CN1370373A - 电话管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种电话系统,包括多个通过通信网络(1)连接到一组数据服务器(32)的付费电话(10,10′,10″)。本发明的特征在于将至少一个数据服务器连接到互联网(2),并且每个付费电话(10,10′,10″)都配备有遵守IETF技术规则的互联网通信协议(TCP/IP)。

Description

电话管理系统
                     发明领域
本发明涉及具有许多公用电话的电话系统，这些公用电话通过通信网络连接到一组信息服务器。
将本发明应用于包括公用电话的所有电话系统是非常有益的，不管这些电话系统是国营的还是私营的。
                     背景技术
已经知道，在电话系统中的所有公用电话，也称为“付费电话”，都是与通信网络连接的，该通信网络包括交换电话网络(switched telephone network，STN)，按照指定的协议，称为所有者协议(owner protocol)，这些公用电话使用调制解调器与交换电话网络进行通信。监控服务器也通过调制解调器与交换电话网络连接，这种服务器一般按照其英文表达“Payphone ManagementSystem(付费电话管理系统)”而称为PMS，并且配备有与付费电话相同的所有者协议。这种监控服务器的功能是与付费电话交换与电话系统运行有关的群体(population)信息。
举例来说，在指定的时间或者如果有报警的话，付费电话可以通过交换电话网络呼叫监控服务器，以便发送与该付费电话的使用有关的信息，如打出电话的次数、涉及单位的数量等等。然后，监控服务器对所有这些数据进行整理，以便准备好各种统计数据。反过来，监控服务器可以向付费电话提供信息，如当价格或者参数被修改时的新的价格表或参数。
但是，这些已知的电话系统有许多缺点。具体来说，所使用的结构是以监控服务器即个人计算机为中心的，而个人计算机的中央单元的功率通常太小，管理不了大型的付费电话网络，当它还必须用它的总线直接管理调制解调器卡时，情况更是如此。此外，一方面，使用所有者协议的困难在于每次修改系统时需要经常改变它，另一方面，所有者协议只允许与配备有相同指定协议的服务器交换信息，因此，所有者协议的使用受到限制。
                    发明内容
因此，本发明要解决的技术问题是提出一种电话系统，该系统包括许多通过通信网络连接到一组信息服务器的付费电话，一方面，该系统具有分散的、开放的和扩展(evolving)的结构，能够将信息交换扩展到很多服务器，尤其是脱离该通信网络的服务提供商。
按照本发明，这个技术问题的解决方案在于至少将一个信息服务器连接到互联网，并且使每个付费电话配备遵守IETF(Internet Engineering TaskForce，互联网工程任务组)技术规则的互联网通信协议。
这样，按照本发明的电话系统的用户可以按照他们的选择，仅依靠系统运营商，通过互联网网络访问很多信息服务器。此外，由于本发明的电话系统连接到互联网，从而产生了其适应性以及扩展和开放的特性，因此，运营商可以非常方便地在任何时候增加对用户有用的新服务器。为此给每个新服务器分配一个互联网地址是足够的。
本发明的另一个优点在于实际上允许将监控装置分散到一个监控服务器本身中，负责管理与付费电话的信息交换并且构成统计服务器以及软件和/或文件服务器。当然，这些服务器中的每个服务器都会得到它自己的互联网地址。这样，监控服务器就可以摆脱用于软件和文件的所有传输操作，这使得监控服务器对于它的其他任务来说更为有效。
按照第一个实施例，涉及本发明的电话系统包括一个远程接入服务器，这个远程接入服务器能够利用经过互联网地址的路由信息，通过所述通信网络进行所有付费电话与所有信息服务器的通信。在这种情况下，所有通过调制解调器与付费电话的连接都被转移给这个远程接入服务器，这就免除了监控服务器的运部分任务。作为例子，所述通信网络为模拟或数字交换电话网络。
按照第二个实施例，所述通信网络为互联网，所述付费电话也被连接到互联网上。
                   附图说明
以下针对作为非限制性例子给出的附图所进行的描述将清楚地说明本发明是什么以及可以如何实施本发明。
图1为按照本发明的第一个电话系统的示意图。
图2为按照本发明的第二个电话系统的示意图。
                  具体实施方式
图1示出了一个电话系统，包括几部通过通信网络连接到一组信息服务器32的付费电话10，10′，10＂，……，在图1实施例的例子中，该通信网络为模拟或数字交换电话网络(STN 1)。
