CN1430750A - 购物与付费/信用卡处理 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种用来实现用于在其中在一个中心计算机单元(30)和配有条码阅读机的移动终端(20)之间建立本地无线电通信的零售机构或者类似地点进行销售和提供信息的一个程序的方法和系统。为了实现该程序，单元(30)首先接收来自终端(20)经通信网络经过在业务提供商的第二单元发送的初始化命令。然后该电话通信被中断，用于在顾客的终端和商场的单元(30)之间的本地无线电通信被采用。用于该程序的唯一标识符被创建，并且相关该程序的记录列表被建立。该单元(30)进一步接收通过终端(20)中条形码阅读机输入的数据，包括接收相关每个项目的信息。该记录列表对相关货物的数据进行更新，并且这些数据还能被显示在终端(20)上。最后，付费或者信用卡交易基于更新了的记录列表和用于该程序的标识符被初始化。

Description

购物与付费/信用卡处理
本发明涉及一种用于在例如零售机构的地点实现售货和提供信息的方法和系统。该方法和系统还可以包括付费或者信用卡的提供。
商场中的售货，尤其是在自我服务商场中零售，一般由收集想要项目并将它们带到收款台的顾客来实施，在收款台，项目的价格被记录且被合计成一个总数，于是顾客付款或者以另一种方式付清。
这种交易的目的一般是尽可能地减少该交易中所包含各种步骤所需要的时间。还有一个目的是简化由在收款台的顾客和可能的操作员执行的操作。进一步一个目的是简化在商场中的货物的任何标记，和由于改变商品价格而不得不执行的操作。一个普通目的还是减少商场中所需要的职员。
一个特殊目的是避免人为输入数目编码，以便节省时间和降低错误风险。
一个进一步目的是降低在交易中应用设备的范围和成本，例如，通过顾客使用他/她已经拥有的设备完成。
技术发展获得了对零售交易的很大程度的简易性和合理性。这样，在现有技术中已知大量解决方案，其中已经在某种程度上达到了上述目的。
代替人工记录每个项目的价格，现在实际上结帐台是通过光学条码记录货物的标识和类型，这样，通过计算机系统中的电子查询可指示价格。在电子付费、尤其是使用付款或者信用卡的付费上还使用了各种解决方案。
而且，在现有技术中已知包含商品贸易的更进一步的合理性的技术解决方案。通过给每个顾客配置一个能读取每个项目的条形码的设备能够获得更大的自我服务的自由度，其中记录商品的任务被转给了顾客。这样的系统的示例在UJS-A-5928002中公开。US-5923735公开了一种系统，其中为了记录货物，顾客应用一并由条形码阅读器和移动电话组成的手持终端。当使用这一设备时候，顾客在终端和商场的计算机之间建立一种移动通信连接。在购物时，顾客从各种项目中记录条形码数据。这些数据经连到商场计算机的移动通信连接转发，其中，链接到顾客的交易文件被更新，并且将包含关于价格的信息的有关相关物品的信息转发回终端。该交易在收款台完成，职员从交易文件中重新找回数据输入现金寄存器，而不是再次记录物品。于是，付费被完成了。顾客最终结束在终端和商场计算机之间建立的移动通信连接。
上述解决方案中第一缺点是，需要从交易一开始一直到其结束都要保持移动通信信道。传统移动电话通话的使用使得实际花费由顾客承担。
第二种缺点是，付费结算按照一般方式在出纳员的控制下执行。这必然需要伴有人工资源的使用和人力要求，只能节省很少的时间。
本发明的目的是提供一种如在随后独立权利要求1的前序部分所提到的方法，它没有以上缺点，这一目的通过独立权利要求1的特征部分中阐述的特征来获得。
本发明进一步的目的是提供一种如在随后独立权利要求9的前序部分所提到的系统，它没有以上缺点，这一目的通过独立权利要求9的特征部分中阐述的特征来获得。
