Maksimal adgang til oplysninger

Google ønsker at bidrage til et frit og åbent internet

Hos Google mener vi, at alle skal have fri adgang til oplysninger, så vi arbejder hårdt på at gøre oplysningerne på nettet tilgængelige for alle vores brugere. Vi mener, at et samfund fungerer bedst, når det giver plads til, at alle synspunkter kan blive hørt, og at vi yder den bedste service til vores brugere, når de gives adgang til en bred vifte af forskelligartet indhold fra mange forskellige kilder. Det er grunden til, at vi ikke fjerner indhold fra søgeresultaterne – undtagen i meget begrænsede tilfælde, bl.a. fjernelse af juridiske årsager, overtrædelse af vores retningslinjer for webmastere eller efter anmodning fra den webmaster, der er ansvarlig for siden.

Googles søgeresultater afspejler indholdet på nettet

Eftersom vores søgeresultater afspejler indhold og synspunkter, der allerede er udgivet på nettet, kan de muligvis finde indhold, der indeholder fordomme, negative samfundsmæssige holdninger og kutymer eller stødende materiale. Hvis sproget i din søgeforespørgsel i høj grad matcher det sprog, der er brugt på et mere kontroversielt website, afspejles det muligvis i dine resultater. Sådant indhold er ikke et udtryk for Googles egne meninger, men vores tro på retten til åben adgang til oplysninger betyder, at vi ikke fjerner links til indhold, blot fordi det indeholder synspunkter eller oplysninger, som mange mennesker måtte være uenige i.

Vi arbejder altid på at gøre Google Søgning endnu bedre

Selvom vi måske ikke rammer helt rigtigt hver gang, arbejder vi hele tiden på at forhindre, at du får vist søgeresultater med irrelevant indhold eller af dårlig kvalitet. Vi kan ikke forudse hver eneste søgeforespørgsel, vi får – faktisk er 15 % af de søgninger, vi behandler hver eneste dag, nogen, vi aldrig har set før. Det underliggende indhold på nettet vokser og ændrer sig også hele tiden, da der udgives hundredvis af nye websider hvert eneste sekund. Vi forsøger derfor at finde algoritmer, der kan løse problemerne, ikke blot for én søgeresultatside, men for tusindvis eller endda millioner.

Der er dog visse tilfælde, hvor vi manuelt fjerner indhold i tillæg til disse algoritmiske løsninger. Vi opfordrer f.eks. brugere og myndigheder til at give os besked om indhold, som de mener, overtræder lovgivningen. Der er mange sager, f.eks. om beskyttelse af personlige oplysninger, injurier eller diskriminerende ytringer, hvor der kan gælde forskellige retslige forpligtelser afhængigt af det pågældende land, og hvor de forskellige jurisdiktioner kan være kommet frem til forskellige konklusioner om, hvordan disse komplekse problemer skal håndteres. Hvis der er tale om indhold, der er fjernet af juridiske årsager, deler vi oplysningerne om de statslige anmodninger om fjernelse i vores gennemsigtighedsrapport. Hvis det er muligt, informerer vi websiteejerne om anmodningen om fjernelse via vores webmasterkonsol.

Vi vil gerne beskytte vores brugere, og vi respekterer lovene og de kulturelle normer i de næsten 200 lande, hvor vi tilbyder vores tjenester. Selvom vi arbejder hårdt på at gøre oplysninger på nettet tilgængelige for alle brugere, er der nogle få tilfælde, hvor vi fjerner indhold fra Søgning:

Politik
Udvid alle Skjul alle
  • Billeder, der viser seksuelt misbrug af børn

    Vi blokerer søgeresultater, der fører til billeder af seksuelt misbrug af børn.

