Narzędzia dla webmasterów - Pomoc

SEO to skrót angielskiej nazwy „search engine optimizer”, czyli optymalizator witryn internetowych pod kątem wyszukiwarek. Decyzja o zatrudnieniu SEO to poważny krok, dzięki któremu możesz potencjalnie ulepszyć swoją witrynę i oszczędzić czas. Jednakże taką decyzją możesz także zaszkodzić witrynie i jej reputacji. Przed jej podjęciem należy przeanalizować potencjalne korzyści oraz szkody, jakie może wyrządzić witrynie nieodpowiedzialny SEO. Wielu SEO oraz inne agencje i konsultanci świadczą przydatne usługi dla właścicieli witryn, takie jak:

• Analiza treści lub struktury witryny
• Porady techniczne na temat projektowania witryn, na przykład dotyczące hostingu, przekierowań, stron błędów, wykorzystania języka JavaScript
• Projektowanie treści
• Zarządzanie kampaniami rozwoju firmy online
• Badanie słów kluczowych
• Szkolenia SEO
• Ekspertyzy dotyczące konkretnych rynków lub obszarów geograficznych.

Należy pamiętać, że strona z wynikami wyszukiwania Google zawiera bezpłatne wyniki wyszukiwania, a często także płatne reklamy (wyróżnione nagłówkiem Linki sponsorowane). Reklamowanie w Google nie będzie miało żadnego wpływu na pozycję witryny w wynikach wyszukiwania. Google nigdy nie przyjmuje opłat za umieszczenie lub pozycjonowanie witryn w wynikach wyszukiwania, a uwzględnienie witryny w tych wynikach jest bezpłatne. Bezpłatne zasoby, takie jak Narzędzia dla webmasterów, oficjalny blog Centrum dla webmasterów oraz nasze forum dyskusyjne zawierają wiele informacji na temat optymalizacji witryny pod kątem bezpłatnych wyników wyszukiwania. Wiele z tych bezpłatnych zasobów, jak również informacje na temat płatnego wyszukiwania, znajdują się w Centrum Google dla webmasterów.

Przed rozpoczęciem poszukiwań odpowiedniego SEO warto podszkolić się w zakresie działania wyszukiwarek. Proponujemy zacząć od poniższych materiałów:

• Wskazówki Google dla webmasterów
• Google 101: w jaki sposób Google przemierza i indeksuje internet oraz udostępnia wyniki wyszukiwania.

Jeśli rozważasz zatrudnienie SEO, im szybciej to zrobisz, tym lepiej. Idealną okazją do tego jest zmiana wyglądu witryny lub planowane uruchomienie nowej witryny. W ten sposób razem z SEO możesz zagwarantować, że Twoja witryna będzie od podstaw przyjazna dla wyszukiwarek. Dobry SEO może także pomóc ulepszyć istniejącą witrynę.

Ważne pytania, które należy zadać SEO:

• Czy mogę zobaczyć przykłady Twoich poprzednich prac i poznać Twoje udane realizacje?
• Czy stosujesz się do wskazówek Google dla webmasterów?
• Czy świadczysz jakieś usługi lub porady marketingowe online jako uzupełnienie działalności związanej z bezpłatnymi wynikami wyszukiwania?
• Jakich wyników oczekujesz i w jakim przedziale czasowym? Czym mierzysz odniesione sukcesy?
• Jakie masz doświadczenie w mojej branży?
• Jakie masz doświadczenie w moim kraju/mieście?
• Jakie masz doświadczenie w tworzeniu witryn międzynarodowych?
• Jakie techniki SEO są dla Ciebie najważniejsze?
• Od jak dawna prowadzisz działalność?
• W jaki sposób można się z Tobą komunikować? Czy udostępnisz mi informacje o wszystkich zmianach wprowadzanych w witrynie, a także dostarczysz szczegółowe informacje dotyczące rekomendacji i czynników, które na nie wpłynęły?

