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請觀賞影片，瞭解如何清除 Microsoft Internet Explorer 中的快取。
請觀賞影片，瞭解如何清除 Mozilla Firefox 中的快取。
如果您使用的瀏覽器或正瀏覽的網頁顯示出現問題，請先試著清除瀏覽器上的快取。 如果仍無法解決問題，接著可以嘗試清除瀏覽器的 Cookie。
清除快取和 Cookie 的指示會根據瀏覽器的類型與版本而有所不同。 在此提供幾種常用瀏覽器與版本的步驟說明。 請選取您所使用的瀏覽器以開始使用：
若需 Internet Explorer 瀏覽器的版本資訊，請按一下 [說明]，然後選擇 [關於 Internet Explorer]。如果沒看到 [說明] 選單，按一下鍵盤上的 [Alt] 鍵就能顯示。
1) 快取。 首先試著清除您所使用版本瀏覽器上的快取：
- 按一下 [工具] 選單。 如果沒看到 [說明] 選單，按一下鍵盤上的 [Alt] 按鈕就能顯示。
- 選取 [刪除瀏覽歷程記錄]。
- 按一下 [刪除檔案...] 按鈕。
- 按一下確認視窗中的 [確定] 按鈕。
- 按一下 [關閉] 按鈕。
請注意：電腦可能需要幾分鐘的時間刪除快取記錄。
- 按一下 [工具] 選單。
- 選取 [網際網路選項]。
- 按一下 [一般] 標籤。
- 按一下 [刪除檔案...] 按鈕。
- 按一下確認視窗中的 [確定] 按鈕。
- 按一下 [確定] 以關閉 [網際網路選項] 視窗。
請注意：電腦可能需要幾分鐘的時間刪除快取記錄。
2) Cookie。 如果清除快取無法解決此問題，建議您也刪除瀏覽器的 Cookie。
重要！雖然刪除瀏覽器的 Cookie 應該能解決此問題，但是這也會移除您之前造訪網站時所儲存的設定。
- 按一下 [工具] 選單。 如果沒看到 [說明] 選單，按一下鍵盤上的 [Alt] 按鈕就能顯示。
- 按一下 [刪除 Cookie...] 按鈕。
- 按一下確認視窗中的 [確定] 按鈕。
- 按一下 [關閉] 按鈕。
- 按一下 [工具] 選單。
- 選取 [網際網路選項]。
- 按一下 [一般] 標籤。
- 按一下 [刪除 Cookie...] 按鈕。
- 按一下確認視窗中的 [確定] 按鈕。
- 按一下 [確定] 以關閉 [網際網路選項] 視窗。
1) 快取。 首先試著清除您所使用版本瀏覽器上的快取：
- 按一下 [工具] 選單。
- 選取 [清除隱私資料]。
- 選取 [快取] 核取方塊。
- 按一下 [立刻清除隱私資料] 按鈕。
- 按一下 [Firefox] 選單。
- 選取 [偏好設定]。
- 選取 [進階功能]。
- 按一下 [網路] 標籤。
- 在 [離線儲存] 區段內，按一下 [立刻清除]。
- 按一下 [確定] 按鈕。
- 按一下 [工具] 選單。
- 選取 [選項]。
- 選取 [進階功能]。
- 按一下 [網路] 標籤。
- 在 [快取] 區段內，按一下 [立刻清除]。
- 按一下 [確定]。
- 按一下 [Firefox] 選單。
- 選取 [偏好設定]。
- 選取 [進階功能]。
- 按一下 [網路] 標籤。
- 在 [快取] 區段內，按一下 [立刻清除]。
- 按一下 [確定]。
2) Cookie。 如果清除快取無法解決此問題，建議您也將瀏覽器的 Cookie 刪除。
重要！雖然刪除瀏覽器的 Cookie 應該能解決此問題，但是這也會移除您之前造訪網站時所儲存的設定。
- 在 Firefox 中，按一下 [工具] 選單。
- 按一下 [選項]。
- 按一下 [個人隱私]。
- 在 [Cookie] 區段內，按一下 [顯示 Cookie]。
- 在 [Cookie] 對話方塊內，按一下 [移除所有 Cookie]。
