GUARDERÍA CANINA

Dog Land
CURSO:
PROYECTOS DE INVERSIÓN

PROFESOR:

ATACA LEVANO, ROBERTO VICENTE

ALUMNO:

JEAN PAUL MEJIA PONGO

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
En nuestra guardería canina nos esforzamos en brindar el servicio de
guardería canina, cuya finalidad es satisfacer la necesidad de un mercado
poseedor y amante de los animales que no pueden proveerlos de todos los
cuidados en todas las épocas del año y sienten la necesidad de dejar a sus
mascotas al cuidado de alguien mientras se ausentan de sus domicilios.
Para ello brindaremos un lugar amplio, higiénico y seguro donde las
personas pueden dejar con total confianza a sus canes por precios accesibles
y módicos. Así mismo, ofreceremos una variedad de servicios como
asistencia veterinaria y hospedaje.
 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
El distrito de Jesús María 
Av. cuba 360
REGIÓN: Lima
PROVINCIA: Lima
POBLACIÓN:

Total: 66.171habitantes
CULTURA EMPRESARIAL
VISIÓN

Para el año 2019 Guardería Canina “DOG LAND”, ser una empresa líder en servicios integrales de
guardería y cuidado especializado para canes, apoyada en su infraestructura, talento humano y precios
competitivos, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus clientes, fortaleciendo una cultura que
permita comprender como funciona el entorno humano en relación con los animales que viven en él.

MISIÓN

Somos una empresa que defiende el respeto por nuestras mascotas, cuya misión es velar por el mejoramiento
de las relaciones propietario-mascota, siendo generadores de productos y servicios innovadores de alta
calidad. Brindando a los dueños de perros, un servicio confiable de guardería, proporcionando así un trato
digno y cuidados necesarios, higiene, confort y en caso de ser necesario asistencia médica a los perros,
mientras sus dueños se encuentran ausentes.
CULTURA EMPRESARIAL
VALORES CORPORATIVOS
En “ DOG LAND” tomamos como prioridad a los clientes, es por eso que hemos implantaremos ciertos
valores en la empresa, para que exista un buen servicio y un agradable clima laboral para nuestro personal:

❖ Trabajo en equipo. ❖ Responsabilidad.

❖ Calidad. ❖ Compromiso.

❖ Respeto. ❖ Confianza.

❖ Lealtad ❖ Integridad.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Crear una guardería canina que cumpla con los requerimientos necesarios para el cuidado y
bienestar de los perros.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
❖ Brindar guardería canina a bajo costo.

❖ Ofrecer a nuestros huéspedes comodidad, seguridad y un trato que permita que se

desarrollen de manera integral.

❖ Garantizar a los propietarios de las mascotas la seguridad necesaria para dejar a sus perros
en nuestra guardería.
METAS
❖ Cumplir con los objetivos a cabalidad.

❖ Establecernos en el mercado objetivo como una empresa solida brindando un

servicio de calidad.

❖ Optimizar nuestros servicios con tecnología para satisfacer todas las necesidades
de nuestros usuarios.

❖ Expandirnos con nuevas sucursales en el país.

ORGANIGRAMA

Gerente

Administrador

ÁREA DE ÁREA ÁREA

ÁREA GUARDERÍA ÁREA VETERINARIA
EMBELLECIMIENTO ADIESTRAMIENTO MANTENIMIENTO
FORMA DE ORGANIZACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN
HORARIO DE ATENCIÓN:

Las 24 horas.

PERSONAL:

El personal estará debidamente capacitado para brindar un buen servicio a la clientela, dividiendo el trabajo de la siguiente
forma:

❖ 01 Administrador ❖ 01 Peluquero ❖ 01 Recepcionista

❖ 01 Médico Veterinario ❖ 01 Personal de Limpieza ❖ 01 Vigilante

❖ 01 Cuidador ❖ 01 Adiestrador ❖ 01 Chofer

ÁREA DEL LOCAL
ANÁLISIS FODA
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
❖ Mercado de servicios en
❖ Personal altamente capacitado en el crecimiento.
servicio. ❖ Clientes que se preocupan por sus
❖ Diversidad de servicios. mascotas.
❖ Instalaciones amplia, limpia y ❖ Alto poder adquisitivo
segura. ❖ Clientes dispuestos a pagar más
❖ Atención a todas horas. por un servicio de ata calidad
❖ Negocio novedosos y estratégico ❖ Cubrir con el servicio a otros
con potencial. distritos y ciudades del país.
❖ Brindarle a lo clientes, precios ❖ Servicio de calidad.
justos y buen servicio.
ANÁLISIS FODA

