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【硬塞觀點】為何會開放三家純網銀?又為何要有純網銀?

這篇文章,讓我們來談談為何會開放三家純網銀?為何要有純網銀?不管傳統銀行還是純網銀,消費者要的是什麼銀行?

今天金管會終於公佈了純網銀許可設立的名單,原本三搶二的局面出乎意料之外的最後三家申請的銀行都拿到了執照,但這樣的結果卻並非沒有蛛絲馬跡,事實上早在四月份金管會主委顧立雄就已經提到了「開放兩家是過去」,並舉例「香港有三家純網銀」。

為何會開放三家純網銀?

的確,過去金管會之所以設限為兩家純網銀,是因為部分銀行因業務轉型或併購而消滅,銀行總體家數由2016年底39家微幅減少至37家,但後來元大商業銀行又成功併購了大眾商業銀行,銀行家數再減,是有空間可以讓連線商業銀行籌備處、將來商業銀行籌備處及樂天國際商業銀行籌備處三家都拿到許可。

金管會的公告中,開放三家的理由如下:

  1. 3家申請人所提之營運模式不同,目標客群亦有差異,3家均有助於提升客戶使用金融服務之便利性及滿足消費需求,促進普惠金融,並鼓勵金融創新及推動金融科技普及。
  2. 香港已陸續核發8家純網銀執照,新加坡宣布將開放5張執照,韓國除現有2家純網銀外,今年亦再開放申請設立,顯示純網銀之家數界線並非絕對。
  3. 依日本及韓國經驗,純網銀市占率仍低,對實體銀行與市場競爭之影響尚屬有限。

為何要有純網銀?

金管會公告後,中央銀行的粉絲專頁馬上貼出了純網銀在金融產業的定位介紹:

其實包括金管會也一再地提到「鯰魚效應」,簡單來說就是承認傳統銀行的轉型與改革已經失敗與不被期待,所以在這死氣沈沈的池塘中,不得不透過放入三尾的鯰魚來刺激另外的36家銀行,促進這些傳統銀行的金融創新與數位轉型,讓這些銀行有機會可以活下來。知道嗎?2019年是第一次沒有任何銀行增設分行,而2018年全國總共裁撤了21家分行,銀行產業之慘淡,主管機關難辭其咎,也難怪要放出鯰魚。

但這樣的舉例雖然好理解,卻也暴露出主管機關的無奈與無能。為何傳統銀行需要純網銀來刺激而不是透過監管治理的手段?而鯰魚的存在,其實是為了讓沙丁魚可以活下來,所以金管會開放純網銀的主要目的,其實是在幫傳統銀行轉型而不是讓純網銀可以成長茁壯。但是這樣押注在本來就不求長進的對象,真的能帶來不一樣的結果嗎?

從金管會的公告就可以看出端倪。金管會列了七個「未來將強化對純網銀之監理」的項目,其中一項就是「維持金融市場競爭秩序」,金管會直接了當的禁止純網銀採取價格戰:「純網銀之產品與服務,其定價須充分考量各項成本與合理利潤等,不應以不合理之定價妨礙金融市場秩序,以維健全經營。」

說起來好聽,但是追根究底之後,不就意味著新技術的採用如果真的能降低成本,消費者也不能享受到更低的成本?試問,純網銀的轉帳,到底為什麼要維持這麼高的手續費?更可笑的是,既然金管會認為要「維持金融市場競爭秩序」,那麼放進池子裡的到底是三尾鯰魚?還是依舊三尾沙丁魚?甚至,如果過去傳統銀行在科技創新與數位轉型上的失敗,都是主管機關的食古不化,那麼同樣的食古不化,即便開放了純網銀,又能造成什麼改變呢?

愛因斯坦說過:什麼叫瘋子?就是重複做同樣的事情,卻期待會出現不同的結果。

不管傳統銀行還是純網銀,消費者要的是什麼銀行?

不管是台灣還是其他國家,純網銀的參與者其實大多是科技業者,眼見傳統金融業者跟不上時代、不懂善用技術提供更好的服務,當然希望自己的技術有可以施展的舞台。因此有大量使用者如LINE的通訊軟體、有使用場境的電商平台,甚至是握有基礎建設與金流資訊的電信業者,都可以透過自己最擅長的角度提供更好的金融服務。

但說實話,這條路將會非常漫長,就如金管會自己也知道的,其他國家的純網銀其實也發展得不好,沒有什麼影響力。將來銀行總經理梅驊在得知取得純網銀許可後也表示:「現在才是挑戰最大的開始。」為什麼?