- 按一下 [確定] 以關閉 Cookie 對話方塊。
- 按一下 [確定] 以關閉 [選項]。
- 按一下 [Firefox] 選單。
- 按一下 [偏好設定]。
- 按一下 [個人隱私]。
- 在 [Cookie] 區段內，按一下 [顯示 Cookie]。
- 在 [Cookie] 對話方塊內，按一下 [移除所有 Cookie]。
- 按一下 [確定] 以關閉 Cookie 對話方塊。
- 按一下 [確定] 以關閉 [偏好設定]。
- 在 Firefox 中，按一下 [工具] 選單。
- 按一下 [選項]。
- 按一下 [個人隱私]。
- 在 [Cookie] 區段內，按一下 [顯示 Cookie]。
- 在 [Cookie] 對話方塊內，按一下 [移除所有 Cookie]。
- 按一下 [確定] 以關閉 Cookie 對話方塊。
- 按一下 [確定] 以關閉 [選項]。
- 按一下 [Firefox] 選單。
- 按一下 [偏好設定]。
- 按一下 [個人隱私]。
- 在 [Cookie] 區段內，按一下 [顯示 Cookie]。
- 在 [Cookie] 對話方塊內，按一下 [移除所有 Cookie]。
- 按一下 [確定] 以關閉 Cookie 對話方塊。
- 按一下 [確定] 以關閉 [偏好設定]。
1) 快取。 首先試著清除您所使用版本瀏覽器上的快取：
- 按一下 [Safari] 選單。
- 選取 [清空快取]。
- 按一下 [清空]。
- 按一下 [編輯] 選單。
- 選取 [清空快取]。
- 按一下 [清空]。
2) Cookie。 如果清除快取無法解決此問題，建議您也刪除瀏覽器的 Cookie。
重要！雖然刪除瀏覽器的 Cookie 應該能解決此問題，但是這也會移除您之前造訪網站時所儲存的設定。
- 按一下 [編輯] 選單。
- 按一下 [偏好設定]。
- 按一下 [安全性]。
- 按一下 [顯示 Cookie]。
- 按一下 [移除全部]。
- 按一下 [完成]。
- 關閉 [偏好設定] 對話方塊。
- 按一下 [Safari] 選單。
- 選取 [偏好設定]。
- 按一下 [安全性]。
- 按一下 [顯示 Cookie]。
- 按一下 [移除全部]。
- 按一下 [完成] 以關閉 Cookie 清單。
- 關閉 [偏好設定] 對話方塊。
1) 快取。 首先試著清除您所使用版本瀏覽器上的快取：
- 在 Opera 中，按一下 [工具] 選單。
- 按一下 [偏好設定]。
- 選取 [進階] 標籤。
- 按一下左欄中的 [歷史記錄]。
- 在 [Disk 快取] 區段內，按一下 [立即清除]。
- 按一下 [確定] 以關閉 [偏好設定]。
- 在 Opera 中，按一下 [Opera] 選單。
- 按一下 [偏好設定]。
- 按一下 [進階] 標籤。
- 按一下左欄中的 [歷史記錄]。
- 在 [Disk 快取] 區段內，按一下 [立即清除]。
- 按一下 [確定] 以關閉 [偏好設定]。
2) Cookie。 如果清除快取無法解決此問題，建議您也刪除瀏覽器的 Cookie。
重要！雖然刪除瀏覽器的 Cookie 應該能解決此問題，但是這也會移除您之前造訪網站時所儲存的設定。
- 在 Opera 中，按一下 [工具] 選單。
- 按一下 [刪除隱私資料]。
- 按一下 [詳細選項]。
- 選取 [刪除所有 Cookie]。
- 您不想刪除的其他隱私資料，請取消勾選核取方塊。
- 按一下 [刪除]。
- 在 Opera 中，按一下 [Opera] 選單。
- 按一下 [刪除隱私資料]。
- 按一下 [詳細選項]。
- 選取 [刪除所有 Cookie]。
- 您不想刪除的其他隱私資料，請取消勾選核取方塊。
- 按一下 [刪除]。
如果您使用的瀏覽器或版本並沒有在這裡列出，請參閱瀏覽器的說明資料以取得相關指示。