本发明还有一个目的是为实施本发明的方法提供一种计算机程序。这一目的通过权利要求17中表示的特征来获得。
进一步的目的是为实施根据本发明的方法提供一种计算机设备，这一目的通过权利要求18中表示的特征获得。
进一步目的和益处通过在从属权利要求中表示出的特征获得。
现在将通过在附图中说明的实施例对本发明进行详细描述。
图1为图示了其中能应用根据本发明的方法的系统的方框图，和
图2为说明构成图1中系统的一部分的移动通信单元的元件的简化方框图。
图1中的方框图说明了一个其中能够应用本发明的方法的系统。
边界线10这里指示一个地理区域，该区域例如可以是商场提供商品100的区域。在这一表述中，该术语商品应该还被理解成包括服务。
本发明的本质特征是区域10至少是本地通信网络的部分覆盖区域，在该网络中至少一个本地通信设备31被安排与移动通信设备20相通信，并且区域10中可获得或者显示出连接到销售的商品100的信息101。
本地通信网优选是一种应用基于双向无线电通信的网络。该网络必须是至少在第一收发信机和第二收发信机之间提供双向本地通信，其中第二收发信机由移动通信单元20组成。为了这一目的，优选使用根据蓝牙规则的无线电链路。蓝牙规定了用于在限制区域通常不到10米的区域使用2.4-2.5GHz频段的无线通信的无线电技术，在蓝牙规定上的进一步信息可以从www.bluetooth.com获得。
区域10可以是例如自我服务商场。在商场里面提供了与货物相关的信息101相连的商品或者各种商品100。这些信息优选用带有条形码标识符的信息载体来提供。该信息载体可以被应用给该项目或者放置在该项目相关的位置，例如商场中的架子。如果该项目是个物理对象，它正好可以和放在区域10内部一样容易地放在外面。
关于区域10，这里设置一个第一中心单元30。这包括一个带处理、存储和输入/输出单元的计算机设备。该单元30包括用于与电信网络60相通信的通信设备。与单元30相连接的有至少一个通信设备31，它被配置用于与在商场10中本地放置的移动通信单元20进行本地数据通信。每个本地通信设备31优选包括根据蓝牙规定的收发信机，该收发信机被配置与如下所述的移动通信单元20相通信。
该单元30还被方便连接到一个或者多个打印机设备32，尤其是安排成打印出在交易完成后提供给顾客的收据的打印机。
顾客所配置的移动通信单元20优选包括一个手持终端。该终端20包括被安排与移动电话网络通信的移动通信设备，该设备形式优选为GSM电话模块，还包括用于阅读相关项目的信息的阅读设备，该设备优选为光学红外线条形码阅读机的形式，还包括用于在本地通信网络内通信的优选为一个蓝牙收发信机本地通信设备。
图2中的简化方框图图示了终端20的结构原理图。该终端20包括一个中心控制单元21、一个条形码阅读机22、一个蓝牙收发信机23、一个GSM模块24、一个显示单元25，一个键盘26和一个用户识别模块(SIM)27。因此该终端20是由配有蓝牙本地通信且进一步配有用于输入条形码数据的光条形码阅读机的本来就已知的GSM移动电话。作为选择，终端20可以由手持计算机、所谓PDA组成，优选被配置一个GSM通信卡24，否则配置一个与上面所述相同的元件。
第二单元40由形式为在服务器提供者的服务器的计算机设备组成。单元40包括至少一个带有处理、存储和输入/输出单元的计算机设备。该单元40进一步包括一个用于与电信网络60相通信的通信设备。
第三单元70由形式为在付费业务提供者的服务器的计算机设备。该单元70包括至少一个带有处理、存储和输入/输出单元的计算机设备。该单元70进一步包括用于与电信网络60相通信的通信设备。
用于移动通信的子系统50表现为在移动终端20和电信网络60之间的链路。该子系统50由移动电话网络中的至少一个基站组成，还包括一般由移动电话网络中由移动电话操作者运行以便在终端20和电信网络60之间提供通信的设备和服务。
