إذا كنت تريد إزالة المحتوى من نتائج بحث Google، فيجب إزالة ذلك المحتوى أولاً من الويب أو حظر محركات البحث من الدخول إليه. ونحن نقابل الكثير من الأفراد الذين يعتقدون أن شركة Google تدير الويب وتتحكم في جميع مواقعه، وهذه ليست الحقيقة في الواقع. فالمواقع التي تظهر في نتائج بحث Google يتحكم فيها مشرفو تلك المواقع.
ولإزالة محتوى (بما في ذلك مقتطف أو عنوان أو محتوى صفحة أو عنوان URL بالكامل أو موقع) من نتائج البحث، يكون لدى مالك الموقع—سواء كنت أنت أو شخصًا آخر—بعض الخيارات. يمكن لمالك الموقع إزالة المعلومات محل المشكلة من الصفحة أو سحب الصفحة من الويب تمامًا أو الإشارة إلى منع محرك بحث Google من الزحف إلى هذه الصفحة أو فهرستها. وهناك متطلبات متنوعة وفقًا لنوع المحتوى الذي تريد إزالته وتلك المتطلبات موضحة أدناه. إذا كنت تريد إزالة صورة من نتائج البحث، اطلع على هذا أولاً.
وبعد أن يتم إجراء هذه التغييرات وزحف محرك بحث Google إلى الموقع مرة أخرى، يتم حذف المحتوى من فهرس Google بطبيعة الحال.
ولكن إذا كنت بحاجة إلى إزالة محتوى موقعك من نتائج البحث بشكل عاجل أو إذا كنت تريد إزالة نسخة Google المخبأة من صفحة تم تغييرها على موقع الويب من قبل أو إيقاف عرض Google للنتائج لصفحة قد تم سحبها تمامًا، فيمكنك استخدام أداة Google للإزالة لتعجيل تلك العملية. ولاستخدام الأداة، يجب اتباع متطلبات معينة، وهي مفصلة أدناه.
- إذا كنت مالك الموقع، فيجب إجراء التغييرات على موقع الويب بنفسك، ثم المطالبة بإزالة الصفحة التي بها مشكلات من نتائج بحث Google باستخدام أداة إزالة عناوين URL في أدوات مشرفي المواقع.
- وإذا لم تكن مالك الموقع، فإن خطوتك الأولى هي الاتصال بمشرف الموقع والمطالبة بإزالة المحتوى. (لاحظ أنه وفقًا لنوع الإزالة المطلوبة—انظر أدناه—قد يلزم إجراء بعض التغييرات الأخرى). وعقب إجراء التغييرات، يمكنك طلب إزالة المحتوى من الظهور كنسخة مخبأة أو مقتطف في نتائج بحث Google من خلال استخدام أداة إزالة عناوين URL العامة. (لا مناص من التكرار: يجب أن يجري مالك الموقع أولاً—سواء كنت أنت أو شخصًا آخر—التغييرات المطلوبة للموقع وإلا لن تنجح هذه العملية في إزالة المحتوى من نتائج البحث.)
تم تصميم أداة إزالة عناوين URL لعناوين URL التي يجب إزالتها بشكل عاجل، مثل عناوين URL التي تعرض بيانات سرية بدون قصد. وفي حالة إجراء تغييرات على موقعك مؤخرًا، فستتعرف برامج زحف Google على ذلك عند إعادة الزحف إلى عناوين URL، وسيتم حذف أية صفحات قديمة بطبيعة الحال من نتائج البحث بمرور الوقت. وليست هناك حاجة إلى طلب الإزالة بشكل عاجل.