DEBILIDADES AMENAZAS
❖ Descuido de empleados. ❖ Competencia de empresa en la
❖ Falta de reconocimiento confianza ciudad que ofrecen servicios
por ser una empresa nueva en el similares y con mayor número.
mercado. ❖ Posibilidad de que la competencia
❖ Falta de capacitación. incorpore nuestros servicios e
❖ Insuficiente comunicación en equipo ideas.
de trabajo. ❖ Preferencia por el precio y no
❖ Diferencias económicas y sociales calidad en el servicio.
entre los posibles clientes dueños ❖ Falta de aclimatación en la
de las mascotas. guardería por parte del can.
PROCESO DEL SERVICIO
SERVICIO DE GUARDERÍA

El recepcionista
El cuidador enseña al
asigna el perro al
perro hacer sus El cuidador pasea al
cuidador.
necesidades en los perro por las áreas
lugares y horarios verdes.
adecuados. Recoge las
El cuidador recibe al deposiciones del perro.
perro en la sala de espera
y lo traslada al área de
guardería. El cuidador alista al
El cuidador realiza
perro para entregarlo al
actividades de movilidad
cliente. Avisa al
y diversión para el perro.
El cuidador alimenta al recepcionista que el
perro. Orienta y asesora perro recibió el servicio
al cliente acerca de la de guardería.
dieta adecuada que
requiere su perro.
PROCESO DEL SERVICIO
SERVICIO DE ESTÉTICA O PELUQUERÍA

LIMPIEZA CORTE DE
BAÑO
DE OÍDOS PELO

SECADO Y LIMPIEZA CORTE DE

CEPILLADO DE DIENTES UÑAS
VENTAJA COMPETITIVA
DOG LAND ofrece:

❖ Diferenciación en precios frente a las demás guardería de la ciudad.

❖ Seguridad ❖ Precios módicos

❖ Confianza ❖ Variados tipos de servicio

❖ Valores agregados para el adiestramiento de los canes

❖ Garantía
❖ Amplios campos para la diversión de los canes
❖ Calidad en el servicio
¿Por qué una guardería?
Porque surge la necesidad de las familias con mascotas de casa dejar a buen
cuidado a sus caninos cuando se van de viaje o tiene trabajo y este necesite
de cuidados por motivos de salud ,por si se necesita que el canino este
educado.

Este negocio tiene garantiza el bienestar y salud de sus mascotas en el

establecimiento con programas que estimulen al buen comportamiento,
agradable estadía y excelente cuidado de sus mascotas .
ANÁLISIS DE LA DEMANDA (ENCUESTA)
ANÁLISIS DE LA DEMANDA (ENCUESTA)
ESTUDIO DE LA DEMANDA
MERCADO TOTAL
Población total: Distrito de Jesus Maria con 66.171 Habitantes.

MERCADO POTENCIAL
Se tomaran los siguientes puntos para nuestro proyecto:

❖ NIVEL SOCIOECONOMICO: niveles A, B y C que representa el 5.2%, 23% y 28.7% con una participación total de 56.9%

❖ EDAD: de 24 a 54 años que representan un 61% de nuestras encuestas realizadas.

❖ PEA: Teniendo un total de 37 651hab. en el distrito de Jesus Maria ocupada económicamente activa, los cuales
representando el 56,89 %

Cálculo del porcentaje: 37651/66171X 100

Mercado Potencial = 66.171 x 56.9% x 61% x 56.89%

Mercado Potencial = 13 065habitantes
ESTUDIO DE LA DEMANDA
MERCADO DISPONIBLE: Son las familias que cuentan con una mascota.
Mercado Disponible = mercado potencial x el porcentaje hallado
Mercado Disponible = hab. 13 065 X 85% 
Mercado Disponible = 11 105 habitantes

MERCADO EFECTIVO: Son las familias que cuentan con una mascota y pueden acceder a este
servicio.

❖ ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un servicio de guardería canina por día para su mascota?
Nos guiaremos de las respuestas con mayor índice de aceptación que tiene un valor de 30-40 y 40-50
soles, con un porcentaje de 48%. 
Calculo del porcentaje:(45%+40%)/2=48%

❖ En caso de necesidad, ¿Dejarías a tu mascota en una guardería canina?. Hemos elegido el mayor
porcentaje de aceptación de las personas. 63%.
ESTUDIO DE LA DEMANDA
❖ ¿Consideras adecuado abrir una guardería canina en la localidad?. Hemos
elegido el mayor porcentaje de aceptación de las personas. 94%

Mercado disponible x promedio de los porcentajes hallados

Mercado Efectivo = 11 105(48%+63%+94%)/3
Mercado Efectivo = 7588 habitantes

MERCADO OBJETIVO
Cubriremos el 10% del mercado de acuerdo a nuestra capacidad
Mercado objetivo: Mercado efectivo X el 10% 
Mercado objetivo: 7588 X 10% 
Mercado objetivo: 758
BENEFICIARIOS O MERCADO META
MERCADO POTENCIAL (MACRO-SEGMENTACIÓN)
El mercado Potencial está conformado por todos los hogares que estén ubicados en la ciudad de Lima que
tengan una mascota en su familia y requieran los servicios ofrecidos por la empresa.

