT呼叫发送到不同的主机。在这个方面，可以通过不同的旗标表示不同的组织，根据被放在与组织相关的旗标中的图标链接可以启动DNT模块并且呼叫不同的组织。
在某些情况下，存在一个计算机电话集成(CTI)服务器，该服务器在一个通过数据链路连接到Web服务器的CTI处理器上运行。CTI服务器适于提供DNT电话模块。CTI服务器还可以具有一个与国际互联网络分离的数据链路，并且适于通过分离的数据链路发送与被启动的DNT呼叫相关的数据。下载的DNT电话模块实例是一个JavaApplett，一个Web浏览器插件或一个MacintoshTM应用。
在某些实施例中，下载的DNT电话模块实例在经过预先存储的呼叫次数之后卸载并且消失，上述呼叫次数可以是一单个呼叫。
在本发明的另一方面，提供使用前面用通用术语描述的系统实现本发明的方法。在另一个方面，为一个软件模块提供具有在前面系统描述中提到的功能的代码。
在下面详细说明中通过各个方面和实施例描述的本发明第一次提出了在不需要主叫方首先安装和配置一个DNT应用的情况下在计算机平台之间建立DNT呼叫的方法，以及使企业能够快速有效地与任何访问一个企业Web页面或由企业与其他组织共享的Web页面的个人进行通信的方法。
图1是一个图解基于现有技术的普通用户到用户IP电话连接方案的系统图例。
图2是一个图解基于本发明一个实施例的嵌入式IP电话连接方案的系统图例。
图3是一个图解具有基于本发明一个实施例的嵌入式IP电话模块的Web表格的模块图。
图4是一个图解基于本发明一个实施例的嵌入式IP电话模块交互步骤的处理流程图。
图1是一个图解基于现有技术的普通的用户到用户IP电话连接方案的系统图例。网络体系结构11包括一个WAN 13，一个通信中心工作站15，和一组远程IP主叫方17a-17e。在这个现有技术结构中，WAN13是众所周知的国际互联网络，其中对一个IP应用的私人和商业使用是常规应用并且在本领域中已知。WAN 13可以具有本领域已知的另一种IP网络形式，例如一个公司企业内部互联网或其他专用WAN。然而在这个现有技术例子以及本发明的实施例中，因为IP程序被主要用于国际互联网络，即术语网际协议(IP)，所以这里使用国际互联网络作为例子。
此后被称作站点15的通信中心工作站15只表示可以在DNT通信中心中发现的许多这种站点中的一个。站点15包含所有与主叫方通信所必需的设备和能力。例如，图中示出的一个具有视频显示单元PC/VDU的个人计算机以及扬声器，麦克风和COST电话。其他典型设备和连接(未示出)可以包含局域网(LAN)连接，内部COST电话连接(到电话)，等等。
主叫方17a-17e表示使用在其PC/VDU之上安装的现有技术IP应用彼此通信的个体。针对各个主叫方的能力还示出了一个COST电话。通常通过国际互联网络服务提供商ISP连接19，21，23，25，27，和29维护到主叫方17a-17e的WAN 13(国际互联网络)的连接。由于可以通过WAN 13实现，图解的这种连接被定义成逻辑网络连接。
如前所述，诸如主叫方17a的各个主叫方运行一个诸如本领域已知的应用的IP电话应用的实例。例如，主叫方17a和主叫方17b可以通过一个连接或目录服务器31进行通信。所示的主叫方17d和17c以类似方式通过目录服务器33参与通信。主叫方17a通过连接服务器35参与一个代理操作站点15的操作。
由主叫方所使用的IP软件的厂商维护连接服务器31，33，和35(在这种情况下)。为了通过IP电话彼此通信，主叫方必须具有兼容软件，在许多情况下必须安装特定硬件并且在其各自的PC/VDU上使用这些硬件。
各个目录服务器可以具有不同的分配主题以便吸引有兴趣的主叫方。例如，服务器31可以是一个专用成人服务器，服务器33可以是一个公开的娱乐服务器，而服务器35在这种情况下是一个商业服务器。所以，可以为一个具体IP应用的用户提供服务器选择并且该用户可以根据爱好从一个服务器跳到另一个服务器。如图所示通过本领域中所知的数据链路在WAN 13中连接目录服务器31，33和35。
