Неограничен достъп до информация

Google е отдадена на идеята за свободен и неограничен интернет

Ние в Google вярваме в неограничения достъп до информация и затова се стараем да направим информацията от мрежата достъпна за всички потребители. Смятаме, че за да има разбирателство между хората, всеки от нас трябва да е свободен да изразява мнението си и че за да служим възможно най-добре на потребителите си, трябва да им предоставяме достъп до разнообразно съдържание от различни източници. Ето защо премахваме материали от резултатите от търсенето само при много ограничени обстоятелства, включително причини от правен характер, нарушение на Указанията ни за уеб администратори или по искане на уеб администратора, който носи отговорност за страницата.

Резултатите от търсенето с Google са отражение на съдържанието в мрежата

Тъй като резултатите от търсенето с нас са отражение на материали и становища, които вече са публикувани в интернет, в някои случаи те може да включват съдържание с изразени пристрастия, негативни обществени нагласи и практики или обидни материали. Ако думите в заявката ви за търсене съответстват в голяма степен на текста, използван в по-противоречив сайт, това може да бъде отразено в резултатите. Подобно съдържание не отразява собствените убеждения на Google. Ние обаче вярваме в неограничения достъп до информация и поради тази причина не премахваме връзки към съдържание само защото водят до възгледи или информация, с които много хора може да не са съгласни.

Постоянно работим за подобряването на Търсене

Въпреки че понякога допускаме грешки, постоянно се стремим да предотвратяваме показването на нискокачествено или неуместно съдържание в резултатите от търсенето. Не можем да предвидим всяка заявка – всъщност всеки ден 15% от търсенията, които обработваме, са такива, които виждаме за първи път. Освен това съдържанието в мрежата непрекъснато се разраства и променя – всяка секунда се публикуват стотици нови уеб страници. Следователно ние се опитваме да намерим алгоритмични решения, с чиято помощ да се справяме с проблемите не само за една страница с резултати от търсенето, а за хиляди или милиони.

В някои случаи обаче подпомагаме работата на тези алгоритмични решения, като премахваме съдържание ръчно. Например насърчаваме потребителите и властите да ни сигнализират за съдържание, което според тях нарушава закона. За много проблеми, например във връзка с поверителността, клевета или насаждане на омраза, законовите ни задължения може да варират според държавата и начина за справяне с тези сложни проблеми, който е различен в отделните юрисдикции. Когато премахваме съдържание по причини изцяло от правен характер, споделяме информацията относно правителствените искания за премахване в Отчета си за прозрачност. При възможност уведомяваме собствениците на уебсайтове относно тези искания чрез конзолата за уеб администратори.

Искаме потребителите ни да са в безопасност и зачитаме законите и културните норми на близо 200 държави, в които предлагаме услуги. Въпреки че се стараем да правим информацията от мрежата достъпна за всички потребители, в някои случаи премахваме съдържание от Търсене:

Правила
Разгъване на всички Свиване на всички
  • Изображения със сексуално насилие над деца

    Блокираме резултати от търсенето, които водят до изображения със сексуално насилие над деца.

  • Поверителна лична информация

    При поискване премахваме лична информация от резултатите от търсенето, ако сметнем, че може да ви изложи на риск от конкретна вреда, като например кражба на самоличността или финансова измама. Това включва поверителни държавни идентификационни номера, като например социалноосигурителни номера в САЩ, номера на банкови сметки или кредитни карти и изображения на подписи. В случаите, в които тази информация е широкодостъпна, например национални идентификационни номера са посочени на правителствен уебсайт, обикновено не я премахваме. Понякога отхвърляме искания, ако сметнем, че някой се опитва да злоупотреби с тези правила с цел да премахнем друга информация от резултатите. Също така удовлетворяваме искания да премахнем от резултатите от търсенето с Google актови или нецензурни сексуално ориентирани изображения и видеоклипове, споделени без съгласието на съответното лице (често наричани „порнография за отмъщение“).

  • Валидни искания с правно основание

    Понякога премахваме съдържание или функции от резултатите от търсенето поради причини от правен характер. Например ще премахнем съдържание, ако получим валидно известие съгласно Закона за авторските права в цифровото хилядолетие (DMCA) в САЩ или съгласно законодателството за защита на данните в ЕС. Също така премахваме съдържание от местни версии на Google в съответствие с местното законодателство, когато бъдем уведомени, че въпросните материали са проблемни. Например ще премахнем съдържание, което нарушава закона, като възхвалява нацистката партия, от услугата си в Германия или такова, което противозаконно обижда религията, от услугата си в Индия. Внимателно проучваме тези искания, за да се уверим, че са добре обосновани, и често отказваме да премахнем съдържанието, когато няма ясно законово основание да го направим. При възможност показваме известие, че резултатите са премахнати, и сигнализираме за премахванията до lumendatabase.org – проект, ръководен от Центъра за интернет и общество „Бъркман“, който следи ограниченията върху свободата на изразяване онлайн. Също така чрез Отчета за прозрачност разкриваме определени подробности относно премахванията от резултатите от търсенето по причини от правен характер.

  • Спам и злонамерен софтуер

    Възможно е също да премахнем от резултатите от търсенето сайтове с измамно или манипулативно поведение, предназначени да мамят потребителите или да подвеждат алгоритмите за търсене. Имаме ясни Указания за уеб администратори, в които е обяснено кое поведение е неприемливо и каква е процедурата за обжалване на премахванията, след като нарушенията бъдат отстранени.

  • Искания от уеб администратори

    Премахваме уеб страници от резултатите от търсенето по искане на уеб администратора, който носи отговорност за страницата.

  • Потенциално обидно съдържание

    При определени функции на Търсене, например тази за автоматично довършване, която предоставя информация предварително, искаме да ви помогнем да стигнете възможно най-бързо до това, което търсите, но и внимаваме да не показваме потенциално разстройващо съдържание, когато не сте го поискали. За тези функции сме разработили правила за предотвратяване на показването на неща като порнография, насаждане на омраза и насилие. Правим всичко по силите си, за да блокираме извеждането на потенциално обидно съдържание, но функциите на Търсене са алгоритмични и понякога допускат грешки – приветстваме потребителски отзиви, които ни помагат да подобряваме алгоритмите си и да се справяме със съдържанието, което нарушава правилата ни.

  • Нецензурно съдържание

    Също така предоставяме Безопасно търсене – инструмент, който предотвратява показването на нецензурно сексуално ориентирано съдържание и прекомерно насилие в резултатите от търсенето. Можете да използвате Безопасно търсене като родителска контрола, с чиято помощ да предпазвате децата си от резултати с нецензурно съдържание на телефона, таблета или компютъра си. Имайте предвид обаче, че инструментът не е идеален и е възможно да не блокира показването на всички нецензурни материали.