SEO może zrobić dla firmy wiele dobrego, jednak reputację branży SEO nadwerężyli niektórzy usługodawcy prowadzący zbyt agresywne działania marketingowe oraz usiłujący w nieetyczny sposób manipulować wynikami wyszukiwania. Działania niezgodne z naszymi wskazówkami mogą mieć negatywny wpływ na obecność Twojej witryny w Google lub nawet doprowadzić do usunięcia jej z naszego indeksu. Oto kilka kwestii, które warto rozważyć:

• Wystrzegaj się firm SEO, konsultantów i agencji, które przysyłają nieoczekiwanie wiadomości e-mail.

  O dziwo, my też dostajemy spam o treści:

  „Szanowne google.pl!
  Odwiedziliśmy Państwa witrynę i stwierdziliśmy, że nie jest wymieniana w większości najważniejszych wyszukiwarek ani katalogów...”

  Zalecamy równie sceptyczne podejście do niechcianej poczty na temat wyszukiwarek, jak do spamu na temat „pigułek odchudzających, które działają w czasie snu” i zysków z przelewu funduszy obalonych dyktatorów.

• Nikt nie może zagwarantować pierwszej pozycji w rankingu Google.

  Wystrzegaj się SEO, którzy twierdzą, że gwarantują pozycję w rankingach, mają „specjalne układy z Google” lub reklamują „priorytetowe zgłaszanie” witryn do Google. Nie ma żadnego priorytetowego trybu zgłaszania do Google. W rzeczywistości bezpośrednie zgłoszenie witryny do Google umożliwia jedynie nasza strona Dodaj adres URL lub przesłanie do nas mapy witryny. Można to zrobić samodzielnie i całkowicie bezpłatnie.

• Uważaj, jeżeli firma zachowuje się tajemniczo i nie wyjaśnia przejrzyście swoich zamiarów.

  Jeśli coś budzi wątpliwości, żądaj wyjaśnień. Jeżeli SEO tworzy w Twoim imieniu treść wprowadzającą w błąd, na przykład strony przejściowe lub tymczasowe domeny, witryna może zostać całkowicie wykluczona z indeksu Google. Za działania najmowanych firm odpowiedzialność ponoszą właściciele witryn, dlatego warto mieć pewność, w jaki sposób SEO chcą Ci „pomóc”. Jeśli SEO ma dostęp do Twojego serwera za pośrednictwem protokołu FTP, powinien z chęcią wyjaśnić wszystkie zmiany wprowadzane przez siebie w Twojej witrynie.

• Zamieszczanie linku do SEO nie powinno być nigdy wymagane.

  Unikaj SEO zachwalających strony zamieszczające linki za darmo i programy sztucznie zwiększające „popularność” linków oraz oferujących zgłoszenie witryny w tysiącach wyszukiwarek. Są to zazwyczaj bezcelowe praktyki, które nie wpływają na ranking witryny w największych wyszukiwarkach – a przynajmniej nie w taki sposób, jaki można by uznać za pożądany.

• Wybieraj rozsądnie.

  Rozważając skorzystanie z usług SEO, warto zrobić rozeznanie w branży. Oczywiście umożliwia to między innymi Google. Warto również zapoznać się z przestrogami, które pojawiły się w prasie — na przykład z tym artykułem o szczególnie agresywnym SEO: http://seattletimes.nwsource.pl/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html. Google nie komentuje działalności poszczególnych firm. Ostrzegamy jednak, że mieliśmy do czynienia z firmami, które określały siebie jako SEO i stosowały praktyki stanowczo przekraczające granice akceptowanego postępowania biznesowego. Zachowaj ostrożność.

• Upewnij się, dokąd trafiają pieniądze.

