CN1822542A

CN1822542A - 呈现管理服务器和系统

Info

Publication number: CN1822542A
Application number: CNA2005101341112A
Authority: CN
Inventors: 松原大典; 三木和穗
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2005-02-18
Filing date: 2005-12-26
Publication date: 2006-08-23
Anticipated expiration: 2025-12-26
Also published as: JP4734951B2; US7415276B2; US20060189315A1; JP2006229634A; CN1822542B

Abstract

本发明提供在呈现服务器上管理用户状态和多个终端状态，使用两方的状态自动选择最佳终端的方式和装置。设定对应终端状态的优先级，在多个终端中选择优先级最高的终端。与此相一致地，还考虑根据用户状态设定的优先次序，选择最终的最佳终端。利用本方式，可以自动进行考虑了终端状态和用户状态双方的更细致的最佳终端的选择。

Description

呈现管理服务器和系统

技术领域

本发明涉及根据终端状态计算最佳终端的通信系统和通信装置。

背景技术

现有的通信系统中，在用户具有多个终端时，为了与该用户进行通信，发信用户需要选择收信用户的收信终端。对于发信用户来说，不能掌握收信用户当前使用哪个终端、以及收信用户希望由哪个终端收信，所以很难选择最佳终端。

作为解决该问题的技术，有利用用户呈现来选择最佳终端的技术(例如参考专利文献1)。该技术基于用户呈现来确定各终端的通信部件的空闲拥塞状态。

[专利文献1]日本专利特开2004-15332

上述技术中，用户呈现虽然有“通话中”等一部分是自动设定的，但大部分需要用户手动设定。因此，在发生频繁的设定变更时操作变得麻烦。另外，用户疏于进行用户呈现的设定变更时，上述技术中发信用户不能选择最佳终端。

发明内容

本发明实现这样一种通信系统，在具有多个客户机装置和呈现管理服务器装置的网络系统中，上述多个客户机装置和上述呈现管理服务器装置分别经网络进行通信，上述多个客户机装置将终端状态分别通知给上述呈现管理服务器，上述呈现管理服务器基于1个或多个上述终端状态来选择最佳终端。

本方面的效果为，通过从多个终端状态自动算出最佳终端，用户不进行用户状态的更新，就可以用呈现管理服务器进行最佳终端的计算

附图说明

图1是表示本发明的系统整体结构的图。

图2是表示图1系统的呈现管理服务器的内部结构的框图。

图3是表示图2装置的终端状态管理表结构的图。

图4是表示图2装置的用户状态管理表结构的图。

图5是表示图2装置的优先次序管理表结构的图。

图6是表示图2装置的优先级管理表结构的图。

图7是表示图2装置的默认优先次序管理表的结构的图。

图8是表示图1系统的序列的图。

图9是表示图2装置的最佳终端计算的算法的处理流程图。

图10是表示图2装置的最佳终端计算的算法的处理流程图。

具体实施方式

以下，参考附图所示的实施方式更具体说明本发明的数据处理装置。

图1是本发明的一实施例的通信系统的结构图，客户机装置402、403、404和呈现管理服务器401经网络相互连接，经网络进行消息的交换。客户机装置403和404的终端种类是个人计算机(以下称为PC)，客户机装置404的终端种类是便携式电话终端。客户机装置402、403是用户A 405具有的通信装置，客户机装置404是用户B 406具有的通信装置。

图2是表示呈现管理服务器401的内部结构的一例的图。本装置作为物理结构块由通信IF(接口)部201、处理器220、存储器205和数据存储装置206构成。另外，在存储器205内存储有通信协议处理程序202、用户状态管理程序211、终端状态管理程序212以及最佳终端计算程序213，各程序由处理器220执行。在数据存储装置206中保存有用户状态管理表207、终端状态管理表208、优先次序管理表209、优先级管理表210和默认优先次序管理表215。

图3是用户状态管理表207的一例。在上述表中包含用户ID和当前的用户状态。用户状态表示用户自身的状态，有“在线”、“通话中”、“出差中”、“-(没有设定)”等。“在线”和“通话中”状态是在用户具有的终端内至少1台处于在线或通话中时，用户手动设定或由系统自动设定的。“出差中”是用户在终端上手动设定的。“-(没有设定)”是没有系统自动设定以及用户手动设定时设定的。