图中与服务器33相关的列表37通常列出所有适于连接该服务器用户及其活跃通信状态(忙或不忙)。一个诸如列表37的列表通常与各个可用服务器相关并且在诸如主叫方17a-17e的主叫方连接到这种服务器时被提供给上述主叫方。当选择目录选项时一个屏幕弹出式窗口会列出已有的服务器名称和个人。
图中主叫方17e被连接到服务器35，在这种情况下服务器35是一个商业服务器。公司和商业人员在其工作日期间可以注册到服务器35以便从公众接受呼叫。在一个诸如上述列表37的列表中可以包含有关其产品或服务的简要描述。
如这个例子中所图解的IP电话体系结构不总是能够象在公司通信中心环境中期望的那样有效地促进商业使用。一个原因是所有希望通信的方面必须下载和配置软件。由于IP应用必须进行软件更新才能使用，用户必须经常下载附加软件，并且在某些情况下需要重新配置参数。有关这种应用的用户服务同样令人失望。
正如在背景章节简要描述的，某些IP应用更侧重于商业使用而不是私人领域。这些程序允许用户建立虚拟办公室，而虚拟办公室实际上是允许协作，文件共享，直接IP语音呼叫，消息传送等等的Web页面。然而，就象图解的其它现有技术例子那样，通常通过一个本领域通用和已知的服务器建立连接。并且使用涉及下载和配置的相同软件参数。
本发明人发现，尽管当前技术的IP应用在许多情况下是足够的，但没有解决多少涉及公司承运的通信中心内部进行的商业活动、期望优化代理功能并且最大满足用户需求的问题。所以本发明的一个目标是提供一个在不需要主叫方进行实质下载或配置的情况下允许直接访问在线代理的可执行IP电话模块。
图2是一个图解基于本发明一个实施例的嵌入式IP电话连接方案的系统图例。为了避免重复和节省篇幅，不再正式介绍图1和图2中均出现的单元，除非在本发明的一个实施例对其进行了修改，在这种情况下这种增强被分配了新的单元编号并且针对各个具体单元对其加以详细描述。
图2中的体系结构11现在包括WAN 13和一个通过网络连接41被连接到WAN 13(在这个例子是国际互联网络)中的Web服务器28的通信中心。通信中心16还包括代理工作站37a-37e，这些工作站通过局域网(LAN)39彼此连接。两个服务器31和35也被连接到LAN 39。服务器31是一个适于存储诸如电子邮件语音消息，视频邮件和类似内容的多媒体事件的多媒体服务器(MIS)。服务器35是一个适于存储关于现有客户和某些情况下的潜在客户的知识的用户信息系统(CIS)。并且，本领域的技术人员应当理解，这种服务器对于某些功能是方便的，但不是本发明所必需的。
根据本发明的一个最优实施例，提供一个计算机电话集成(CTI)处理器33并且使之连接到LAN 39和多媒体服务器31。处理器33执行被本发明人称作T服务器(TS)的CTI应用的一个实例，其中T服务器对服务器31提供控制和增强。服务器31充当一个通过LAN 39把在线(live)IPNT呼叫分配到代理的IPNT交换机，其中由处理器3提供路由控制。在这个实施例中处理器33通过数据链路43被连接到WAN 13中的一个类似处理器24，其中处理器24也运行一个TS实例。在这个例子中，T服务器的功能是产生，控制和路由与本发明一个实例中的被访问Web页面上的嵌入式IP模块进行的主叫方交互导致的在线交互。
WAN 13中的处理器24通过一个数据链路45被直接连接到Web服务器28。处理器24也通过一个数据链路43被连接到通信中心16内部的处理器33。如上所述连接两个处理器是为了能够在在线交互之前把关于一个交互的数据发送到通信中心16并且将数据路由到一个会接受相关呼叫的代理。这允许代理针对入局呼叫做好准备。本发明人了解这种针对CTI电话技术实现的方法并且这种方法同样适用于DNT实现。与呼叫传输并行的数据链路和数据传送方便了功能增强，但不是本发明必需的。
在这个实施例中处理器33和24具有某些功能差异。例如，处理器24尤其适合充当具有TS增强的网络屏蔽器，而同样得到TS增强的处理器33主要充当针对服务器31的DNT呼叫交换的控制器。TS增强对处理器33和24提供的附加功能涉及从通信中心16那里监视和控制Web服务器28并且为通信中心16内部的MIS服务器31提供类似的增强。