MERCADO OBJETIVO (MICRO-SEGMENTACIÓN)

Hombres y mujeres, casados y solteros entre los 18 y 75 años que sean residentes de la ciudad de Lima,
pertenecientes a los niveles socioeconómicos de clase media (NSE “C”) , media alta (NSE “B”) y alta (NSE
“A”) , que posean mascotas y se preocupen por ellas.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

❖ GEOGRÁFICA: Jesús María, Pueblo Libre, San Miguel, La Molina, Miraflores, San Isidro, Los Olivos y Chaclacayo.

❖ DEMOGRÁFICA: Sector A, B y C.
ANÁLISIS DE LA OFERTA
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
 ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES
LOCALIZACIÓN DE LAS MATERIAS PRIMAS

Todos los insumos que utilizaremos para la alimentación de las mascotas

son de primera calidad, contamos con proveedores de buen prestigio
empresarial.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PROVEEDORES

Todos los proveedores son competitivos en sus mercados

correspondientes, brindando materiales de alta calidad, que son tanto
nacionales como importados.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
SERVICIOS BÁSICOS (GUARDERÍA):

❖ Alimentación solo con marcas de alta gama.

❖ Limpieza diaria, realizando desinfecciones, desparasitaciones periódicas programadas, tanto a los

animales como a paredes, techo, suelo y aire.

❖ Seguro: Todos los animales están cubiertos por un seguro de responsabilidad civil.

❖ Llamadas: Pueden llamar sus dueños cuando quieran, dentro del horario, para preguntar por su mascota.

❖ Entrevista previa para conocer mejor a tu mascota, recibir tus indicaciones y programar los cuidados
especiales durante su estancia en DOG LAND.

❖ Tiempo individual de ocio, juegos y paseos.

❖ Habitaciones acondicionadas especialmente para el descanso.

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
SERVICIOS OPCIONALES:

❖ Adiestramiento canino.

❖ Servicio de estética (baño, limpieza de oídos, limpieza de dientes, corte de pelo y

uñas).

❖ Transporte (recogida y entrega a domicilio)

❖ Servicio veterinario (Sería recomendable que el servicio fuese de 24 horas).

PRECIOS
TIPO DE SERVICIO PRECIO
PERROS CHICOS (-10KG) S/. 32.00
GUARDERÍA PERROS MEDIANOS (10 - 20 KG) S/. 38.00
PERROS GRANDES (20 - 40 KG) S/. 43.00
PERROS CHICOS (-10KG) S/. 28.00
SERVICIO DE ESTÉTICA PERROS MEDIANOS (10 - 20 KG) S/. 32.00
PERROS GRANDES (20 - 40 KG) S/. 43.00
ADIESTRAMIENTO S/. 25.00
SERVICIO VETERINARIO S/. 20.00
TRANSPORTE S/. 6.00

El precio incluye la alimentación

PROMOCIÓN
 Después de tres noches se da baño gratis a la hora de entregar.
 Después de una semana se pone vacuna de desparasitación gratis.
ESTRATEGIA COMERCIAL
ESTRATEGIA DE PRECIO

El precio de nuestros servicios será de un precio menor al de nuestra competencia

para así atraer más clientes.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO

Por lanzamiento de nuestro servicio, ofreceremos promociones a bajos costos.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

La página web permitirá a los clientes conocer el servicio y familiarizarse con él.
Redes Sociales permitirá interactuar de una manera mas personalizada con el cliente
ESTRATEGIA COMERCIAL
ESTRATEGIA DE SERVICIO

❖ Uno de los aspectos más importantes para la empresa es el servicio al cliente, ya que al ser una empresa
nueva se debe fidelizar a los clientes para que así ellos hagan propaganda fuera de la empresa.