因為真正好用的金融服務,其實還有太多需要打通的環節,而純網銀執照什麼都沒有打通。沒有好的基礎建設,純網銀在初期其實只能慘淡經營。像是開放銀行的OPEN API自律規範才剛提出,還有待金管會的許可,而且還分成三個階段,先開放商品資訊,再開放客戶資訊,最後才開放交易資訊。

簡單來說,如果你在10家銀行有帳號,透過API,你可以用同一個App或網路服務管理自己的資產或金融商品,這在國外早已是日常。但是,台灣的第一階段,你只能查詢你有什麼商品,如果你想知道你在哪個銀行有多少錢,甚至是進行資產管理,你就必須安裝10家銀行的App,這樣的體驗與服務其實既不方便又不安全,顯然不是消費者真正想要的銀行服務。

簡單來說,過去的銀行都將客戶的資料視為自己的資產,不肯輕易放手與公開。但是我的資料是我自己的資產,不是銀行的,在我願意的情況下,為什麼我不能挑選更好的資產管理軟體,透過安全的API連結到各個銀行去,以最方便有效的方式管理自己的資產?

OPEN API只是純網銀或是科技金融的基礎建設,而後面還有更多有待突破的難關。台灣的銀行產業數位轉型之路,還相當漫長啊!而純網銀與OPEN API的陸續登場,其實是難得的曙光。

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AI 賦能設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24 旗艦系列拓展國際設計生態圈

翻開 Pinkoi 名片背後,一句簡潔的「Design the way you are」映入眼簾,這正是 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭創立公司的初衷:希望每個人都能用好的設計,實踐獨特的自我風格與生活樣貌。近年來, Pinkoi 不僅成功將設計生態圈拓展至國際,也串接 AI 引擎服務,成功以科技力搶攻消費者心佔率,讓跨境銷售零距離。

擁抱科技力,Pinkoi 自建 AI 模型 極致個人化體驗

2011年發跡於台灣的 Pinkoi,產品聚焦於生活風格及設計相關,如今已是擁有超過 625 萬名會員的國際電商平台,設計館來自全球 77 個地區、消費者遍及全球 150 個國家。為搶攻全球文化創意產業商機,去年底,Pinkoi 搭上 AI 科技浪潮, 正式推出「生活風格智慧模型」,以大規模個人化為主要場景,打造個人化商城,讓設計師得以更有效率的行銷商品。

「自建 AI 模型,就是為了打造獨特的個人化體驗。」出身美國矽谷科技業的顏君庭,談起自家創建的 AI 服務,眼神閃爍著光芒。他指出,「 Pinkoi 站上以設計品為主力,而設計品常常是各國民眾的興趣、風格、價值主張、地域性文化的延伸,所以相較於一般電商,我們更需要深入經營在地市場,了解設計師與消費者的需求。」

透過自建 AI 模型,不僅讓 Pinkoi 業績大幅成長,消費者在平台的瀏覽時間也提升近三成、創造 1.5 倍的商品點擊率,有效提升品牌黏著度。顏君庭笑稱,日本市場對於 Pinkoi 甚至有「沼る」的美譽,盛讚平台商品獨特、令人忍不住著迷而長久駐足。

Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」!
Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」! Photo Credit:Samsung

智慧即時翻譯、筆記智慧助理  跨國商務人士最得力的行動幫手

對新科技趨之若鶩的顏君庭,近期則對三星電子最新推出的智慧型手機深深著迷,它就是首款結合全方位 Galaxy AI 應用的 Samsung Galaxy S24 旗艦系列 。

身為跨境電商平台的領導者,顏君庭經常需要走訪世界各地,最近剛結束日本差旅的他,直言 Samsung Galaxy S24 Ultra 簡直是他的「貼身得力助理」。

「智慧即時翻譯的功能,真的是領先所有同業的最大亮點!」顏君庭表示,不會日文的他,過去在日本如果要打電話訂餐廳、旅館,都需要請朋友或同事幫忙,或是透過其他翻譯軟體來回轉譯,過程十分曲折。

「這次去日本有 Samsung Galaxy S24 Ultra,我可以直接按手機通話,開啟翻譯功能,我講英文,對話就會直接翻譯成日文,對方回應日文,也會轉回成英文,等於我們可以直接溝通,這點完全解決過去一直無法被解決的痛點,」顏君庭興奮地說道。

「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。
「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。 Photo Credit:Samsung

『智慧即時翻譯』與『智慧自動摘要』功能,對時常參與跨國團隊會議的顏君庭,更是省時省力。他指出,雖然團隊主要溝通語言為英文,但有些交流討論常會運用到日文、韓文等多國語言,「如果請一個即時口譯,對公司的營運成本來說非常高,請同事翻譯,頂多也只能簡譯。有了 Samsung Galaxy S24 旗艦系列,我們可以把對話錄下來,透過 AI 即時翻譯成指定語言的文字,好像大家即時的聊天、參與討論。」

與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。
與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。 Photo Credit:Samsung