通过访问Web服务器28驻留的Web页面并且与IP电话模块交互，致使TS24准备供主叫方下载的适当软件(如果需要)。如前所述，这种下载是自动的，除了点击IP按钮之外不需要客户执行任何动作。一个诸如服务器28的Web服务器可以专门存储嵌入有IP电话模块的Web页面，使得许多使用该技术的不同公司可以共享相同的服务器。
在本发明的一个最优实施例中，服务器28提供和驻留的一或多个Web页面包含一或多个针对嵌入式IP电话软件的链接。正象常规链接那样，上述链接表现为显示页面上的图标或文字。本发明实施例中的IP电话链接的独特方面在于，通过选择这种链接，以立即可以执行应用的方式向访问Web页面的链接发起人发送一个IP电话应用的实例。在一个最优实施例中，立即执行应用并且向一个对在Web页面上作广告或与Web页面相关的产品或服务负责的公司代理发出一个IP呼叫。
嵌入式IP模块可能有若干不同的形式。例如，在一个实施例中，IP模块是一个Java小应用程序，在另一个实例中可以是通过网络浏览器插件在PC上加载的模块。在另一个实施例中，可以提供一个Mac版本，等等。在一个最优实施例中，一个IP模块会支持多种网络拨号选项，配置，和在模块与用户设备交互时可以发现的硬件。
本领域的技术人员应当理解，在不偏离本发明的宗旨和范围的前提下可以在通信中心16内部和网络层上的许多不同位置中提供TS功能。例如，一个实例TS可以驻留在通过LAN连接的、诸如PC/VDU36a至37e的PC/VDU上。TS控制的基本功能是向Web服务器28和MIS服务器31提供必要的指令并且驱动与嵌入式IP模块的交互产生的入局交互的路由。
在这里描述的系统操作中，存在超过现有技术系统的明显优点。一个优点是不再需要诸如图1的服务器31，33和35的目录服务器。主叫方17a-17d通过TS控制与一个根据本发明实施例增强的Web服务器28交互。在某些实施例中，通过一或多个在服务器28上直接执行的应用提供嵌入式IP模块功能。TS例子是方便的。第二个优点是主叫方在与通信中心16通信时不必担心下载和配置IP软件程序。一个嵌入式可执行模块可以允许一个主叫方进行单独的IP交互。
在一个可选实施例中，在检测到一个错误并且第一个呼叫导致一个失败连接的情况下可以允许发出不止一个呼叫。除了直接IP电话呼叫之外，可以提供一个选项，该选项发出一个通过PSTN网络上的COST电话进行回呼的请求。
作为IP呼叫的启动模块的这个很小的下载部分，可以在检测到呼叫终止之后终止或删除它自己，从而节约了主叫方资源。当主叫方再次访问相同Web页面时，为下一个呼叫提供一个新的IP模块，等等。在某些实施例中，这个过程可以帮助承运公司(hosting company)产生更多的访问量(访问Web站点)。
图3是一个图解具有基于本发明一个实施例的链接的Web表格(Web页面)的模块图。可以存储和驻留在图2的Web服务器28上的Web表格47宣传并显示一个具体公司(XYZ公司)的产品和服务。除了在一个最优实施例中通过前面针对图2描述的T服务器控制提供的嵌入式IP电话模块之外，此后被称作表格47的Web表格47被构造成一个常规Web页面。
如图所示，一个有时在本领域被称作工具条的选项条49为访问者提供本领域已知的标准选项，例如Faq(常见问题)，促销信息和新闻发布。其中也图解了由图形单元51(打印机)，53(PC/VDU)和55(主计算机)表示的重要公司产品。可以通过本领域已知的交互形式提供这种图形。
在表格47中示出了三个针对嵌入式IP电话的链接并且用单元编号57，59和61标记这些链接。链接57允许某个访问Web表格的个人向公司发出一个IP呼叫以便请求使用另一种诸如COST电话等等的介质类型所进行的回呼。在请求在线回呼的情况下，一个诸如图2的处理器33的TS增强处理器可以把请求路由到一个诸如外拨号器的自动值守程序。当通过COST网络连接主叫方时，可以通过COST电话把呼叫路由到代理。
选项59和61是针对在线IP呼叫选项的链接，其中激活选项会向启动链接的个人的计算机站点下载必要的IP软件模块并且把一个直接IP电话呼叫发送到一个诸如图2的服务器31的指定目的地，其中主叫方等待下一个可用代理应答IP呼叫，而路由和队列由TS处理器33控制。链接67激活一个电子邮件选项。