❖ Una de las aplicaciones de la página web permitirá opinar y sugerir sobre lo bueno y lo malo del
servicio. Habrá un blog que les permitirá escribir sus comentarios. Además de esto la página presentará
información acerca de la información de la empresa, horario, servicios. Usaremos las redes Sociales
como canal de comunicación personalizada. Se planea implementar servicio de videovigilancia de las
mascotas a través de una aplicación
CANAL DE COMERCIALIZACIÓN

Comercialización directa: Empresa - Servicio - Cliente

FINANCIAMIENTO
INVERSIÓN FIJA
CONSTRUCCIÓN Y ADECUACIÓN
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
Divisiones modulares 110.4 m2 S/. 100.00 S/. 11,040.00
Área verde 14 m2 S/. 10.00 S/. 140.00
Terreno Con obstáculos 64 m2 S/. 10.00 S/. 640.00
Piscina 600x350 cm S/. 1,000.00 S/. 1,000.00
Reja de seguridad 23 m2 S/. 15.00 S/. 345.00
TOTAL S/. 13,165.00

MAQUINARIA Y EQUIPO
MAQUINARIA Y EQUIPO CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
Equipo de peluquería 1 S/. 2,000.00 S/. 2,000.00
Equipo de veterinaria 1 S/. 1,500.00 S/. 1,000.00
Equipo de adiestramiento 1 S/. 1,000.00 S/. 700.00
TOTAL S/. 3,700.00
 MUEBLES Y ENSERES
Muebles y Enseres CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
Escritorio 2 S/. 300.00 S/. 600.00
Silla ergonómica 4 S/. 100.00 S/. 400.00
Archivador 1 S/. 150.00 S/. 150.00
Estante 1 S/. 200.00 S/. 200.00
Botiquín de primeros auxilios 1 S/. 50.00 S/. 50.00
Extintor 5 S/. 90.00 S/. 450.00
Sillas auxiliares 3 S/. 50.00 S/. 150.00
TOTAL S/. 2,000.00

EQUIPOS DE OFICINA
EQUIPO DE OFICINA CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
Computador 2 S/. 1,250.00 S/. 2,500.00
Impresora 2 S/. 200.00 S/. 400.00
Calculadora 2 S/. 80.00 S/. 160.00
Teléfono fijo 2 S/. 50.00 S/. 100.00
TOTAL S/. 3,160.00
 HERRAMIENTAS
HERRAMIENTAS CANTIDAD COSTO COSTO MENSUAL
Collar pequeño 20 S/. 15.00 S/. 300.00
Collar grande 20 S/. 20.00 S/. 400.00
Cadena 25 S/. 8.00 S/. 200.00
Bozal pequeño 25 S/. 15.00 S/. 300.00
Bozal grande 15 S/. 20.00 S/. 375.00
Comedero 25 S/. 10.00 S/. 250.00
Silbato 10 S/. 10.00 S/. 100.00
Pelota 10 S/. 10.00 S/. 100.00
Diversos de limpieza 1 S/. 1,000.00 S/. 1,000.00
TOTAL S/. 3,025.00

TOTAL DE INVERSIÓN FIJA

INVERSIÓN FIJA COSTO TOTAL
CONSTRUCCIÓN Y ADECUACIÓN S/. 13,165.00
MAQUINARIA Y EQUIPO S/. 3,700.00
MUEBLES Y ENSERES S/. 2,000.00
EQUIPO DE OFICINA S/. 3,160.00
HERRAMIENTAS S/. 3,025.00
TOTAL S/. 25,050.00
INVERSIÓN DIFERIDA
TOTAL DE INVERSIÓN DIFERIDA
INVERSIÓN DIFERIDA COSTO TOTAL
Licencia de Funcionamiento S/. 100.00
Registro de Marca S/. 1,000.00
Derecho de inscripción SUNARP S/. 90.00
Copia de Inscripción a la SUNAT S/. 15.00

Costos de asesoría tecnica y jurídica S/. 200.00

Elevación a registros públicos S/. 150.00
Publicidad y promoción de lanzamiento S/. 1,500.00
TOTAL S/. 3,055.00
INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO
❖ COSTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO

MANO DE OBRA DIRECTA

MANO DE OBRA DIRECTA
CARGO CANTIDAD COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Administrador 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Cuidador 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Peluquero 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Médico veterinario 1 S/. 1,000.00 S/. 12,000.00
Adiestrador 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Personal de Limpieza 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Recepcionista 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Vigilante 1 S/. 750.00 S/. 9,000.00
Chofer 1 S/. 650.00 S/. 7,800.00
TOTAL S/. 6,900.00 S/. 82,800.00
INSUMOS POR SERVICIOS
 COSTOS INDIRECTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
✓ OTROS INSUMOS
INSUMOS
INSUMOS COSTO SERVICIO VALOR MES VALOR AÑO
ENERGÍA ELÉCTRICA S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 3,600.00
AGUA S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 2,400.00
GAS NATURAL VEHICULAR S/. 100.00 S/. 100.00 S/. 1,200.00
TELÉFONO, INTERNET S/. 200.00 S/. 200.00 S/. 2,400.00
TOTAL S/. 800.00 S/. 9,600.00
✓ MANTENIMIENTO CONSTRUCCIÓN Y ADECUACIÓN, MAQUINARIA, EQUIPO Y
HERRAMIENTA
MANTENIMIENTO
ACTIVO VALOR PORCENTAJE(5%) VALOR AÑO VALOR MES
CONSTRUCCIÓN Y ADECUACIÓN S/. 13,165.00 0.05 S/. 658.25 S/. 54.85
MAQUINARIA Y EQUIPO S/. 9,000.00 0.05 S/. 450.00 S/. 37.50
HERRAMIENTAS S/. 3,140.00 0.05 S/. 157.00 S/. 13.08
TOTAL S/. 1,265.25 S/. 105.44
✓ DEPRECIACIÓN DE CONSTRUCCIÓN Y ADECUACIÓN, MAQUINARIA, EQUIPO
Y HERRAMIENTAS

DEPRECIACIÓN DE MAQUINARIA
ACTIVO VALOR AÑOS VALOR AÑO VALOR MES
DESPRECIABLES
Construcción y adecuación S/. 13,165.00 20 S/. 658.25 S/. 54.85
Maquinaria y equipo S/. 9,000.00 10 S/. 900.00 S/. 75.00
Herramientas S/. 3,140.00 5 S/. 628.00 S/. 52.33
TOTAL S/. 25,305.00   S/. 2,186.25 S/. 182.19

✓ ARRIENDO DEL ÁREA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

ALQUILER DEL ÁREA DE SERVICIO
ALQUILER COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Alquiler S/. 1,000.00 S/. 12,000.00
S/.
TOTAL S/. 1,000.00
12,000.00
 COSTOS INDIRECTOS DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN VALOR MES VALOR AÑO
Otros insumos S/. 800.00 S/. 9,600.00
S/. S/.
Mantenimiento 105.44 1265.25
Depreciación S/. 182.19 S/. 2,186.25
Alquiler S/. 1,000.00 S/. 12,000.00
S/.
TOTAL S/. 2,087.63 25,051.50

o TOTAL DE COSTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIO

COSTOS INDIRECTOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
  VALOR MES VALOR AÑO
S/.
INSUMOS 1,250.00 S/. 15,000.00
MANO DE OBRA DIRECTA S/. 6,900.00 S/. 82,800.00
COSTOS INDIRECTOS Y S/. S/.
PRESTACION DE SERVICIOS 2,087.63 25,051.50
S/.
TOTAL S/. 10,237.63 122,851.50
❖ GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS
GASTOS GENERALES
INSUMOS DE OFICINA
ALQUILER COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
MATERIALES DE OFICINA S/. 100.00 S/. 1200.00
GASTOS DE PAPELERÍA S/. 100.00 S/. 1,200.00
TOTAL S/. 200.00 S/. 2,400.00

TOTAL DE CAPITAL DE TRABAJO

CAPITAL DE TRABAJO COSTO TOTAL
S/.
COSTOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO 10,237.63
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS S/. 200.00
S/.
TOTAL 10,437.63
 TOTAL DE INVERSIÓN INICIAL TOTAL

INVERSIÓN INICIAL TOTAL

INVERSIÓN FIJA S/. 25,050.00
INVERSIÓN DIFERIDA S/. 3,055.00
INVERSIÓN DE CAPITAL DE
TRABAJO (MES) S/. 10,437.63
TOTAL S/. 38,542.63
COSTOS, GANANCIA Y RENTABILIDAD
INGRESOS POR SERVICIOS
PROYECCIÓN DE VENTAS
FLUJO DE CAJA
VAN, TIR Y PAYBACK
Tiempo = 4 años

Interés = 15%

❖ VAN = S/. 494,950.66

❖ TIR = 47% FLUJO DE CAJA ACUMULADO

AÑO 0 38,542.63
AÑO 1 50,287.54 50,287.54 11,744.91
❖ PAYBACK: AÑO 2 115,409.94 165,697.48
AÑO 3 215,007.54 380,705.02
El tiempo de recuperación es AÑO 4 404,243.54 784,948.56

de 9 meses 50287.54 12 meses

38542.63 x meses
x= 9 meses
GRACIAS