Centre d'aide Outils pour les webmasters

Visionnez une vidéo expliquant pourquoi votre site n'est pas bien placé dans les résultats de recherche et comment y remédier.

Notre objectif est de fournir des résultats aussi pertinents que possible pour chaque requête. Les résultats de recherche sont extraits de notre index de recherche. L'évolution de cet index dépend des ajouts et des modifications de contenu sur le Web. Ces modifications, associées aux mises à jour de nos algorithmes de classement, peuvent non seulement modifier la position des URL dans les résultats de recherche, mais aussi entraîner leur suppression, bien que cela soit moins fréquent.

Nous sommes conscients que ces changements peuvent créer une certaine confusion. Si votre site est référencé sur d'autres sites Web par le biais de liens, nous l'inclurons probablement de nouveau lors de notre prochaine exploration. Bien que nous ne puissions pas garantir l'inclusion systématique d'une page donnée dans notre index, ni son classement à une position donnée, nos consignes aux webmasters proposent quelques règles utiles pour faciliter l'exploration de votre site par notre système. La mise en œuvre de ces recommandations devrait accroître la probabilité que votre site figure régulièrement dans nos résultats de recherche.

Si votre site n'apparaît pas dans les résultats de recherche Google ou s'il a reculé dans le classement, suivez les étapes décrites ci-après pour identifier et corriger les causes éventuelles du problème.

• Effectuez une recherche avec l'opérateur site:

  Lorsqu'un webmaster nous signale la disparition de son site de nos résultats de recherche, nous constatons souvent que le site figure toujours dans notre index. Pour déterminer rapidement si votre site est toujours inclus dans notre index, il vous suffit de lancer une recherche Google en indiquant l'URL complète du site. Une recherche de site:google.fr, par exemple, renvoie le résultat suivant : http://www.google.com/search?num=100&q=site:google.fr. Remarque : n'insérez pas d'espace entre l'opérateur site: et votre nom de domaine.

  Si votre site s'affiche dans les résultats de recherche lorsque vous lancez une recherche Google portant sur votre URL, cela signifie qu'il figure dans notre index.

  Toutefois, si votre site a disparu de l'index, il se peut qu'il ait été supprimé pour non-respect de nos consignes aux webmasters. Passez en revue ces consignes, puis renvoyez une demande d'examen lorsque vous aurez apporté les modifications requises.

• Vérifiez que votre site figure dans le classement à l'aide de votre nom de domaine.

  Effectuez une recherche Google du type www.[votredomaine].fr. Si votre site n'apparaît pas dans les résultats ou que sa position n'est pas satisfaisante, cela signifie peut-être qu'il a été sanctionné pour avoir enfreint nos consignes aux webmasters. Si nous détectons des problèmes affectant votre site (des virus, par exemple), nous vous en informerons par le biais du Centre de messagerie. Vous pouvez également vérifier que votre site respecte bien les consignes aux webmasters. Une fois que vous êtes certain que tous les problèmes ont été résolus, envoyez une demande de réexamen.

• Signalez-nous l'existence de votre nouveau contenu.

  Si votre site est très récent, nous ne l'avons peut-être pas encore détecté. Communiquez-nous des informations sur votre site. La meilleure méthode pour permettre à Google de découvrir de nouvelles pages est d'envoyer un sitemap. Que votre site figure ou non dans notre index, les sitemaps restent le moyen idéal pour indiquer à Google les pages que vous considérez importantes.

L'"exploration" correspond à la manière dont Googlebot recherche de nouvelles pages et des mises à jour à ajouter dans l'index Google. Le processus d'exploration de Google consiste dans un premier temps à établir une liste des URL de pages Web, générée lors des précédentes explorations et auxquelles s'ajoutent les données sitemap fournies par les webmasters. Au cours des visites de chacune de ces pages, Googlebot détecte les liens figurant sur chaque page et les ajoute à sa liste des pages à explorer. Les nouveaux sites, les modifications de sites existants et les liens rompus sont répertoriés et utilisés pour mettre à jour l'index Google.

• Recherchez les éventuelles erreurs d'exploration. La page Erreurs d'exploration dans les Outils pour les webmasters fournit des détails concernant les URL de votre site que nous avons tenté d'explorer sans parvenir à y accéder. Vérifiez ces erreurs et corrigez-les, si possible. Lors de la prochaine exploration de votre site, Googlebot détectera ces modifications et mettra à jour l'index Google.
• Examinez votre fichier robots.txt. L'outil de test du fichier robots.txt vous permet de vérifier que votre fichier robots.txt ne bloque pas l'exploration, par Googlebot, de certaines URL ou de répertoires de votre site.
• Assurez-vous qu'aucune URL n'est ‎bloquée par une balise META.
• Analysez la structure de votre site et assurez-vous que votre site est facilement accessible. La plupart des moteurs de recherche sont axés sur du contenu textuel. Googlebot et les autres robots d'indexation peuvent rencontrer des difficultés lors de l'exploration de votre site si vous utilisez des scripts JavaScript, DHTML, des images ou des éléments Rich Media de type Silverlight pour créer des liens ou des éléments de navigation.
• Si vous avez remanié votre site récemment ou si vous l'avez déplacé vers un autre domaine, les pages qui étaient bien classées auparavant ne le sont plus nécessairement. Pour éviter cela, utilisez des redirections 301 ("RedirectPermanent") dans votre fichier .htaccess pour rediriger efficacement les internautes, Googlebot et les autres robots d'exploration. Pour ce faire, utilisez un fichier .htaccess dans Apache, et la console d'administration dans IIS. Pour plus d'informations sur les redirections HTTP 301, consultez le fichier http://www.ietf.org/rfc/rfc2616.txt.
• Envisagez de créer et d'envoyer un sitemap. Que votre site soit indexé ou non, les sitemaps vous permettent de transmettre à Google des informations sur votre site et sur les URL que vous jugez importantes. Les sitemaps peuvent se révéler très utiles si votre site comporte des pages dynamiques ou d'autres contenus que Googlebot atteint difficilement, ou si votre site est nouveau et que seuls quelques liens permettent d'y accéder.

