CN1411654A - 告知到达呼叫的方法 - Google Patents

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Abstract

在被呼叫的用户终端设备(T1n1)上和附加在至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备(T1nA3至T1nAn)上告知到达的、指向分配给用户组(T1n1至T1nn)的用户终端设备的呼叫。

Description

告知到达呼叫的方法
本发明涉及根据权利要求1的前序部分、告知到达的呼叫的方法，该呼叫指向分配给一个用户组的用终端设备并且不在被呼叫的用户终端设备上而是在一个任意另外的分配给该用户组的用户终端设备上可以接收该呼叫。
如此的用户组例如与特征“Centrex”(中央交换局)有关。该特征Centrex能够使经过用户终端传输线连接在公共或分别连接不同电信网的长途通信交换中心上的用户终端设备组合为一个Centrex组。主管该组的长途通信交换中心可以为属于Centrex组的用户提供几乎相同的性能特征，这些性能特征对于用户好像小交换机(PBX)，如果用户的用户终端设备连接在该交换中心上。
提供给Centrex用户并且部分相当于小交换机的典型的性能特征例如是：
-借助于访问代码访问电信网，
-对于Centrex内部连接特殊的费用处理，
-对于到达或者离开的呼叫的电话局权利，
-呼叫转接(Call Transfer)，
-呼叫接听(Call Pickup)，
-与呼叫中心相联系的信能特征(Attendant Features)，
-秘书和团队功能，
-不同形式的声音信号(“铃声”等等)。
为了能够满足提到的性能特征CallPickUp，在一个Centrex组的内部形成一个所谓的接听组。属于Centrex组的用户对此可以分配多个不同的接听组。
性能特征CallPickUp和另外与Centrex组有关的性能特征例如在电信业务领域的Siemens公司的用户手册“GeoCentrex：对网络的最好捕捉”、1995年出版、HofmannStr.51，D-81359慕尼黑，Bestell-Nr.A308080-X3093-X100-1-7635在42和43页上说明。在该手册中阐述了三种形式的性能特征CallPickUp，即在组内部的接听、定向接听与相联系的夜间服务的接听，其中实际上在组内部的性能特征CallPickUp应用的最频繁。因此Centrex用户结合为一个Centrex-接听组。这使附加于接听组的用户能够不在被呼叫的用户终端设备上而是在一个任意另外的分配给接听组的用户终端设备上接收指向分配给接听组的用户终端设备的到达的呼叫。为此用户在用户终端设备上、在该用户终端设备上用户可以接受呼叫、选择一个所谓的接听访问代码。在一个Centrex组内部也可以给出多个不同的接听组。对于这种情况，即在一个接听组内部存在多个到达的呼叫并且一个用户以所描述的方式想在一个另外的用户终端设备上接受呼叫，则把已经最长时间存在的呼叫转接给用户。
对于已知的接听性能特征的作用的前提条件是，即每个分配给接听组的用户终端设备以及用户处在一个空间环境内部，该环境使用户可以声音或者光察觉指向分配给接听组的用户终端设备的呼叫。如果接听组的用户不处在一个如此的环境中、也就是说在声音或者光的有效范围内、例如其工作位置被安排在空间分离的办公室内，则用户不能声音或者光察觉到达的呼叫、该呼叫指向处在另一个办公室或房间的用户终端设备，并因此不能以描述的方式接听该呼叫。
如果对于用户网络遥远地建立一个接听组，用户的终端设备连接在不同的交换中心上，则特别存在该缺点。如此接听组的用户、其用户终端设备连接在不同交换中心上、在通常情况下处在空间分离的环境中。如果移动无线网的用户的移动终端设备分配给如此的接听组，则当然也出现不利的情景。移动终端设备通常处在其余接听组成员的声音有效范围之外。已经在德国专利申请19852774.8中建议移动无线网和固定网的用户。
本发明的任务在于，以在权利要求1的前序部分中给出的方式改善告知到达呼叫的方法。
通过在权利要求1的特征中给出的特征解决该任务。在从属权利要求中表明本发明的有益扩展。
根据本发明方法的主要观点在于，在被呼叫的用户终端设备上并附加在至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备上告知到达的呼叫。