现在将描述其中包括根据本发明的方法的用于自我服务的购物程序。
在这一例子中假设区域10是自我服务商场的区域。
当顾客到达区域10时，顾客指示他/她希望初始化一个用于自我服务购物的程序。这些优先由终端20通过移动通信子系统50和电信网络60呼叫在服务提供商的单元40实现。
具体地，程序可以通过终端20来进行初始化。该终端20被安排在终端显示器的显示一个菜单，这样使得用户通过在终端的用户接口选择与根据本发明的方法相连接的业务。接着商场位置的标识符，优选通过终端阅读在顾客到达商场时候就可以获得的包括这一标识符条形码来被输入到终端20。条形码将优选还包括表示为连接到在业务提供商的单元40的电话预约的数据。在这基础上，终端通过电信网络60呼叫在业务提供商的单元40。
单元40，形式为在业务提供商的服务器的计算机，接收呼叫。顾客的身份，或者特别是与由顾客采用的移动电话预约相关的识别，通过用于用户号码转发的已知技术被接收。接收到的识别包括包含在终端20中的用户识别模块(SIM模块)中的数据。在业务提供者单元40中，接收到的数据被与保存在业务提供商的给顾客的参考数据相比较和核对。
如果该标识通过这一核对被承认，业务提供商单元40将提供与用于购物、信息提供和付费/信用卡提供的相关程序相联系的唯一标识符。该标识符除包括由单元40分配和管理的唯一号码部分之外，还包括接收到的身份。
商场中的中心单元30通过电信网络60接收来自在业务提供者的单元40的初始化命令。用于该程序的所述标识符据此被接收。
在替换的实施例中，终端20直接能呼叫中心单元30，而不是经过业务提供者的单元40选择路由进行呼叫。既然这样，对顾客的身份的核对和用于该程序的唯一标识符的提供将不再在业务提供商的单元40在执行，而在商场的单元30中执行。然而，使用在业务提供商的业务单元40对于呼叫，身份核对和提供用于该程序的标识符，特别是如果处于业务提供商的单元40为几个连接到不同商场的业务单元30服务的时候，是一种优点。那么身份核对和用于每个程序的标识符的提供能在一个且相同的地点执行。
在中心单元30已经接收到初始化命令和提供或者接收到用于为该程序的标识符后，中心单元30建立一种与该序列相关的记录列表。该记录列表是一列其中每个项目在最低端包含表示一种相关程序所涵盖的一种项目的项目标识符数据。此外，每个项目可以包含能够从通过在单元30包括或者单元30接入的数据库中查询项目标识符数据获得的其它信息。数据库包括关于商品价格的信息。记录列表还方便地包括在程序终结时代表最终总价格的商品价格小计。
当记录列表被建立时候，经电信网络的通信被终结，并且更一步的通信通过在单元30和终端20之间经由蓝牙收发信机31的本地蓝牙通信进行。这一通信优选通过单元30发送一个介绍性信息给相关终端20来初始化。终端20在蓝牙网络中通过由单元30在初始化命令中接收到的身份被访问。
当终端20已经接收到这一介绍性信息时候，它准备接收项目标识符数据即，包括在商场10中提供的相关一个项目或者一种项目的信息的数据。该信息将优选通过条形码阅读机22或者通过键盘26或者另一合适的输入设备被输入到终端。该终端经本地蓝牙网络发送项目标识符数据。
单元30通过蓝牙收发信机31接收这一项目标识符数据。
如果在区域10中提供几个蓝牙收发信机31，蓝牙网络中的基础构造将能够允许单元30记录任何时候终端20在所处的区域10的哪个部分，这个位置通过判定哪个蓝牙收发信机形成该终端处于的覆盖区域得到。这一信息能被保存在单元30中，并在其中处理。从这一处理中得到的数据能够被发送到在业务提供者的单元40并在其中保存。这一参考文件可以，例如，提供关于顾客在商场10中的移动模式的信息。
