Ayuda de Webmasters/propietarios del sitio

Nuestro objetivo es ofrecer los resultados más relevantes posibles en cada consulta. Los resultados de búsqueda proceden de nuestro índice de búsqueda, que evoluciona constantemente a medida que se va añadiendo y modificando contenido en Internet. Tanto el contenido que se modifica como las actualizaciones de los algoritmos de clasificación pueden hacer que las URL cambien de posición en los resultados de las búsquedas, e incluso (aunque es menos probable) que desaparezcan.

Somos conscientes de que estos cambios pueden resultar confusos. Si su sitio está bien enlazado con otros sitios de la Web, probablemente volveremos a añadirlo durante el próximo rastreo. A pesar de que no podemos garantizar que una página aparezca siempre en nuestro índice o se muestre en una posición determinada, nuestras Directrices para webmasters ofrecen sugerencias útiles para el cumplimiento continuado de los requisitos necesarios para el rastreo de un sitio web. Si sigue estas recomendaciones, tendrá más posibilidades de que su sitio aparezca de forma regular en los resultados de búsqueda de Google.

Si su sitio no aparece en los resultados de búsqueda de Google o su rendimiento es inferior al que tenía antes, pruebe a seguir estos pasos para identificar y corregir las posibles causas del problema.

• Realice una búsqueda mediante el parámetro "site:".

  A menudo, cuando un webmaster nos comenta que su sitio no aparece en los resultados de búsqueda de Google, descubrimos que el sitio en cuestión sigue apareciendo. Para determinar rápidamente si su sitio sigue en nuestro índice, busque la URL completa en Google. Por ejemplo, si busca site:google.es, obtendrá los siguientes resultados: http://www.google.es/search?num=100&q=site:google.es. No debe incluir espacios entre el operador site: y el nombre del dominio. El Asistente informativo sobre el estado del sitio le permite comprobar el estado de indexación de su sitio web y le indica si Google ha accedido recientemente a su página principal.

  Si su sitio figura entre los resultados cuando realiza una búsqueda de su URL, eso indica que está incluido en nuestro índice.

  Por el contrario, si su sitio ya no aparece en el índice, cuando antes sí lo estaba, es posible que se haya eliminado por una infracción de nuestras Directrices para webmasters. Repase las directrices y, una que vez que haya realizado las correcciones pertinentes, envíe una solicitud de reconsideración.

• Compruebe que su sitio aparezca en la clasificación y se corresponda con el nombre de su dominio.

  Realice una búsqueda en Google de www.[sudominio].es. Si su sitio no aparece en los resultados o aparece en puestos muy bajos de la clasificación, es posible que haya sido penalizado por infringir alguna de las directrices para webmasters. Si detectamos determinados problemas en su sitio (por ejemplo, software malintencionado), se lo comunicaremos a través del Centro de mensajes. También es aconsejable que compruebe que su sitio cumple las directrices para webmasters. Una vez esté seguro de que se han solucionado todos los problemas, envíenos una solicitud de reconsideración.

• Comuníquenos que dispone de contenido nuevo.

  Si su sitio es muy reciente, es posible que todavía no sepamos de su existencia. Infórmenos sobre él.Una forma rápida para que Google conozca las páginas nuevas de la Red es a través de un sitemap. Los sitemaps son un método excelente de informar a Google sobre las páginas que usted considera más importantes, incluso si el sitio ya se encuentra en el índice.

El rastreo es el proceso mediante el cual Googlebot detecta páginas nuevas y modificadas y las añade al índice de Google. El proceso de rastreo de Google empieza con una lista de URL de páginas web generada a partir de anteriores procesos de rastreo y se amplía con los datos de los sitemaps que ofrecen los webmasters. A medida que Googlebot visita cada uno de estos sitios web, detecta enlaces en sus páginas y los añade a la lista de páginas que debe rastrear. Los sitios nuevos, los cambios en los existentes y los enlaces obsoletos se detectan y se utilizan para actualizar el índice de Google.

• Compruebe si existen errores de rastreo. La página Errores de rastreo de las Herramientas para webmasters de Google proporciona información acerca de las URL de su sitio web que hemos intentado rastrear pero a las que no hemos podido acceder. Revise estos errores y corrija todos los que pueda. Googlebot identificará los cambios y los utilizará para actualizar el índice de Google la próxima vez que rastree su sitio.
• Revise su archivo robots.txt. La herramienta de prueba de robots.txt le permite examinar el archivo para comprobar si está impidiendo que Googlebot acceda a alguna de las URL o a los directorios de su sitio.
• Asegúrese de que las URL no se hayan bloqueado mediante metaetiquetas.
• Repase la estructura de su sitio y asegúrese de que se pueda acceder a él fácilmente. La mayoría de los motores de búsqueda están basados en texto. Si utiliza JavaScript, DHTML, imágenes o contenido multimedia como Silverlight para crear enlaces y funciones de navegación, a Googlebot y a otras arañas les podría resultar difícil rastrear su sitio.
• Si ha reestructurado su sitio recientemente o ha cambiado su dominio, es posible que páginas que anteriormente aparecían en las primeras posiciones aparezcan ahora en puestos bajos de la clasificación. Para evitar esto, utilice los redireccionamientos 301 ("RedirectPermanent") en el archivo .htaccess para redireccionar a Googlebot, a otras arañas y a los usuarios de forma inteligente. En Apache, puede hacerlo mediante el archivo .htaccess, y en IIS, con la consola administrativa. Si desea obtener más información acerca de los redireccionamientos 301 HTTP, visite la página http://www.ietf.org/rfc/rfc2616.txt.
• Considere la posibilidad de crear y enviar un sitemap. Los sitemaps le permiten proporcionar a Google información sobre su sitio y sobre las URL que considera más importantes, incluso si el sitio ya figura en el índice. Son especialmente útiles si el sitio incluye contenido dinámico o algún otro tipo de contenido que Googlebot no puede detectar fácilmente, o si el sitio es nuevo o no hay muchos enlaces que dirijan a él.