كما يمكنك أيضًا الاستفادة من المقالات التالية:
لماذا ترغب في إزالة المحتوى من نتائج البحث؟
تم تغيير الصفحة وأريد إزالة المعلومات القديمةإذا تم تغيير محتوى الصفحة (سواء كان المحتوى ذاته أو عنوان الصفحة أو معلومات أخرى)، فستظهر التغييرات في فهرس Google في المرة التالية التي يتم الزحف فيها إلى الموقع وتحديث الفهرس. ولكن، قد تتضمن ذاكرة التخزين المؤقت لمحرك بحث Google المحتوى الأصلي إلى ذلك الحين ونتيجة لذلك قد يستمر ظهور ذلك المحتوى في نتائج البحث. وفي هذه الحالة، يمكنك المطالبة بإزالة هذه النسخة المخبأة للصفحة من نتائج البحث. كما سيؤدي ذلك أيضًا إلى إزالة مقتطف الصفحة.
قبل استخدام أداة إزالة عناوين URL، يجب التأكد من أنه تم تحديث محتوى الصفحة، إما بنفسك أو عن طريق مالك الموقع. إذا لم يتم إجراء هذه الخطوة، فلن ينجح طلب الإزالة. (إذا كنت لا تريد تخزين الصفحة في ذاكرة التخزين المؤقت مطلقًا وكنت أنت المشرف، فأضف علامة وصفية لمنع الأرشفة إلى قسم <head> من الصفحة.)
لاحظ أنه قد يستمر ظهور عنوان الصفحة وعنوان URL لها في نتائج البحث إلى أن يزحف محرك بحث Google إلى الموقع مرة أخرى. (ويمكنك الاطلاع على عدد المرات التي يزحف فيها محرك بحث Google إلى موقعك من خلال مراجعة الصفحة إحصاءات الزحف في أدوات مشرفي المواقع.)
إذا كنت مالك الموقع
للمطالبة بإزالة النسخة المخبأة القديمة من الصفحة من نتائج البحث:
- أثبت ملكيتك للموقع في أدوات مشرفي المواقع.
- في الصفحة الرئيسية لأدوات مشرفي المواقع، انقر على الموقع الذي تريده.
- في لوحة البيانات، انقر على تهيئة الموقع في شريط التنقل الأيمن.
- انقر على دخول الزاحف، ثم على إزالة عنوان URL.
- انقر على طلب إزالة جديد.
- اكتب عنوان URL للصفحة التي تريد إزالتها، ثم انقر على متابعة. لاحظ أن عنوان URL يتأثر بحالة الأحرف—وستحتاج إلى إرسال عنوان URL باستخدام الأحرف نفسها بالضبط والأحرف الكبيرة نفسها التي يستخدمها الموقع. كيفية العثور على عنوان URL الصحيح.
- حدد الإزالة من ذاكرة التخزين المؤقت فقط
- حدّد مربّع الاختيار للتأكيد على أنك قد أكملت المتطلبات الواردة في هذه المقالة، ثم انقر على إرسال الطلب.
إذا لم تكن مالك الموقع،
اتصل بمشرف الموقع، واطلب تحديث محتوى الصفحة. إذا لم تقم بهذه الخطوة ولم يتم تحديث الصفحة، فلن تتمكن من استخدام هذه الأداة لمعالجة طلب الإزالة. (إذا كنت لا تريد تخزين الصفحة في ذاكرة التخزين المؤقت مطلقًا، فاطلب من مشرف الموقع إضافة علامة وصفية لمنع الأرشفة إلى قسم <head> من الصفحة.)
- انتقل إلى https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=ar.
- إذا لم يتم نقلك إلى صفحة "إنشاء طلب جديد" على الفور، فانقر على طلب إزالة جديد.
- اكتب عنوان URL لصفحة الويب التي تم تغييرها (وليس عنوان URL لنتائج بحث Google أو عنوان URL للصفحة المخبأة). لاحظ أن عنوان URL يتأثر بحالة الأحرف—وستحتاج إلى إرسال عنوان URL باستخدام الأحرف نفسها بالضبط والأحرف الكبيرة نفسها التي يستخدمها الموقع. كيفية العثور على عنوان URL الصحيح انقر على متابعة.
- في الصفحة التالية، انقر على تمت إزالة المحتوى من الصفحة من قبل.