如图1所示，信息服务器组32连接到互联网2，而付费电话10，10′，10＂，……配备有遵守IETF(Engineering Task Force，工程任务组)技术规则的通信协议TCP/IP。
在图1示出的实施例中，一个远程接入服务器位于通信网络1与服务器组32之间，负责利用经过分配给所述服务器的互联网地址的路由信息，进行付费电话10，10′，10＂，……与信息服务器331，332，341，342，343之间的通信。这里，利用模拟或数字调制解调器(ISDN)实现付费电话的物理层(physical layer)。实际上，服务器20可以由Cisco公司制造的3620-CH型路由器构成。
这里必须注意的是，不论图1中示出的通信网络的例子是不是模拟或数字电话交换网络，按照图2，本发明的电话网络也可以利用互联网作为通信网络实施，付费电话10，10′，10＂，……也经过互联网服务提供商ISP连接到互联网。
在图1中可见，存在一个位于远程接入服务器20与信息服务器组32之间通信接口31。这个接口31负责对付费电话10，10′，10＂，……与服务器331，332，341，342，343之间的信息交换会话进行监控和调节并且使之同步。所述通信接口31的功能之一是使信息交换会话可靠并且有效，例如，在与服务器进行信息交换期间，以一定的方式识别付费电话，或者，如果需要的话，还对数据进行编码，以保证通信安全。
所述通信接口31的另一个功能是通过发送标准文件和遵守互联网协议的文件，对信息交换进行引导和调节。在这样的发送期间，接口31必须详细检测任何可能感染文件的病毒。
实际上，通信接口31可以由按照Windows NT(注册商标)运行的PC型计算机构成。所有连接到服务器331，332，341，342，343的请求都到达输入端口311，接口31连续不断地监听输入端口311，然后，将这些请求转向工作端口312。然后，用Java language(注册商标)语言应用软件对请求进行分析，该软件能够按照协议中的含义监控和设置会话。然后，将一个标准接口(socket)打开并且将该请求发送到预期的服务器，反之亦然。
如图1和图2所示，将全部信息服务器32构成一个局域网(localnetwork)30，例如以太网。在图1的情况下，通信接口31是局域网的一部分。这种局域网结构为服务器的维护和监管提供了方便。
在图1中，已经将服务器组32分为第一组服务器33和第二组服务器34，其中，第一组服务器33是用于付费电话10，10′，10＂，……管理的服务器，而第二组服务器34是服务提供商服务器。
如以上已经描述的，管理服务器组33的主要功能是与付费电话10，10′，10＂，……交换关于它们运行的信息，更一般地说是关于整个电话系统运行的信息。作为相对于现有已知系统的优点和不同之处，管理服务器组33包括一个监控服务器331(PMS)和一个软件程序和/或文件服务器332(FTP＝FileTransfer Protocol，文件传输协议)。监控服务器331负责组织付费电话10，10′，10＂，……与管理系统33之间的信息交换，尤其是监控付费电话与FTP服务器332之间的文件和/或软件程序传输，特别是在下载在时候。此外，PMS服务器331还管理对付费电话进行初始化的会话，并且根据从付费电话10，10′，10＂，……接收的信息建立统计数据。
FTP服务器332既要为付费电话提供它们运行所需要的文件如价格表、配置参数如有关的编号系统、对照(opposition)或监控列表以及付费电话的状态文件，还要从付费电话接收有关它们使用的信息，即业务(transaction)报告、日常报告和报警报告，其中，日常报告包括关于通话量的详细数据，报警报告能够将付费电话上可能已经发生的事故通知整个管理服务器组33，如读卡机故障或电话听筒破碎等，以便安排监控代理(agent)进行维修。
如图1所示，FTP服务器332没有连接到接口31。由于这种服务器的特殊性，因此，这样的连接是不必要的，但是，这个服务器仍然处于监控服务器331的监控之下。
管理会话可以按照以下描述进行。在预定时间或者在报警的情况下，付费电话呼叫远程接入服务器20，从而到达PMS服务器331。然后，服务器20动态地分配给该付费电话一个临时的互联网地址，使得PMS服务器331与该付费电话之间能够进行信息交换。然后，PMS服务器331向该付费电话查询其目前的状态，并且，举例来说，如果出现该付费电话中的以前的表格不是最新的，则要求该付费电话与FTP服务器332连接，以便下载新的价格表。这次通信结束时，将该付费电话设置为回到等待状态。