对用户终端设备的告知有效范围理解为呼叫信号的有效范围，在该范围内部用户例如可以声音或者光察觉到达的呼叫。用户终端设备、在该设备上附加告知到达的呼叫、可以连接在另一个交换中心上作为被呼叫的用户终端设备。此外用户终端设备可以分配给多个如此的用户组。
根据本发明方法的优点特别在于，该方法特别可以扩展在用户上的性能特征CallPickUp，该用户的用户终端设备例如由于分离的房间分别处在告知有效范围之外或其用户终端设备分别连接在电信网的不同交换中心上。如此接听性能特征的作用摆脱网络界限。例如用户组的一个用户终端设备经过固定网络终端可以连接一个交换中心上并且另一个用户终端设备是移动终端设备，该移动终端设备通常经过无线接口与基站连接，该基站连接在一个与上述固定网连接在移动网(例如GSM或UMTS)的移动交换中心上。
通过根据本发明的措施方式也可以扩展在用户上的上述接听性能特征，该用户需要经过一个与固定网连接的包交换的数据网的电话业务。因此附加在属于用户组的用户终端设备上、经过如此的数据网可以到达该用户终端设备、告知指向分配给用户组的用户终端设备的到达的呼叫。相反可以附加在固定网的分配给用户组的用户终端设备上告知指向这样的经过数据网可到达的用户终端设备的到达呼叫。
此外可以平行于或时间延迟于在被呼叫的用户终端设备上到达呼叫的告知在这个在被呼叫的终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备上附加告知。
此外为了接收在用户组内部的附加告知事先可以确定至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备，由此可以缩短告知过程的时延。
本发明的一个改进预先规定，可以把分配给用户组的用户终端设备、其定位在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外、分配给子组。为了接收附加的告知在一个如此子组内部确定一个用户终端设备。通过这种方式为了接收附加的告知可以在用户组的内部定义确定的目标组、例如在秘书处或在设计实验室的人员。
适当地如此形成子组，即分配给一个如此子组的用户终端设备处在至少一个用户终端设备的告知有效范围的内部，在该终端社上附加告知到达的呼叫。
根据本发明的一个有益扩展，通过一个表的内容定义一个或多个用户组，该表寄存(hinterlegen)在电信网的交换中心内。通过改变表的内容根据本发明的措施方式、为了接收在用户组内部的附加告知事先确定用户组的一个用户终端设备、变的简单。
本发明的一个改进预先规定确定的表区域用于定义个个用户组。对此通过在这个对于用户组预先规定的表区域中记录其呼叫号码实现用户组的定义、或换句话表达、用户终端设备对用户组的分配。通过这种方式为了条理清楚，特别结合维护与管理这个表使用这个表区域。
本发明的一个另外有益的扩展预先规定，通过另一个表的内容确定一个或多个用户终端设备，在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫。这个另外的表与定义用户组的表相联系并且同样寄存在同一个交换中心中。因此保证，彼此独立地管理用户终端设备到用户组的分配以及至少一个用户终端设备、在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫。通过二个表的相联系确保二个表的数据稠密。
合理地在上述另外的表中至少记录至少一个用户终端设备的呼叫号码，在该终端设备上附加告知到达的呼叫。在这表中记录分配给用户组的用户终端设备的另一个呼叫号码。
通过这个在上述另外的表中记录的呼叫号码的分组前面给出形式的子组也许可以形成一个用户组。在如此子组内部至少一个呼叫号码当然可以表明为特别的呼叫号码，在其用户终端设备上附加告知到达的呼叫。通过如此的分组例如在一个公共房间内可以布置的用户组的用户终端设备分配给一个读此的子组、该用户终端设备处于告知有效范围内。用户组的连接在同一个交换中心上的这些用户终端设备相联系为一个如此的子组。
上述改进的另一个实施形式预先规定，在每个到达的呼叫之后根据预定的或通过随机原理确定的顺序分别至少一个另外的呼叫号码表明为至少一个已经表明的呼叫号码。因此实现，不是始终在一个子组的唯一的或相同的用户终端设备上附加告知到达的呼叫，而是也考虑另外的用户终端设备用于附加告知到达的呼叫。
相联系在用户组内部形成的子组适当地在定义用户组的表中表明至少一个呼叫号码。这个表明有助于这个目的，即在一个指向属于已表明的呼叫号码的用户终端设备的到达的呼叫的情况下在至少一个另外的用户终端设备上实施该呼叫的附加告知。这种措施方式也减轻的在这个表中记录的数据组的管理。