图4是终端状态管理表208的一例。上述表中包含在系统内专门(一意)管理终端的终端ID、具有终端的用户的用户ID、赋予终端的IP地址、终端种类、当前的终端状态。终端种类作为终端状态或终端例子有PC、便携式电话、固定电话、PDA等。另外，终端状态根据终端种类而不同，PC有“在线”、“下线”、“在座位上”、“离开座位”、“外出”等。在座位上、离开座位、外出等终端状态是根据从用户最后进行键盘输入起所经过的时间长短来自动切换的。另外，作为便携式电话的终端状态有服务区内(圈内)、服务区外、静音模式、通话中等。这些终端状态也是便携式电话或基站自动检测到的。

图5是指定对于用户状态的终端优先次序的优先次序管理表209。终端优先次序表示作为最佳终端的终端间的优先次序。上述表由系统管理者或用户设定。上述表按每个系统或每个用户设定。

图6是指定对于终端状态的终端优先级的优先级管理表210。终端优先级表示作为最佳终端的终端的优先级，有“高(○)”、“中(△)”、“低(×)”等。上述表由系统管理者或用户设定。上述表按每个终端种类或每个终端设定。

图7是指定对于终端状态的默认终端优先次序的默认优先次序管理表215。默认终端优先次序是系统不能从用户状态和终端状态确定最佳终端、或没有确定最佳终端时参照的优先次序。上述表由系统管理者或用户设定。上述表按每个系统或每个用户设定。

图8表示将用户A的最佳终端通知给用户B的终端时的序列例。在步骤301中，终端402向呈现管理服务器401发送记录了用户状态、终端状态中的一方或双方的更新信息的状态更新消息。该更新信息经由呈现管理服务器401的通信IF 201和通信协议处理程序202，用户状态的更新信息被通知给用户状态管理程序211，而终端状态的更新信息被通知给终端状态管理程序212。用户状态管理程序211经由数据输入输出控制部204更新用户状态管理表207中的该用户的用户状态。另外，终端状态管理程序212经由数据输入输出控制部204更新终端状态管理表208中的该终端的终端状态。

用户状态管理表207或终端状态管理表208一旦被更新，则在步骤302中，最佳终端计算程序213基于更新后的用户状态和终端状态的组合、并按照后述的算法计算该用户的最佳终端。计算出最佳终端之后，在步骤303，最佳终端计算程序213将经由通信协议处理程序202和通信IF部201将记录了最佳终端信息的最佳终端通知消息通知给终端404。在步骤304中，终端404在用户接口上显示通知的最佳终端。

图9示出步骤302的、用于计算最佳终端的算法的一例。最佳终端计算程序213在步骤501中，参照优先次序管理表209确认用户状态管理表207中存储的当前的用户状态中是否设定有终端优先次序。在设定有优先次序时进入步骤505，在没有设定时进入步骤502。在步骤505中，作为最佳终端选择优先次序管理表209中的优先次序设定得最高的终端。在步骤502中，从终端状态管理表208参考用户A具有的所有终端的终端状态，根据各终端的终端状态，从优先级管理表210确定优先级。在步骤503中，从用户A的所有终端中确认优先级最高的终端是否存在多个，在存在多个时进入步骤506，在存在1个时进入步骤504。在步骤504中作为最佳终端选择优先级最高的终端。在步骤506中，参考默认优先级管理表215，从具有最高优先级的终端中选择默认优先次序最高的终端。

由此，在设定有利用用户状态的终端优先次序时，按照该优先次序选择最佳终端。在没有设定终端优先次序时，按照根据终端状态的终端优先级，选择最佳终端。

图10示出步骤302的用于计算最佳终端的代替算法。在步骤601中，最佳终端计算程序213从终端状态管理表208参考用户A具有的所有终端的终端状态，从优先级管理表210确定各终端的优先级。在步骤602中，从用户A的所有终端中确认优先级最高的终端是否存在多个，在存在多个时进入步骤603，在存在一个时进入步骤605。在步骤605中作为最佳终端选择优先级最高的终端。在步骤603中，参考优先次序管理表209确认在当前的用户状态是否设定有终端优先次序。在设定有优先次序时进入步骤604，在没有设定时进入步骤606。在步骤604中参考优先次序管理表209，作为最佳终端从具有最高优先级的终端中选择优先次序设定得最高的终端。在步骤606中参考默认优先次序管理表215，从具有最高优先级的终端中选择默认优先次序最高的终端。