上面提到如上所述，由单元30所接收到的商品标识符数据被用于提供关于其中项目的价格的信息的数据库中查询。
记录列表在单元30中通过在从移动通信单元20中接收的项目标识符数据更新，并还优选通过上述数据库查询得到的数据进行更新。
接着优选根据数据库中的查询、尤其是关于项目的价格、还可能根据项目的种类经过蓝牙网络向终端20发送数据。接着终端20能够经蓝牙网络将一个商品收到通知发送回单元30，确定项目已经被包括在记录列表中了。优选通过在终端上进行一次击键或者作为选择几次击键，在终端20中提供商品收到通知，以响应相关项目的价格和/种类的信息的显示。
在一个替换实施例中，无需提供任何这样的击键，记录列表就可以被更新，在单元30接受项目标识符数据之后的一个给定时间内的省略这样的击键被当作对商品确认的收据。
在程序的任何一点，顾客能经蓝牙网络从终端20向单元30发送终结命令。该终结命令优选通过终端上一次或者作为选择几次击键来激活。作为选择，终结命令由终端20扫描一个专门的条形码标识符来激活，这些方便地可以在打印设备32上提供，其中收据将随后被打印出来。在已经接收这一终结命令之后，单元30将从记录列表向终端转发数据，特别是价格小计。该终端将接着在显示器上显示与这些数据相关的信息。
单元30将接着经蓝牙网络从终端接收付费命令。该付费命令优选通过在终端上的一次或者几次击键来激活。这一付费命令指示顾客希望结束购物程序和初始化付费/信用卡交易。
单元30接着基于更新的记录列表和用于该程序的标识符来执行付费或者信用卡。该付费或者信用卡交易能够以许多本来就已知的方式承担，或者优选由以下方式承担，其中在终端的SIM模块中的相关顾客的移动电话定购的信息被用于付费或者顾客交易中对顾客的识别上。
单元30必须首先确定需要的付费方法。如果这一数据对于单元30可用，这可以方便地通过在包括相关顾客付费的已知优选形式的信息的数据库中的查询来执行。这一优选的付费方式将被建议作为提供给顾客的诸多付费方法中的第一选择。相关付费形式的各种选择的数据被从单元30经蓝牙网络被发送到终端20。
作为选择或者除此之外，终端20可以包括预先存储的与想要付费方式相关的参考数据。
单元30经蓝牙网络从终端20接收关于选择的付费形式的数据。
来自终端20中的SIM模块或者蓝牙模块的用于顾客的标识符被用在单元30中的数据库，作为用于识别帐号号码、信用卡数据的密钥或者类似能够在付费业务提供者或者更特别是在单元70中识别顾客的信息。
单元30现在应用电信网络60来发送一个查询与在付费业务提供者处的单元70的相关总量的覆盖范围，并经网络60接收来自单元70对这一查询的答复。
一接收到确认，单元30就经蓝牙网络发送相关这个确认的信息到终端20，并经蓝牙网络接收来自终端20的收费认可。
单元30优选激活打印设备32，该打印设备打印出带有来自用于该程序的更新的记录列表的信息的收据。该信息优选包括用于该程序的总价格和相关付费/信用卡交易的信息，并且如果想要的话，关于每个项目的信息也被包含在记录列表中。
在例外条件下，例如如果在单元30和终端20之间的蓝牙本地连接意外中断，如果对付费业务提供商的调查接收一个否定回答，或者在其它未预见的环境中，顾客能够应用一个替换的人工操作。
当该程序被最终结束时，即，在交易被完成后，终端已经失去和蓝牙网络的联系。终结的程序的确认被优选发送到在业务提供者的单元40。因此该程序应用的标识符的数码部分能够再次由新的程序自由使用。
在上面通过对个别替换对象的进行额外描述的例子描述了本发明。
作为其中区域10为商场的区域的示例的一种替换，该区域10可以是其中自动售货机的最接近区域，其中该机器包括至少一个用于蓝牙本地通信的收发信机31，它被安排与处于自动售货机附近的顾客所携带的移动通信单元相通信。与该机器所提供的项目相关的信息可从机器外部获得，并且该信息优选呈条形码标识符的形式，并且能够被输入到移动通信终端。