「這對帶領跨國團隊很有幫助,有時用自己的母語討論,更能直接的表達想法,有效增進團隊的情感凝聚力,」顏君庭說。

筆記智慧助理也是日理萬機的顏君庭很喜歡的功能,他表示,每天要閱讀的文件相當多,現在只要輕輕觸碰手機螢幕幾下,就能快速獲得資料的精簡版本,筆記智慧助理還會自動排版、校正拼音,甚至在內文上方生成條列式的摘要,亦可將手寫字轉為文字,自動排版、生成重點摘要,將重要訊息直接佈達給團隊執行,「幫我省下很多時間。」

搜尋圈,一圈即搜:助力 Pinkoi 團隊精簡工作流程

Samsung Galaxy S24 旗艦系列 對於審核 Pinkoi 平台產品,更是如虎添翼。顏君庭表示, Pinkoi 對於產品審核非常嚴格,從設計本身到圖片拍攝,都要求出自設計師原創。因此,每當設計師上架產品,團隊須將圖片投遞到不同的平台,透過「以圖搜圖」的方式,確認有無相似物件。

「現在不用這麼麻煩了,我直接用 S Pen 觸控筆 圈起 Samsung Galaxy S24 Ultra 上的圖片,就可以立即搜尋,」他笑著說:「剛開始拿到 S Pen 還有點納悶,因為使用經驗停留在過去,但實際使用才發現,意外的好用!」

顏君庭表示, Pinkoi 站上商品多達 110 萬項,內部會議討論時,有時沒辦法很精確的說出品牌或風格,透過 Samsung Galaxy S24 旗艦系列「搜尋圈」一圈即搜的功能,就可以很快速找到商品的細節,或類似的品項,讓團隊得以更快速聚焦討論。

「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。
「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。 Photo Credit:Samsung

極致攝影 超強續航力 捕捉靈感不斷電

創業這 10 餘年來,顏君庭還是保有實地探訪台灣、各地市集的習慣,他也喜歡以手機拍攝,紀錄新發現的品牌或設計概念。「 Samsung Galaxy S24 Ultra 拍照的內建相機非常厲害,白天晚上都不需要用到濾鏡,」顏君庭也分享智慧相片編輯的妙用,他指出,差旅移動中隨手拍照,常常會拍到不想要的物品或背景,這時只要用 Samsung Galaxy S24 旗艦系列內建的生成式相片編輯功能,輕鬆選取物件,即可移動或擦除, AI 還會自動填充背景,「完全不用擔心照片拍得不好。」    

內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面)
內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面) Photo Credit:Samsung

此外,顏君庭也分享長途差旅的重要需求,他表示,由於海外出差行程滿檔,經常是清晨六點到深夜的行程,旅途中還需要拍照紀錄、開線上會議、收發即時通訊等,常因爲忘記帶手機充電線,需要跟店家開口要求幫忙充電,「 Samsung Galaxy S24 的高續航力也解決這個痛點,一整天高度使用竟然都還有電,讓我很放心。」

Samsung Galaxy S24 的簡潔設計,也讓他印象深刻。「我很喜歡 S24 超窄邊框的設計,讓整個手機畫面更清晰,不會被邊框干擾。」而深紫色的新色也十分特別,顏君庭分享到,「礦物在華人文化中有特別的寓意,例如這次拿到的深紫色非單調的色塊,而是帶有類似紫水晶的礦物感,也有點帶來事業與生活上的好運,整體設計很時尚,很符合商務人士的需求。」

建立「亞洲設計生態圈」串聯跨界連結設計

顏君庭會依據不同的使用需求變換裝置,例如隨身攜帶的手機,方便解決訊息、拍照、筆記或翻譯等即時需求,有較完整的工作時間時,則可用畫面較大的 Samsung Tab S9 平板接續處理。利用「快速分享」功能,跨裝置傳遞檔案,相互串聯。

「『智慧生態圈』(Samsung Galaxy Ecosystem)串連的模式,我認為很符合商務上的使用習慣,手機用來快速紀錄靈感、平板進一步編輯;跨裝置的傳送省去了等待,又可以發揮每個裝置的優勢,讓我充分利用時間,」顏君庭說。

Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將 Tab 中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。
Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將 Tab 中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。 Photo Credit:Samsung

面對日益競爭的市場,顏君庭以三星電子的智慧生態圈裝置策略巧妙比喻, Pinkoi 將持續致力建造「亞洲設計生態圈」,未來兩年亦將更專注在跨境市場銷售,聚焦協助台灣設計師共同推展至日本市場。

如同 Samsung Galaxy S24 旗艦系列運用 AI 科技力作為解方,解決消費者的痛點,顏君庭也將帶領 Pinkoi,強化 AI 運用,將更美好的生活與使用體驗,傳遞給更多消費者。
    
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