由此，按照根据终端状态的终端优先级选择最佳终端。在不能用终端优先级确定最佳终端时，按照根据用户状态的终端优先次序选择最佳终端。在没有设定终端优先次序时，按照默认优先次序选择最佳终端。

根据本发明，通过由多个终端状态自动计算最佳终端，用户不用进行用户状态的更新，就可以由呈现管理服务器计算最佳终端。

另外，由于可以组合用户状态和终端状态来选择最佳终端，所以可以提供非常详细的呈现信息。具体说来，可以选择更适合于通信的终端或实际可通信的终端。因此，对于看到呈现信息的用户来说，可以防止选择实际上对方不想用于通信的终端、或不能通信的终端并发送连接请求。即，可以提高呈现信息的可靠性。另外，可以提高用户的使用便利性。

Claims

1.一种呈现管理系统，其为具有对应1个用户ID的多个终端、其他终端、连接到该多个终端和其他终端的呈现管理服务器装置的网络系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器具有从上述多个终端接收表示各终端状态的数据的收发部；

上述呈现管理服务器还将与根据上述各终端状态而选择的上述用户ID相关的最佳终端经上述收发部发送给上述其他终端。

2.如权利要求1所述的呈现管理系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器还由上述收发部从上述多个终端中的至少一个接收具有上述用户ID的用户的用户状态；

根据上述各终端状态和上述用户状态，选择上述最佳终端。

3.如权利要求2所述的呈现管理系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器具有：

数据存储装置，其存储有：存储上述用户状态的用户状态管理表，存储上述终端状态的终端状态管理表，管理对应上述用户状态的终端的通信优先次序的优先次序管理表，管理对应上述终端状态的终端的通信优先级的优先级管理表；以及

根据上述各表中存储的信息计算上述最佳终端的处理器。

4.如权利要求3所述的呈现管理系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器还具有管理默认的终端的优先次序的默认优先次序管理表。

5.如权利要求1所述的呈现管理系统，其特征在于：

根据上述各终端状态确定各终端的优先级，将优先级最高的终端选择为上述最佳终端。

6.如权利要求4所述的呈现管理系统，其特征在于：

在存在多个最高优先级的终端的情况下，根据上述默认优先次序表选择最佳终端。

7.如权利要求2所述的呈现管理系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器具有数据存储装置；

在上述数据存储装置中存储有对应上述用户状态的上述多个终端的通信优先次序的情况下，与上述各终端状态无关地根据上述通信优先次序选择上述最佳终端。

8.如权利要求2所述的呈现管理系统，其特征在于：

上述呈现管理服务器具有：

数据存储装置；和

处理器，该处理器在存在多个根据上述各终端状态确定的通信优先级最高的终端、并且对应上述用户状态的终端优先次序被存储在上述数据存储装置中的情况下，从上述通信优先级最高的终端中，根据上述终端优先次序选择最佳终端。

9.一种呈现管理服务器，连接到对应1个用户ID的多个终端、和其他终端，其特征在于：

具有：收发部，从上述多个终端接收表示各终端状态的数据，并且从上述多个终端中的至少1个接收具有上述用户ID的用户的用户状态；处理器，根据上述各终端状态和上述用户状态，选择与上述用户ID相关的通信最佳终端；

经上述收发部将上述通信最佳终端通知给上述其他终端。

10.如权利要求9所述的呈现管理服务器，其特征在于：

具有数据存储装置，在该数据存储装置中存储有：

管理上述用户状态的用户状态管理表；

管理上述终端状态的终端状态管理表；

管理对应上述用户状态的终端的通信优先次序的优先次序管理表；和

管理对应上述终端状态的终端的通信优先级的优先级管理表；

上述处理器根据各表中存储的信息计算上述最佳终端。