Googlebot traite chacune des pages explorées afin de compiler un index volumineux, répertoriant tous les termes rencontrés ainsi que leur emplacement sur chaque page. Nous traitons également les informations incluses dans les balises de contenu et les attributs principaux, notamment les balises Title et les attributs ALT. Google peut traiter de nombreux types de contenus. Nous traitons sans difficulté les fichiers HTML, PDF et Flash, mais les autres formats Rich Media, tels que Silverlight, sont plus difficiles à interpréter (c'est-à-dire à explorer et à indexer).

• Consultez les ‎statistiques relatives à l'indexation de votre site. Ces statistiques vous montrent de quelle manière votre site est représenté dans l'index Google.
• Vérifiez la structure de votre site. Tout comme la plupart des moteurs de recherche, Google est axé sur le contenu textuel. Cela signifie que Googlebot n'est pas en mesure de déchiffrer le texte inclus dans des images ou dans la majorité des fichiers autres que les fichiers Flash ou encore sur des pages masquées par JavaScript ou qui requièrent une connexion. Assurez-vous que votre contenu est textuel et déchiffrable ; les internautes et Googlebot y accéderont plus aisément.

• Consultez la page Requêtes de recherche et découvrez comment les internautes atteignent votre site. La première liste présente les recherches Google pour lesquelles votre site apparaît le plus souvent. La seconde répertorie les recherches Google ayant permis aux internautes de trouver votre site. Ces informations sont particulièrement utiles, car elles vous précisent les termes de recherche saisis par les utilisateurs (première liste) et quels éléments les incitent à cliquer sur votre site (seconde liste). Par exemple, votre site peut apparaître fréquemment pour des recherches Google des termes gadgets expresso et widgets café. Si la requête widgets café ne figure pas dans la seconde liste, cela signifie probablement que les internautes ne sont pas convaincus de trouver des informations sur les widgets café sur votre site. Dans un tel cas, envisagez de reformuler votre contenu afin de le rendre plus attrayant et pertinent. Évitez toutefois de surcharger votre site de mots clés car cela pourrait nuire à son classement et à sa convivialité pour vos lecteurs.
• Découvrez votre site tel que le voit Google. La page Mots clés présente les mots clés et expressions utilisés par les autres sites lorsqu'ils proposent des liens vers le vôtre. Si vous comprenez de quelle manière votre site est perçu, vous serez plus à même de cibler votre public.
• Consultez la page Suggestions HTML dans les Outils pour les webmasters. Les informations contenues dans les balises TITLE et les descriptions META nous fournissent de bonnes indications sur le contenu de votre site. Notez également que ce texte peut apparaître dans les résultats de recherche et que les utilisateurs seront plus enclins à cliquer sur votre site si ce texte est descriptif et utile.
• Faites connaître votre site. Les liens externes renvoyant vers votre site permettent à Google de déterminer la pertinence de celui-ci par rapport aux requêtes des utilisateurs. Les liens naturels vers votre site découlent de la nature dynamique du Web : d'autres sites trouvent votre contenu intéressant et pensent qu'il peut être utile à leurs visiteurs.
• Désactivez SafeSearch afin de vérifier si tout ou partie de votre contenu a été signalé comme contenu réservé aux adultes. Le filtre SafeSearch de Google permet d'éliminer des résultats de recherche les sites au contenu pornographique ou à caractère sexuel. Aucun filtre n'est efficace à 100 %. SafeSearch fait cependant appel à une technologie exclusive qui vérifie les mots clés et les expressions, les URL et les catégories Open Directory.
• Proposer du contenu graphique de qualité constitue un moyen efficace de générer du trafic. Nous vous conseillons de réfléchir au moyen d'optimiser la navigation des utilisateurs et de suivre nos consignes concernant les images, lorsque vous mettez en ligne des images ou du contenu graphique.

Il est pratiquement impossible pour un concurrent de modifier le classement de votre site ou de supprimer celui-ci de l'index Google. Si un autre site comportant un lien vers vos pages Web vous inquiète, nous vous suggérons de contacter l'administrateur du site concerné. Google compile et organise les informations publiées sur le Web, mais ne gère pas le contenu des pages qui sont publiées.

Les fluctuations parfois observées dans les résultats de recherche découlent des différences existant au niveau de nos centres de données. Lorsque vous lancez une recherche Google, votre requête est envoyée à un centre de données Google afin d'extraire les résultats de recherche. Il existe plusieurs centres de données et de nombreux facteurs entrent en ligne de compte (notamment votre situation géographique ou le trafic de recherche) pour définir vers quels centres sont envoyées les différentes requêtes. Comme nos centres de données ne font pas tous l'objet d'une mise à jour simultanée, il est possible d'observer une légère différence au niveau des résultats de recherche en fonction du centre de données qui traite votre requête.