  • Meget personlige oplysninger

    Vi fjerner efter anmodning personlige oplysninger fra søgeresultaterne, hvis vi mener, at de kan gøre dig sårbar over for f.eks. identitetstyveri eller økonomisk svindel. Dette omfatter følsomme personnumre, f.eks. CPR-numre, bankkontonumre, kreditkortnumre og billeder af underskrifter. I tilfælde, hvor disse oplysninger er bredt tilgængelige, f.eks. personnumre, der er angivet på et statsligt website, fjerner vi dem normalt ikke. Vi afviser sommetider anmodninger, hvis vi mener, at nogen forsøger at misbruge disse politikker til at fjerne andre oplysninger fra vores resultater. Vi efterkommer også anmodninger fra personer om at fjerne nøgenbilleder eller seksuelt eksplicitte billeder, der er delt uden deres samtykke (ofte kaldet "hævnporno") fra Googles søgeresultater.

  • Gyldige juridiske anmodninger

    Nogle gange fjerner vi indhold eller funktioner fra vores søgeresultater af juridiske årsager. Vi fjerner f.eks. indhold, hvis vi modtager en gyldig underretning i henhold til den amerikanske ophavsretslov DMCA (Digital Millennium Copyright Act) eller den europæiske databeskyttelseslovgivning. Vi fjerner også indhold fra lokale versioner af Google i henhold til lokal lovgivning, hvis vi bliver underrettet om, at indholdet udgør et problem. Vi fjerner f.eks. indhold, der på ulovlig vis forherliger nazistpartiet, fra vores tyske tjeneste eller indhold, der på ulovlig vis fornærmer religion, fra vores indiske tjeneste. Vi gennemgår disse anmodninger nøje for at sikre, at de er velfunderede, og vi afviser regelmæssigt at fjerne indhold, hvis der ikke er noget klart, lovmæssigt grundlag for at gøre det. Når det er muligt, viser vi en underretning om, at resultaterne er blevet fjernet, og indberetter disse fjernelser til lumendatabase.org, som er et projekt, der drives af Berkman Center for Internet and Society, en organisation, som registrerer begrænsninger af ytringsfriheden på nettet. Vi angiver også visse oplysninger om indhold, der er fjernet fra vores søgeresultater af juridiske årsager, via vores gennemsigtighedsrapport.

  • Spam og malware

    Vi kan også fjerne websites fra søgeresultaterne, hvis de indeholder vildledende eller manipulerende adfærd, der har til formål at narre brugerne eller manipulere søgealgoritmerne. Vi har klare retningslinjer for webmastere, der forbyder spammende adfærd, samt en gennemskuelig procedure til at appellere fjernelser, når en overtrædelse er udbedret.

  • Anmodninger fra webmastere

    Vi fjerner websider fra søgeresultaterne efter anmodning fra den webmaster, der er ansvarlig for siden.

  • Potentielt stødende indhold

    Ved nogle søgefunktioner, f.eks. autofuldførelse, hvor vi leverer oplysninger på en mere proaktiv måde, hjælper vi dig med at få de oplysninger, du søger, så hurtigt som muligt, men vi vil heller ikke vise potentielt stødende indhold, som du ikke har bedt om. Vi har derfor udviklet politikker for disse funktioner for at forhindre, at der vises f.eks. porno, diskriminerende ytringer eller vold. Selvom vi gør vores bedste for at forhindre visning af stødende indhold, er søgefunktionerne baseret på algoritmer, og resultaterne rammer ikke altid helt plet. Vi modtager derfor gerne feedback fra brugerne, så vi kan forbedre vores algoritmer og håndtere indhold, der overtræder vores politikker.

  • Seksuelt eksplicit indhold

    Vi tilbyder også Beskyttet søgning, som er et værktøj til blokering af seksuelt eksplicit indhold og ekstrem vold i søgeresultaterne. Du kan bruge Beskyttet søgning som forældrekontrol for på den måde at beskytte børnene mod eksplicitte søgeresultater på telefonen, tabletten eller computeren. Du skal dog være opmærksom på, at Beskyttet søgning ikke er perfekt, og at der stadig kan blive vist eksplicit materiale.