Googlebot procesa todas las páginas que rastrea para elaborar un índice completo de todas las palabras que detecta y de su ubicación en cada página. Además, procesa la información incluida en las etiquetas y los atributos de contenido clave, como las etiquetas "title" y los atributos "alt". Google puede procesar muchos tipos de contenido. No obstante, aunque podemos procesar archivos HTML, PDF y Flash, nos resulta más difícil interpretar otros formatos multimedia (p. ej., para rastrear e indexar), como Silverlight.

• Consulte las estadísticas del índice de su sitio. Estas estadísticas le muestran cómo se representa su sitio en el índice de Google.
• Revise la estructura de su sitio. Google, al igual que la mayoría de los motores de búsqueda, se basa en texto. Esto implica que Googlebot no puede leer texto incluido en imágenes o en la mayoría de los archivos multimedia que no son Flash, ni páginas que estén ocultas tras código JavaScript o que requieran que se inicie sesión. Si se asegura de que todo el contenido se encuentre en formato de texto y sea legible, los usuarios y Googlebot podrán acceder a él más fácilmente.

• Para comprender cómo llegan los usuarios a su sitio, consulte la página ‎Consultas de búsqueda más habituales. La primera lista muestra las búsquedas de Google en las que aparece su sitio con mayor frecuencia. La segunda lista muestra las búsquedas a partir de las cuales los usuarios accedieron a su sitio. Esta información es especialmente útil, ya que le proporciona información sobre lo que los usuarios buscan (primera lista) y lo que encuentran suficientemente convincente como para entrar en su sitio (segunda lista). Supongamos que su sitio aparece con frecuencia en búsquedas de Google como resultado de las consultas aparatos para espresso y máquinas para café. Si la consulta máquinas para café no aparece en la segunda lista, podría deberse a que a los usuarios no les queda claro que su sitio contiene información sobre dicho producto. En ese caso, revise el contenido del sitio para hacerlo más elocuente y relevante. No obstante, evite sobrecargar su sitio con palabras clave, ya que puede provocar un empeoramiento de la clasificación y del servicio a los usuarios.
• Descubra cómo ve Google su sitio. La página ‎Palabras clave muestra las palabras clave y las frases que otras páginas utilizan cuando enlazan con la suya. Saber cómo ven los demás su sitio puede ayudarle a dirigirse mejor a su público.
• Consulte la página Sugerencias HTML en las Herramientas para webmasters de Google. La información descriptiva de las etiquetas "title" y los metadescriptores nos permite hacernos una idea clara del contenido de un sitio. Además, este texto de la etiqueta puede aparecer en las páginas de resultados de las búsquedas; por otro lado, los usuarios tienden a hacer clic en texto descriptivo porque les resulta más útil.
• Dé a conocer su sitio. Los enlaces a su sitio ayudan a Google a determinar su relevancia en relación con las consultas de los usuarios. Los enlaces naturales a su sitio se desarrollan como parte de la naturaleza dinámica de la Web cuando otros sitios creen que su sitio es valioso y que puede ser útil para sus usuarios.
• Compruebe si algún contenido de su propiedad se ha marcado como contenido para adultos desactivando SafeSearch. El filtro SafeSearch de Google elimina de las páginas de resultados los sitios que incluyen pornografía y el contenido sexual explícito. Si bien ningún filtro es fiable al 100%, SafeSearch utiliza una avanzada tecnología patentada que verifica las palabras clave, las frases, las URL y las categorías de Open Directory.
• Un contenido de imagen interesante puede ser un excelente recurso para generar tráfico. Le recomendamos que, al publicar imágenes, piense detenidamente en crear la mejor experiencia posible para el usuario y siga nuestras directrices para imágenes.

No hay prácticamente nada que pueda hacer un competidor para perjudicar su posición o eliminar su sitio de nuestro índice. Si le preocupa uno de los sitios que enlaza con el suyo, le sugerimos que se ponga en contacto con el webmaster del mismo. Google reúne y organiza información publicada en la Web, pero no controla el contenido de estas páginas.

A veces, la fluctuación en los resultados de las búsquedas se debe a discrepancias entre nuestros centros de datos. Cuando un usuario realiza una búsqueda en Google, la consulta se envía a nuestro centro de datos para obtener los resultados pertinentes. Existen varios centros de datos y muchos factores (como la ubicación geográfica y el tráfico de búsquedas) que determinan el destino de esa consulta. Dado que no todos los centros de datos se actualizan de forma simultánea, pueden darse pequeñas diferencias entre los resultados de búsqueda dependiendo del centro que se encargue de procesar la consulta.