本发明的另一个扩展预先规定，在至少一个用户终端设备的显示器上、在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫、显示被呼叫的用户终端设备和/或呼叫的用户终端设备的呼叫号码。因此告知这个用户、该用户在一个用户终端设备接听到达的呼叫、呼叫最初指向那一个用户终端设备和/或呼叫来自那一个用户终端设备。用户因此可以推测呼叫用户的意图并且也许对此调整。
根据本发明的另一个实施形式可以从用户终端设备管理在上述表中的记录。通过这种方式用户组的每个用户可以在上述表中记录个人的愿望。例如每个用户可以确定，其想要属于那一个或属于哪一些用户组，其也可以确定这样的用户终端设备，在该用户终端设备上实现指向其用户终端设备的呼叫的附加告知，如果用户支配多个用户终端设备，这些终端设备也许连接在不同的交换中心上，这当然是特别有利的。如此例如在这种情况下、即用户部分时间在办公室工作、部分时间在家工作，用户当然可以通过在上述表中记录呼叫号码把其在家中安装的用户终端设备共同列入用户组中。该用户也可以对于其在途中的这种情况也许时间部分地分配给用户组的存在的移动终端设备。
为了防止无权访问的目的可以允许仅仅在要求实施的用户验证之后的记录管理。
根据本发明的另一个扩展用户终端设备对用户组合/或对也许存在的子组的分配仅仅在一个可调整的时间间隔内部或在重复的时段内部有效。对此可以去掉用户在上述表中的记录的有秩序管理。例如预先规定，用户在一个确定的工作日在家工作。在这种情况下对于这个工作日可以确定，处在用户的家庭范围内的用户终端设备分配给其工作场所的确定的用户组。
下面参考图详细阐述本发明的实施例。
图1指出了在电信网内部、在该电信网中可以执行根据本发明的方法、在用户终端设备和交换中上的第一情况，
图2指出了在电信网内部第二个如此适合于根据本发明方法的情况。
在图1中表明了二个以虚线标记的交换中心VST1和VST2。这些交换中心象征性地表示在电信网内部的交换中心。例如交换中心VST1可以表示在固定网内部的长途通信交换中，交换中心VST2表示在移动无线网内部的移动交换中心。同样交换中心VST2可以表示一个交换节点或者在包交换的网络内部的路由器。此外指出用户终端设备T1n1、T1n2、T1n3到T1n，呼叫从用户终端设备到交换中VST1或者用交换中心到用户终端设备。上述用户终端设备相联系为一个所谓Centrex组，这通过在用户终端设备T1n1至T1nn周围的云状表达。在图中表明的用户终端设备T1n1c、T1nna至T1nnb的呼叫经过交换中心VSR2到达交换中心VST1并且呼叫从交换中心VST1经过交换中心VST2到达这些用户终端设备。在交换中心VST1内部指出了不同的表GRT、RNT和CPT，这些表通常存储在一个在交换中心中预先规定的并且在图中没有描述的中央数据库中。表GRP象征表示一个用户组、例如接听组的组表，在该表中概括了各自用户终端设备T1n1至T1nn的呼叫号码RNr1至RNrn。
表RNT表示呼叫号码表，该表再度划分为子表RNT-T1n1至RNT-T1nn。在这些子表中分别记录这样的呼叫号码、例如在表NRT-T1n1中记录呼叫号码RNr1a至RNr1m，在这些呼叫号码的相应用户终端设备、例如T1n1c至T1n1m上附加告知指向用户终端设备T1n1的呼叫。例如在子表RNT-T1n1中记录的呼叫号码RNr1a可以是用户的用户终端设备的一个呼叫号码，该用户终端设备处在其工作位置，并且呼叫号码RNr1m是同一个用户的属于移动无线网的移动终端设备的呼叫号码。也可以考虑，例如呼叫号码RNr3a表示一个用户的呼叫号码或者网络地址(例如IP地值)，经过与交换中心VST1连接的数据网、例如经过互联网可以到达该网络地址并且例如需要所谓的在IP上的语音业务。
在表CPT中暂时存储全部指向分配接听组的用户终端设备的呼叫，在图中通过cd1至cdm象征表示。
此外在图1中指出了用户终端设备T1nEX，其可以连接在电信网的一个任意在图中没有描述的交换中心上。
在图1中以号码1-6表示就根据本发明的方法在下面还要阐述的步骤。
在步骤1中一个外部的、不属于Centrex组的用户以其用户终端设备T1nEX呼叫Centrex用户的一个分配给接听组的用户终端设备、例如T1n1。接着在用户终端设备T1n1上响起铃声，其在图中以“Ring”表示。在步骤2中根据在表GRT中的呼叫号码记录检查，是否用户终端设备T1n1被分配给接听组。对于这种情况，即用户终端设备T1n1被分配给接听组，则执行下面的步骤：