在进一步的例子中，区域10可以是个人计算机附近的一个区域，其中，商品例如经因特网被提供给计算机的使用者，计算机包括至少一个用于蓝牙本地通信的收发信机31。经过计算机提供的相关一个项目的信息可以通过区域10内的任意方式得到，并且该信息通常呈能够被输入到移动通信单元的条形码标识符的形式。
作为终端20中的条形码阅读机22的一种替换或者附加，在这一情况下方便呈数码形式的有关101的信息，被通过键盘26的方式输入。如果应用了这一替换，该终端20可以是配有用于蓝牙本地通信的收发信机的本来就已知的GSM移动电话，并不必另外附带条形码阅读机。
该条形码阅读机可以替换为一个连接到终端20的分离的单元，而不是形成一个终端20的集成部件。
用于蓝牙通信的收发机可替换为一个与终端20连接的独立单元，而不是形成终端20的一个集成部分。
在终端20和第一中心单元30之间的通信可以方便地基于WAP协议(无线应用协议)。这允许使用将基于WAP的移动电话用作终端20。
代替在蓝牙规约下的无线电通信，使用方式可以是由任何其它种类其中多个终端20能够根据至少一个通信单元31寻址的本地、无线、双向通信，包括不满足蓝牙规约的无线电通信或者红外线或者其它光通信组成。
即便在以上描述中陈述了诸如GSM网络60的电信网络被应用来接收初始化命令，应该理解作为选择该初始化可以通过本地蓝牙网络的自动化功能的方式承担，在当终端20被引入蓝牙网络的覆盖区域时，用于终端20的蓝牙网络中的唯一标识符被识别。实际的初始化程序还可以经本地蓝牙网络引起。
那些本领域专业技术人员会理解，在如随后权利要求书中阐明的特征和其等效物所限定的本发明的范围内，能够存在几种可能的实施例和应用区域。

Claims (18)

1.一种用来实现用于在一个区域内进行售货和提供信息的一个程序的方法，其中该区域设置至少一个能够与处于区域内的移动通信单元(20)相通信的本地通信设备(31)，并且存在与供出售的包括服务的商品相关可访问信息，其特征在于，连接到本地通信设备(31)的第一中心单元(30)执行下列步骤：
a)经过电信网络，可能经第二单元(40)接收一个来自移动单元(20)的初始化命令，
提供一个用于该程序的标识符和
建立一个与该程序相联系的记录列表，
b)经本地通信网络接收来自移动通信单元的包括与项目(100)相联系的信息(101)的数据，并且以与项目关联的数据更新记录列表，
c)重复b)的步骤，直到经本地通信网络接收到来自移动通信单元终结命令，
d)经本地通信网络向移动通信单元发送与记录列表关联的数据，
e)接收经本地通信网络来自移动通信单元的付费命令，
f)基于更新的记录列表和用于该程序的标识符来初始化付费或者信用卡交易。
2.一种根据权利要求1的方法，其特征在于
来自移动通信单元(20)的初始化命令经第二中心单元(40)被接收，并且
通过从第二单元(40)的接收来提供用于该程序的标识符。
3.一种根据权利要求1-2的方法，其特征在于
通过来自数据库的数据更新记录列表，其中该数据包括价格信息，并且通过从移动通信单元(20)接收到的包括相关项目(100)的信息(101)的数据被从数据库中重新获得。
4.一种根据权利要求3的方法，其特征在于
在经本地通信网络接收来自移动通信单元包含与项目(100)相关的信息(101)的数据的步骤b)中进一步包括
提供来自数据库中的数据，包括关于项目的价格的信息，
发送所述数据到本地通信单元(20)，
在以与项目关联的数据更新记录列表之前，接收来自本地通信单元(20)的商品收到确认。
5.根据权利要求1-4任意之一的方法，其特征在于，初始化命令包括代表通过移动通信单元(20)的识别的用户标识符数据。