  Google nigdy nie sprzedaje lepszych pozycji wśród wyników wyszukiwania, ale niektóre inne wyszukiwarki wtrącają do wyników witryny klientów płacących za klikane linki lub uwzględnienie w wynikach. Niektórzy SEO obiecują wysoki ranking w wyszukiwarkach, ale umieszczają witrynę w sekcji reklamowej, a nie wśród wyników wyszukiwania. Są nawet tacy SEO, którzy zmieniają stawki oferowane za płatne linki w czasie rzeczywistym, aby sprawić wrażenie, że „kontrolują” inne wyszukiwarki i mogą zajmować dowolną wybraną pozycję. Takie „przekręty” nie powiodą się w Google, ponieważ wyraźnie oznaczamy nasze reklamy i oddzielamy je od wyników wyszukiwania. Zapytaj jednak SEO, którego usługi bierzesz pod uwagę, o opłaty za stałe uwzględnienie i za tymczasową reklamę witryny.

• Z jakimi nadużyciami mają najczęściej do czynienia właściciele witryn?

Jedna z typowych sztuczek to tworzenie domen-cieni, które kierują użytkowników do witryn przy użyciu oszukańczych przekierowań. Te domeny-cienie często stanowią własność SEO, który twierdzi, że działa w imieniu klienta. Jeżeli jednak współpraca zaczyna szwankować, SEO może ustawić domenę tak, by kierowała do innej witryny, a nawet do domeny konkurencji. W takim przypadku okazuje się, że klient zapłacił za witrynę należącą w całości do SEO, wykorzystywaną teraz na rzecz konkurentów.

Kolejna niedozwolona praktyka to strony przejściowe (ang. doorway) zawierające słowa kluczowe zamieszczone w witrynie klienta. SEO obiecują, że strona taka okaże się trafnym wynikiem wyszukiwania w przypadku większej liczby zapytań. Jest to oczywista nieprawda, ponieważ pojedyncze strony są rzadko wymieniane jako trafne wyniki wyszukiwania szerokiego zakresu słów kluczowych. Bardziej podstępni SEO zamieszczają na takich stronach przejściowych ukryte linki do innych swoich klientów. Tego typu strony przejściowe powodują zmniejszenie popularności linków witryny. Jej kosztem zyskują SEO i ich inni klienci, którzy mogą prowadzić witryny o treści nieobyczajnej lub nielegalnej.

• Na co jeszcze trzeba uważać?

Na nieuczciwość danego SEO wskazuje kilka alarmujących sygnałów. Nie jest to z pewnością kompletna lista, dlatego też w razie wątpliwości warto zaufać własnemu instynktowi. Niewątpliwie jednak należy zrezygnować z SEO, który:

• posiada domeny-cienie;
• zamieszcza linki do innych klientów na stronach przejściowych;
• oferuje sprzedaż słów kluczowych wyświetlanych na pasku adresu;
• nie rozróżnia rzeczywistych wyników wyszukiwania i reklam wyświetlanych na stronach wyników wyszukiwania;
• gwarantuje pozycję w rankingu, ale tylko w przypadku niejasnych, długich fraz, co można uzyskać bez niczyjej pomocy;
• używa wielu aliasów i sfałszowanych informacji WHOIS;
• zwiększa ruch poprzez fałszywe wyszukiwarki, oprogramowanie szpiegujące i inne niepożądane aplikacje;
• ma na swoim koncie domeny usunięte z indeksu Google lub nawet sam się w nim nie znajduje;

Jeżeli uważasz, że SEO w jakiś sposób Ci zaszkodził, możesz to zgłosić.

W USA doniesienia o oszukańczych lub nieuczciwych praktykach biznesowych rozpatruje Federalna Komisja ds. Handlu (Federal Trade Commission, FTC). Aby złożyć doniesienie, odwiedź witrynę http://www.ftc.gov/ i kliknij link File a Complaint Online, zadzwoń pod numer 1-877-FTC-HELP (USA) lub napisz na adres w USA:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

Aby złożyć skargę na firmę w kraju innym niż USA, wypełnij formularz na stronie http://www.econsumer.gov/.