在步骤3中呼叫用户的呼叫号码在一个过渡表CPT中记录在表CPT的末端，在该表中按照所谓的FIFO原理(先进先出)以呼叫用终端设备的呼叫号码cd1值cdm暂时存储全部对于接听组等待的呼叫。在步骤4中从呼叫号码表RNT的为用户终端设备TN1预先规定的子表中RNT-T1n1中挑选出这样的呼叫号码例如RNr1a至RNr1m，在该呼叫号码的用户终端设备例如T1n1c至T1n1m上附加告知指向用户终端设备T1n1的呼叫。在步骤5中接下来不仅在用户终端设备T1n1上而且同时或者平行或时间延迟地在用户终端设备T1n1c至T1n1m上根据其在表RNT-T1n1中记录的呼叫号码告知有外部用户T1nEX发起的连接建立要求。这在图中通过铃声象征表示的“铃声”表明。在每个用户终端设备上、在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫、在一个显示器上显示被呼叫的用户的呼叫号码或者呼叫用户的呼叫号码。通过在一个用户终端设备例如T1n1m上通过接听用户接受该已告知的呼叫在该用户终端设备上接通到达的呼叫。同时在另外的用户终端设备上释放附加存在的呼叫告知。在步骤6中从表CPT中清除用户终端设备T1n1的呼叫号码，呼叫最初指向该用户终端设备。
图2仅仅在其描述的元件不同于图1，这在下面阐述：
在表GRT中在各自呼叫号码RNr1至RNrn的后面表明以“P”表示的标记。呼叫号码的这个标记确定，在另外的用户终端设备上附加告知一个指向与在GRT中记录的呼叫号码已知的用户终端设备的呼叫。此外指出一个表OffRNT，该表非常类似于图1的呼叫号码表。这个表也再度划分为子表OffA至OffZ。在子表OffA至OffZ中分别记录呼叫号码例如RNrA1至RNrAn。其用户终端设备例如T1nA1至T1nA2处在一个这样的环境中，在该环境内部可以声音或者光察觉告知这个用户终端设备的呼叫。在图中通过在用户终端设备T1nA3至T1nAn或者T1nZ1值T1nZ2周围、以虚线表示的云状表明具有声音或者广告值有效范围的如此环境。例如具有呼叫号码RNrA1至RNrAn的用户终端设备处在一个空间的办公室环境中，而具有呼叫号码RNrZ1和RNrZ2的用户终端设备可以安装在一个另外的与上述办公室环境空间分离的办公室环境中。
在图2中指出的根据本发明的方法过程在步骤1、2、3和6中基本上与就图1已经阐述的方法步骤一致。图2的表GRT指出，例如以“P”表示呼叫号码RNr1。这意味着，指向用户终端设备T1n1的呼叫被附加告知接听组的另外用户终端设备。因此在步骤4中从所有在表OffRNT中存在的子表OffA至OffZ中、这些子表分别体现在一个具有声音或者光告知有效范围的环境内部的用户终端设备、挑选出一个呼叫号码(例如呼叫号码RnrA1、RnrB1、RnrC3和RnrZ2)，指向用户终端设备T1n1的呼叫被附加告知该呼叫号码的用户终端设备(例如T1nA1、T1nB1、T1nC3和T1nZ2)。对此可以由此实现从上述子表中挑选出这个呼叫号码，即在各自子表中分别以一个标记表示至少一个呼叫号码。或者在一个唯一的或者在确定的多个呼叫号码上长期确定如此标记，或如此的标记按照从一个呼叫号码到另一个呼叫号码的、每个要求转接的到达呼叫在子表中转变为一个确定的或通过随机原理确定的顺序。在图中通过在子表OffA至OffZ中的圆形弯曲箭头表明标记的这个“转变”。这种措施方式接下来导致，在步骤5中或者始终在具有声音或者光告知有效范围的环境、例如办公室环境内部在同一个用户终端设备例如T1nA3上或者轮流地始终在一个另外的用户终端设备上附加告知到达的呼叫。
在通过访问代码一个用户被验证为用户组成员(接听组)之后，可以从一个用户终端设备管理表GRT、RNT或者OffRNT以及子表RNT-T1n1至RNT-T1nn或者OffA至OffZ。通过这种方式用户可以把由其使用用户终端设备暂时或者永久分配给一个相应的用户组。例如用户可以把其在家庭的电话机或其属于移动无线网的移动终端设备时间方式地分配工作环境中的接听组，如此用户在另外的分配给接听组的用户终端设备上可以声音或者光察觉到达的呼叫并且然后可以接听，相反，其在办公室的同事可以察觉并接停止向其用户终端设备的到达的呼叫。
同样可以考虑，不通过手工管理而是自动依赖于确定的时间、例如从14.00至18.00或定期低、例如仅仅在星期一把一个或多个用户终端设备分配给一个接听组，如此也可以在这个用户终端设备上附加告知到达的呼叫。

Claims (17)