- املأ النموذج. تأكد من تضمين المعلومات التالية:
- الكلمات التي تمت إزالتها من الصفحة. يجب ألا تظهر أي من الكلمات التي أرسلتها في أي مكان بالصفحة المباشرة. (لا داعي لتضمين كلمات شائعة مثل "و"، "ال"، وما إلى ذلك.) على سبيل المثال، إذا كنت تريد إزالة صفحة مخبأة تحتوي على كلمات مثل "قطط سوزان قبيحة المنظر"، ولكن الصفحة تتضمن كلمات مثل "قطط سوزان جميلة"، فلن يُنفذ طلب إزالة النسخة المخبأة لـ "قطط سوزان قبيحة المنظر" بنجاح (نظرًا لأن المصطلحات "قطط سوزان" تظل على الصفحة). ولكن سينجح طلب إزالة النسخة المخبأة لعبارة "قبيحة المنظر" طالما كانت تلك العبارات لا تظهر في أي مكان آخر في الصفحة. ولزيادة فرص نجاح تلك العملية، من الأسهل غالبًا إدخال كلمة واحدة والتي تكون متأكدًا من عدم ظهورها مرة أخرى في أي مكان في الصفحة.
- انقر على إرسال الطلب.
وبعد أن تتم معالجة طلبك ويتم التأكد من عدم ظهور الكلمة أو الكلمات المرسلة مرة أخرى في الصفحة، فلن تعرض نتيجة البحث مقتطفًا مرة أخرى وكذلك لن تكون الصفحة المخبأة متاحة. وسيظل عنوان الصفحة وعنوان URL لها مرئيين، كما سيستمر ظهور الإدخال في نتائج البحث لعمليات البحث ذات الصلة بالمحتوى الذي تمت إزالته (مثل عمليات البحث المتعلقة بـ [قبيحة المنظر])، حتى مع عدم ظهور هذه الكلمات في المقتطف مرة أخرى. ومع ذلك، بعد أن تتم إعادة الزحف إلى الصفحة وإعادة فهرستها، يمكن ظهور المقتطف المحدث والصفحة المخبأة في نتائج البحث.
تذكر أننا سنحتاج إلى التحقق من إزالة الكلمة أو الكلمات من خلال عرض الصفحة. وإذا لم تعد الصفحة موجودة وإذا لم تعد الصفحة موجودة وكان الخادم يعرض رمز استجابة HTTP 404 أو 410 الصحيح بحيث يتعذر عرض الصفحة، فمن الأفضل طلب إزالة الصفحة بأكملها.
إذا كنت مشرف موقع وتريد منع عنوان الصفحة وعنوان URL من الظهور في نتائج البحث، فيجب إنشاء طلب لإزالة الصفحة من نتائج البحث بالكامل. انظر أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل.
تتطلب الخطوة الأولى من مشرف الموقع إجراء أحد التغييرات. إذا كنت مالك الموقع، فيجب اتخاذ أحد الإجراءات الواردة أدناه. وإذا لم تكن مالك الموقع، فاتصل بمشرف الموقع واطلب منه إجراء أحد التغييرات التالية. (وإذا لم يتم إجراء أحد التغييرات التالية، فلن تتمكن من استخدام هذه الأداة لمعالجة طلب الإزالة.)
- إذا لم تعد الصفحة موجودة، فتأكد من عرض الخادم لرمز حالة HTTP 404 (لم يتم العثور عليها) أو 410 (تمت إزالتها). سيبلغ هذا Google بأن الصفحة غير موجودة ويجب ألا تظهر في نتائج البحث.
- إذا كانت الصفحة موجودة ولكنك لا تريد ظهورها في نتائج البحث، فاستخدم الملف robots.txt لمنع محرك بحث Google من الزحف إليها. لاحظ أنه بشكل عام، إذا تم منع فهرسة عنوان URL من خلال ملف robots.txt، فقد لا يزال من الممكن فهرسة الصفحة إذا تم العثور على عنوان URL لتلك الصفحة في موقع آخر. ولكن، لن يفهرس محرك بحث Google الصفحة إذا تم منعها باستخدام ملف robots.txt وكان هناك طلب نشط لإزالة الصفحة.
- وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام علامة وصفية لمنع الفهرسة. وعند ظهور هذه العلامة في إحدى الصفحات، يستبعد محرك بحث Google هذه الصفحة من نتائج البحث تمامًا، حتى وإن كانت هناك صفحات أخرى ترتبط بها. يعتبر هذا حلاً جيدًا إذا لم تكن لديك إمكانية الدخول المباشر إلى خادم الموقع. (يجب أن تكون قادرًا على تعديل مصدر HTML للصفحة).
إضافة إلى ذلك، إذا كنت تريد إزالة ملف ليس بتنسيق HTML (على سبيل المثال، ملف PDF قابل للتنزيل) من نتائج البحث، فيجب أن تتأكد أنت أو مشرف الموقع من إزالة الملف من الخادم. وبعد أن تتم إزالته، استخدم العملية أدناه لطلب إزالة الصفحة من نتائج البحث بالكامل.
إذا كنت مالك الموقع
- أثبت ملكيتك للموقع في أدوات مشرفي المواقع.
- في الصفحة الرئيسية لأدوات مشرفي المواقع، انقر على الموقع الذي تريده.
- في لوحة البيانات، انقر على تهيئة الموقع في شريط التنقل الأيمن.
- انقر على دخول الزاحف، ثم على إزالة عنوان URL.
- انقر على طلب إزالة جديد.
- اكتب عنوان URL للصفحة التي تريد إزالتها من نتائج البحث (وليس عنوان URL لنتائج بحث Google أو عنوان URL للصفحة المخبأة)، ثم انقر على متابعة. كيفية العثور على عنوان URL الصحيح. لاحظ أن عنوان URL يتأثر بحالة الأحرف—وستحتاج إلى إرسال عنوان URL باستخدام الأحرف نفسها بالضبط والأحرف الكبيرة نفسها التي يستخدمها الموقع.
- انقر على إزالة الصفحة من نتائج البحث وذاكرة التخزين المؤقت
- حدّد مربّع الاختيار للتأكيد على أنك قد أكملت المتطلبات الواردة في المقالة، ثم انقر على إرسال الطلب.
إذا لم تكن مالك الموقع،
- فانتقل إلى https://www.google.com/webmasters/tools/removals?hl=ar.
- إذا لم يتم نقلك إلى صفحة "إنشاء طلب جديد" على الفور، فانقر على طلب إزالة جديد.
- اكتب عنوان URL لصفحة الويب التي تريد إزالتها من نتائج البحث (وليس عنوان URL لنتائج بحث Google أو عنوان URL للصفحة المخبأة). لاحظ أن عنوان URL يتأثر بحالة الأحرف—وستحتاج إلى إرسال عنوان URL باستخدام الأحرف نفسها بالضبط والأحرف الكبيرة نفسها التي يستخدمها الموقع. كيفية العثور على عنوان URL الصحيح انقر على متابعة.
- انقر على حجب مشرف الموقع هذه الصفحة مسبقًا.
- حدّد مربّع الاختيار للتأكيد على أنك قد أكملت المتطلبات الواردة في المقالة، ثم انقر على إرسال الطلب.
إذا كنت مالك الموقع، فيمكنك إثبات ملكيتك في أدوات مشرفي المواقع واستخدام أداة إزالة عناوين URL التي تم إثبات ملكيتها لإزالة الدليل بالكامل من نتائج بحث Google.