在本发明一个实施例中，为了能够用于服务于不止一个企业的Web页面，不止一个公司或企业可以把一个IP电话模块嵌入到相同的Web页面中。例如，单元65表示ABC公司的一个旗标广告。一个IP电话模块63允许访问者向一个代理或自动值守程序发送一个直接IP电话呼叫以得到有关ABC公司的进一步信息。在这种情况下，XYZ公司驻留Web表格并且ABC公司已经从XYZ购买了旗标空间。在某些实施例中，链接可以具有电话或其他图标的形式，并且链接在一个旗标或Web页面中的位置影响通过选择链接启动的IP呼叫的目的地。
本领域的技术人员应当理解，一个Web表格可以具有一或多个IP模块，例如在需要表示不同商业部门或企业的情况下。还应当理解，一个公司不需要驻留具有一个Web嵌入式IP电话模块的全部Web页面。若干个公司可以在一个Web页面上驻留旗标广告和类似内容。
图4是一个图解基于本发明一个实施例的嵌入式IP电话模块交互步骤的处理流程图。从步骤69开始，访问一个Web站点的某人通常通过使用其指针设备点击一个可执行Web IP电话模块链接来激活该链接。在一个最优实施例中，一个与该链接相关的查找功能调查这个人的计算机站点以便在步骤71中进行计算。这个步骤可以包含确定硬件类型，平台类型，包含通信软件安装的声卡实现等等。其目的是确定与要下载的IP电话功能的兼容性并且允许针对个人平台配置模块。
在步骤73，属于自解压可执行模块的嵌入式IP模块的下载部分被发送到个人站点以便安装和配置其自身在步骤71中发现的核准构件。上述三个步骤耗时很短，不需要干预并且对激活链接的个人是透明的。
在步骤75，可执行程序自动向一个预置IP地址发送一个IP呼叫并且试图根据路由规则连接到一个在线代理，一个自动值守程序等等。最终在呼叫连通时，用户会能够通过标准麦克风交谈，并且能够通过计算机的扬声器听到被叫方的讲话。在步骤77，启动的呼叫被路由到一个诸如图2的服务器31的通信中心交换机。在一个增强实施例中，已知或收集的关于呼叫或主叫方的数据也可以通过前面针对图2描述的分离数据链路被从处理器24发送到通信中心16内的处理器33。
在步骤79，一个入局呼叫通知被路由到一个被选择接受呼叫的可用代理。这里，入局IP呼叫可以是一个针对代理的在线直接请求，也可以是一个针对另一种介质类型的回呼的非在线请求。企业(承运通信中心的公司)规则和参数会规定允许和能够使用什么类型的交互。例如，一个在线呼叫可以一个纯信息用户请求，也可以是一个使用不同介质类型的回呼。
在一个实施例中，一个请求使用另一种介质类型的回呼的主叫方不必下载一个可执行程序。通过点击IP模块，一个网络拨号器可以被用来拨打中心并且发出消息(用户请求)和为回呼用户优选的介质类型。在这种情况下，在调用IP模块之前用户可以在一个表格上输入参数。
如果呼叫是一个针对代理的在线直接请求，则在步骤81把呼叫分配给选择的代理。在步骤83，呼叫在诸如PC/VDU或DNT电话的适当代理设备上振铃。如果请求是针对回呼的在线请求，则在步骤85中可以把呼叫路由到一个自动值守程序。值守程序可以从主叫方收集有关返回呼叫参数的信息。如果主叫方请求一个COST回呼，则在步骤87可以把请求路由到一个自动外拨号器以便通过PSTN网络与主叫方建立一个COST连接。在步骤89，连通的回呼被路由或交换到代理的COST电话。
上述处理步骤只代表许多可能例子中的一个。企业规则和参数会确定影响基于本发明各种实施例的IP电话系统的成功实现的实际步骤序列。
在一个实施例中，把系统提供成公司可以预订的服务。Web服务器会只包含那些允许通过IP电话模块进行用户/代理交互的公司Web表格。
在一个可选实施例中，本发明可以被用于私营部门，其中私人不管怎样均可以把IP电话模块嵌入其Web页面。在这种情况下，由一个第三方服务提供商提供设备和软件。因而可以通过或小或大的规模以非公开和公开的方式实现本发明。存在许多可能的实施例，这里已经描述了许多实施例。本发明的宗旨和范围仅受后面的权利要求书的限制。

Claims (22)