6.一种根据权利要求1-5任意之一的方法，其特征在于
记录列表的更新包括在记录列表中记录用于该项目的一种标识符。
7.一种根据权利要求2-6任意之一的方法，其特征在于
记录列表的更新包括提供来自数据库对于每个项目的价格数据，和用于记录列表所包含的商品的累计总价格的记录数据。
8.一种根据权利要求1-7任意之一的方法，其特征在于
付费或者信用卡交易包括
从第一中心单元(30)向在付费提供商的第二中心单元(70)发送数据，该数据包括从所述用户标识符数据得到的数据和有关商品累计总价格的数据。
9.一种用于实现用于在一个区域内进行售货和提供信息的一个程序的系统，其中该区域设置至少一个与该系统连接并能够与区域内移动通信单元(20)相通信的本地通信设备(31)，并且存在与供出售包括服务的商品有关的可访问信息，
该系统包括包含带有处理、存储、输入/输出单元的计算机设备和用于与电信网络(60)相通信的通信设备的第一中心单元(30)，其特征在于该计算机设备被安排用于：
a)经过电信网络，可能经第二单元(40)接收一个来自移动通信单元(20)的初始化命令，
提供一个用于该程序的标识符和
建立一个与该程序相关的记录列表，
b)经本地通信网络接收来自移动通信单元的包括相关一个项目(100)的信息(101)的数据，
c)重复b)的步骤，直到经本地通信网络接收到来自移动通信单元的终结命令，
d)经本地通信网络向移动通信单元发送与记录列表相关的数据，
e)接收经本地通信网络来自移动通信单元的付费命令，
f)基于更新的记录列表和用于该程序的标识符初始化付费或者信用卡交易。
10.一种根据权利要求9的方法，其特征在于，计算机设备被设置，使得来自移动通信单元(20)的初始化命令经第二中心单元(40)被接收，并且通过从第二单元(40)的接收来提供用于该程序的标识符。
11.一种根据权利要求9-10任意之一的方法，其特征在于，计算机设备被设置，使得通过来自数据库的数据更新记录列表，其中数据包括价格信息，并通过从移动通信单元(20)接收到的包括相关项目(100)的信息(101)的数据被从数据库中重新获得。
12.一种根据权利要求11的方法，其特征在于，计算机设备被设置，使得在经本地通信网络接收来自移动通信单元的包含与相关项目(100)的信息(101)的数据的步骤b)进一步包括
提供来自数据库的数据，包括关于项目的价格的信息，
发送所述数据到本地通信单元(20)，
在以与项目相关的数据更新记录列表之前，接收来自本地通信单元(20)的商品收到确认。
13.根据权利要求9-12任意之一的方法，其特征在于，初始化命令包括代表通过移动通信单元(20)的识别的用户标识符数据。
14.一种根据权利要求9-13任意之一的方法，其特征在于
记录列表的更新包括在记录列表中记录用于该项目的一种标识符。
15.一种根据权利要求10-14任意之一的方法，其特征在于
记录列表的更新包括提供来自数据库的对于每个项目的价格数据，和用于记录列表所包含的商品的累计总价格的记录数据。
16.一种根据权利要求9-15任意之一的方法，其特征在于
付费或者信用卡交易包括
从第一中心单元(30)向在付费提供商的第二中心单元(70)发送数据，该数据包括从所述用户标识符数据得到的数据和有关商品累计总价格的数据。
17.一种用于计算机执行的存储在存储介质或者存储器中的计算机程序，
其特征在于它包括在效果上执行根据其中权利要求1-8之一的方法的指令。
18.一种包含存储在存储介质或者存储器中的计算机程序的计算机设备，其特征在于该计算机程序包括在效果上执行根据其中权利要求1-8之一的方法的指令。
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