قبل استخدام يجب استخدام ملف robots.txt لمنع دخول الزاحف إلى الدليل (أو في حالة إزالة موقع، إلى موقعك بالكامل). (لمزيد من المعلومات حول منع محركات البحث من الدخول إلى المعلومات السرية، راجع حظر Google.) لا يكفي عرض رمز الحالة 404 HTTP، لأنه من الممكن أن يعرض الدليل رمز الحالة 404، رغم استمرار عرض الملفات الموجودة ضمنه. ويضمن استخدام ملف robots.txt لمنع دليل ما أن يتم منع الأدلة الفرعية لهذا الدليل أيضًا.
بعد إكمال إحدى الخطوات أعلاه، يمكنك المطالبة بإزالة الدليل وجميع محتوياته من نتائج البحث باستخدام أداة إزالة عناوين URL في أدوات مشرفي المواقع.
- في الصفحة الرئيسية لأدوات مشرفي المواقع، انقر على الموقع الذي تريده.
- في لوحة البيانات، انقر على تصميم الموقع في شريط التنقل الأيمن.
- انقر على دخول الزاحف، ثم على إزالة عنوان URL.
- انقر على طلب إزالة جديد.
- اكتب عنوان URL للدليل الذي تريد إزالته من نتائج البحث، ثم انقر على متابعة. كيفية العثور على عنوان URL الصحيح. لاحظ أن عنوان URL يتأثر بحالة الأحرف—وستحتاج إلى إرسال عنوان URL باستخدام الأحرف نفسها بالضبط والأحرف الكبيرة نفسها التي يستخدمها الموقع. إذا كنت تريد إزالة الموقع بالكامل، فيمكنك ترك هذا فارغًا.
- انقر على إزالة الدليل
- حدّد مربّع الاختيار للتأكيد على أنك قد أكملت المتطلبات الواردة في المقالة، ثم انقر على إرسال الطلب.
توخ الحذر عند طلب إزالة موقع ما. فإن السبب الوحيد الذي يجب طلب إزالة الموقع لأجله هو عندما تريد إزالة محتويات الموقع جميعها بشكل دائم من فهرس Google.
ستؤدي إزالة https://www.example.com إلى إزالة http://www.example.com، بالإضافة إلى http://example.com وhttps://example.com.
إذا كنت قلقًا بشأن تعرض موقعك لعقوبة أو إذا كنت تريد البدء من جديد عقب شراء نطاق من شخص آخر، فإننا ننصحك بملء طلب إعادة النظر لإتاحة الفرصة لنا للتعرف على ما يثير مخاوفك وتلك الأشياء التي تم تغييرها. وإذا تم الاستيلاء على موقعك، فاطلع على هذه المقالة للحصول على بعض الاقتراحات.
إذا عثرت على صفحة في نتائج بحث Google تعرض معلومات شخصية، مثل رقم التأمين الاجتماعي أو رقم بطاقة ائتمانك، فأعلمنا بذلك من خلال استخدام الروابط أدناه. وستتصل شركة Google بالشركة المستضيفة للموقع لتطلب سحب الصفحة من الويب. كما سنتخذ بعض الخطوات لإزالة المعلومات من نتائج البحث.
أنت لا تريد ظهور هذه المعلومات في أي مكان على الويب. فإذا أزالت Google هذه المعلومات من نتائج البحث لدينا، فتأكد من الاتصال بمشرف الموقع مباشرة وطلب إزالة معلوماتك على الفور.
يمكنك إبلاغ Google عن هذا المحتوى مباشرة إذا احتوى موقع الويب على ما يلي، وليس بمقدورك التعامل مباشرة مع مالك الموقع:
- رقم التأمين الاجتماعي أو الرقم الرسمي لهويتك
- رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان
- صورة من توقيعك اليدوي
- يظهر اسمك الأول واسم العائلة أو اسم الشركة على موقع به محتوى للبالغين يرسل محتوى غير مرغوب فيه إلى نتائج بحث Google.
إذا كان لديك مخاوف بشأن الأنواع الأخرى من المحتوى المعروض في مواقع الجهات الخارجية، وكنت غير قادر على الاتصال بمشرف الموقع، فالرجاء الرجوع إلى هذه الصفحة.