这里应该注意的是，通信接口31、PMS服务器331和FTP服务器332不象在图1中那样是分开的部件(item)，而可以被重新组合在一台如PC型计算机中。对于小规模网络的运营商来说尤其如此。
第二服务器组34包括提供互联网在线服务如电子邮件(EM)或电子商务(EB)的服务器341和342。这些服务也可以是网页上的内容，与这些网页的超级链接涉及到付费电话10，10′，10＂，……上的功能键。
其他服务可以是由局域网自己管理的服务，如广告(ADV)、占星术(horoscope)、天气预报以及市政服务等等。

Claims (16)

1.一种电话系统，该系统包括通过通信网络(1)连接到一组信息服务器(32)的若干部付费电话(10，10′，10＂)，其特征在于，至少一个信息服务器与互联网(2)连接，并且，每台付费电话(10，10′，10＂)都配备有遵守IETF技术原则的互联网通信协议(TCP/IP)。
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统包括一个远程接入服务器(20)，所述远程接入服务器(20)能够利用经过互联网地址的路由信息，通过所述通信网络(1)进行所有付费电话(10，10′，10＂)与信息服务器组(32)之间的通信。
3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述通信网络是模拟的或数字的电话交换网络(1)。
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述通信网络是互联网，所述付费电话(10，10′，10＂)也与互联网连接。
5.如权利要求1到3中任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，在远程接入服务器(20)和信息服务器组(32)之间有一个通信接口(31)，所述通信接口(31)能够监控和调节所述付费电话(10，10′，10＂)与信息服务器(331，332，341，342，343)之间的信息交换会话并且使会话同步。
6.如权利要求5所述的系统，其特征在于，所述对信息交换会话的监控是指在付费电话(10，10′，10＂)与所述信息服务器(331，332，341，342，343)之间建立可靠并有效的会话，并且，通过传输遵守互联网协议的标准文件对信息交换进行引导和调节。
7.如权利要求5或6所述的系统，其特征在于，所述信息交换会话包括所述管理服务器(331，332)和所述付费电话(10，10′，10＂)之间的付费电话管理会话。
8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述管理会话包括对付费电话(10，10′，10＂)进行初始化的会话、日常报告、报警报告、下载软件程序和/或文件以及关于业务的报告等等。
9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述文件包括价格表、配置参数、对照或监控列表以及关于付费电话(10，10′，10＂)状态的文件。
10.如权利要求7到9中任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述管理服务器由监控服务器(331)以及软件程序和/或文件服务器(332)构成。
11.如权利要求5到10中任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，所述信息交换会话包括在服务服务器(341，342，343)与付费电话(10，10′，10＂)之间的提供服务的会话。
12.如权利要求1到11中任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，信息服务器组(32)被安排在一个局域网(30)中。
13.如权利要求11或12所述的系统，其特征在于，所述服务为互联网(2)上提供的或局域网自身管理的在线服务。
14.如权利要求13所述的系统，其特征在于，所述提供的在线服务包括电子邮件和电子商务。
15.如权利要求13或14所述的系统，其特征在于，所述提供的在线服务包括网页内容，与所述网页的超级链接附加在付费电话(10，10′，10＂)的功能键上。
16.如权利要求13到15中的任何一个权利要求所述的系统，其特征在于，在所述局域网(30)上提供的所述服务包括占星术、天气预报以及市政服务等等。
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