1.告知到达呼叫的方法，该呼叫指向分配给一个用户组(T1n1至T1nn)的用户终端设备(T1n1)并且用户不在被呼叫的用户终端设备上而是在一个任意另外分配给用户组的用户终端设备上接受该呼叫，其特征在于，在被呼叫的用户终端设备(T1n1)上并且附加在至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备(T1n1c至T1n1m；T1nA3至T1nAn)上告知到达的呼叫。
2.按照权利要求1的方法，其特征在于，平行于或时间延迟于在被呼叫的用户终端设备上到达的呼叫的告知在至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备上附加告知。
3.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，事先可以确定至少一个在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位的用户终端设备用于接收在用户组内部的附加告知。
4.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，分配给用户组的用户终端设备(T1nA3至T1nZ2)、其在被呼叫的用户终端设备的告知有效范围之外定位、被分配给子组，在该子组内部在各自子组的至少一个用户终端设备(T1nA3、T1nZ1)上附加告知到达的呼叫。
5.按照权利要求4的方法，其特征在于，在至少一个用户终端设备的告知有效范围内部定位分配给如此子组的用户终端设备，在该用户终端上附加告知到达的呼叫。
6.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，通过一个表(GRT)的内容定义一个或多个用户组，该表寄存在电信网的交换中心内。
7.按照权利要求6的方法，其特征在于，通过在表内部在对于用户组预先规定的表区域中记录其呼叫号码(RNr1至RNrn)实现用户终端设备对用户组的分配。
8.按照权利要求6或7的方法，其特征在于，通过一个另外的在交换中心中寄存的表(RNT；OffRNT)的内容确定至少一个用户终端设备，在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫，该表与定义用户组的表(GRT)相联系。
9.按照权利要求6或8的方法，其特征在于，在交换中心(VST1)的中央数据库中存储定义用户组的表(GRT)和与该表相联系的另外的表(RNT；OffRNT)。
10.按照权利要求8或9的方法，其特征在于，在上述另外的表(RNT；OffRNT)中至少记录至少一个用户终端设备(T1n1c、T1nA3)的呼叫号码(RNr1c；RNrA3)，在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫。
11.按照权利要求10的方法，其特征在于，通过在上述另外的表(RNT；OffRNT)记录的用户终端设备的呼叫号码(RNrA1至RNrAn，...，RNrZ1至RNrZ2)的分组形成上述子组(RNT-T1n1至RNT-T1nn；OffA至OffZ)，在该子组的内部分别至少一个呼叫号码可以表明为特别的呼叫号码(RNrA1)，在该呼叫号码的用户终端设备上附加告知到达的呼叫。
12.按照权利要求11的方法，其特征在于，在每个到达的呼叫之后，在上述子组(RNT-T1n1至T1nn；OffA至OffZ)内部根据预定的或通过随机原理确定的顺序分别至少一个另外的呼叫号码表明为至少一个已经表明的呼叫号码。
13.按照权利要求11的方法，其特征在于，在定义用户组的表(GRT)中表明至少一个用于在至少一个在告知有效范围之外定位的用户终端设备上附加告知指向其用户终端设备(T1n1)的到达呼叫的呼叫号码。
14.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，在至少一个用户终端设备的显示器上、在该用户终端设备上附加告知到达的呼叫、显示被呼叫的用户终端设备(T1n1)的呼叫号码和/或呼叫的用户终端设备(T1nEX)的呼叫号码。
15.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，可以从一个用户终端设备管理在上述表中的记录。
16.按照权利要求15的方法，其特征在于，首先在成功实施用户验证之后允许记录的管理。
17.按照上述权利要求之一的方法，其特征在于，仅仅在一个可调整的时间间隔内或在重复的时段内把一个用户终端设备分配给一个用户组和/或分配给也许存在的子组是有效的。
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