1.一个允许通过Web页面进行数据网络电话(DNT)通信的系统，该系统包括：一个Web服务器，该服务器驻留一个交互Web页面并且具有一个国际互联网络端口；Web页面中的一个启动DNT电话模块的链接；和一个与链接相关的DNT电话模块；其中，在使用计算机平台通过国际互联网络访问Web页面的某人选择链接时，IP电话模块的一个实例被下载到计算机平台，并且一个IP呼叫被发送到一个预先存储并且与链接相关的IP地址。
2.如权利要求1所述的系统，其中DNT电话模块适用于网际协议(IP)。
3.如权利要求1所述的系统，其中Web页面是一个表示多个主机的多分组页面，其中不同主机由页面的不同部分表示，根据链接在不同部分中的位置把不同的DNT呼叫发送到不同的主机。
4.如权利要求3所述的系统，其中通过不同的旗标表示不同的组织，根据被放在与组织相关的旗标中的图标链接启动DNT模块并且呼叫不同的组织。
5.如权利要求1所述的系统，其中还包括一个计算机电话集成(CTI)服务器，该服务器在一个通过数据链路连接到Web服务器的CTI处理器上运行。
6.如权利要求5所述的系统，其中CTI服务器适于提供DNT电话模块。
7.如权利要求6所述的系统，其中CTI服务器具有一个与国际互联网络分离的数据链路，并且适于通过分离的数据链路发送与被启动的DNT呼叫相关的数据。
8.如权利要求1所述的系统，其中下载的DNT电话模块实例是一个JavaTM小应用程序，一个Web浏览器插件或一个MacintoshTM应用。
9.如权利要求8所述的系统，其中下载的DNT电话模块实例在经过预先存储的呼叫次数之后卸载并且消失。
10.如权利要求9所述的系统，其中预先存储的呼叫次数为1。
11.允许在一个第一国际互联网络计算机平台和一个第二国际互联网络计算机平台之间进行数据网络电话通信的方法，该方法包括的步骤有：
(a)在一个Web服务器的一个Web页面中放入一个DNT链接，第一计算机平台可以访问上述服务器和页面；
(b)使链接与一个可被Web服务器访问的DNT呼叫模块关联；
(c)当链接被选择时，访问DNT模块并且向第一计算机平台下载一个自启动可执行DNT电话应用。
12.如权利要求10所述的方法，其中还包括一个在进行步骤(c)的下载之前确定第一平台的特征的步骤，和一个在下载之后根据确定的特征配置DNT电话应用的步骤。
13.如权利要求10所述的方法，其中还包括一个从第一平台向一个与链接相关的预先存储IP地址发送一个DNT呼叫的步骤。
14.如权利要求10所述的方法，其中DNT电话模块适用于网际协议(IP)。
15.如权利要求13所述的方法，其中Web页面是一个表示多个主机的多层页面，其中不同主机由页面的不同部分表示，根据链接在不同部分中的位置把不同的DNT呼叫发送到不同的主机。
16.如权利要求15所述的方法，其中通过不同的旗标表示不同的组织，根据被放在与组织相关的旗标中的图标链接启动DNT模块并且呼叫不同的组织。
17.如权利要求10所述的方法，其中还包括一个通过与国际互联网络分离的数据链路发送与一个已启动的DNT呼叫相关的数据的步骤。
18.如权利要求1所述的方法，其中自启动可执行DNT电话应用是一个JavaTM小应用程序，一个Web浏览器插件或一个MacintoshTM应用。
19.如权利要求18所述的方法，其中自启动可执行DNT电话应用在经过预先存储的呼叫次数之后卸载并且消失。
20.如权利要求18所述的方法，其中自启动可执行DNT电话应用在单独一个呼叫之后卸载并且消失。
21.一个可以通过Web页面中一个链接来执行的数据网络电话(DNT)电话软件应用，其中包括：
一个调查所连接的计算机平台以确定配置特征的配置程序；一个把确定的配置特征附加到DNT电话应用上并且把应用下载到计算机平台的发送器；其中计算机平台上的DNT电话应用根据确定的配置特征自启动并且进行配置，从而允许计算机平台通过DNT电话技术与其他平台进行通信。
22.如权利要求21所述的软件应用，其中还包括一个在配置到预先存储的、与链接相关的IP地址之后启动一个DNT呼叫的呼叫启动程序。
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