Política de conducta y contenidos de los usuarios

Los servicios y los productos sociales y de uso compartido de Google permiten que personas de diversas culturas inicien conversaciones, compartan experiencias, colaboren en proyectos y formen comunidades nuevas. Nuestras políticas son importantes para garantizar que los usuarios tengan siempre una experiencia positiva con los productos que se mencionan debajo (denominados de forma colectiva los "Servicios"). Siga estas políticas cada vez que realice alguna de las siguientes acciones:

  • Usar Google+, incluidos los comentarios de Google+ que se realizan en otros productos, como Blogger
  • Participar en Hangouts en vivo o Hangouts compartidos de forma pública
  • Enviar invitaciones de Hangouts
  • Compartir contenido por vínculos por medio de Google Fotos
  • Usar Spaces

Dependemos en gran medida de nuestros usuarios para saber si hay contenido que infrinja nuestras políticas. Tras recibir la notificación de una posible infracción a una política, podemos revisar el contenido y tomar medidas, como restringir el acceso al contenido, eliminar el contenido, y limitar o interrumpir el acceso de un usuario a los productos de Google. Nótese que es posible que hagamos excepciones basadas en consideraciones artísticas, educativas o documentales, o cuando existan otros beneficios sustanciales para el público si no se toma medida alguna.

Dado que modificamos estas políticas de tanto en tanto, solicitamos que vuelva a consultarlas para ver los cambios. Además de las políticas enumeradas a continuación, nótese que varios productos y funciones podrían tener condiciones y políticas adicionales; consulte los vínculos que se proporcionan para dichos requisitos adicionales.

  1. Actividades ilegales

    No se permite la utilización de nuestros Servicios para participar en actividades ilegales ni para promocionar actividades ilícitas y peligrosas, como el terrorismo, la venta de drogas ilegales o la trata de personas.

    Asimismo, eliminaremos el contenido que infrinja la legislación vigente. Haga clic aquí para denunciar el contenido que considere que deba eliminarse en función de legislación vigente.

  2. Prácticas engañosas y malintencionadas

    No se permite la distribución de virus, de software malicioso ni de cualquier otro tipo de código destructivo o malintencionado. Tampoco se permite la distribución de contenido que dañe el funcionamiento de las redes, los servidores u otra infraestructura de Google o de terceros, o que interfiera con dicho funcionamiento. Tampoco se permite el uso de los Servicios para prácticas de robo de identidad (phishing).

  3. Incitación al odio

    Nuestros productos son plataformas para expresar sus ideas libremente. Sin embargo, no apoyamos ningún contenido que promueva o justifique la violencia contra personas o grupos por motivos de origen racial o étnico, religión, discapacidad, género, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual o identidad de género, como así tampoco apoyamos contenidos cuyo fin principal sea incitar al odio sobre la base de estas características esenciales. La línea puede ser difusa, pero si el propósito principal del material es atacar a un grupo protegido, el contenido ha cruzado la línea.

  4. Hostigamiento, acoso y amenazas

    No participe en conductas de hostigamiento, acoso o amenazas, ni incite a otras personas a participar en esas conductas. Quienes utilicen nuestros Servicios para señalar a una persona con fines de abuso malicioso, para amenazarla con daños graves, para sexualizarla de una manera indeseada o para hostigarla de cualquier otra manera podrían quedar permanentemente excluidos de utilizar los Servicios, o el contenido ofensivo podría eliminarse. En situaciones de emergencia, podríamos derivar las amenazas inminentes de daños graves a las autoridades del orden público. Tenga en cuenta que el acoso en línea es ilegal en muchos lugares y puede acarrear consecuencias graves en la vida real, tanto para el acosador como para la víctima.

    Más información sobre las medidas adicionales que puede tomar para detener el hostigamiento y el acoso en Google+.

  5. Información personal y confidencial

    No se permite la distribución de información personal y confidencial de otras personas, como números de tarjeta de crédito, números de identificación nacional confidenciales o contraseñas de cuentas sin autorización. No se permite publicar ni distribuir imágenes o videos de menores sin el consentimiento obligatorio de sus representantes legales. Denunciar una infracción

  6. Explotación infantil

    No se permite cargar ni compartir contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores, incluidas las imágenes de abuso sexual infantil (aun cuando sean imágenes de dibujos animados) y todo aquel contenido en el que aparezcan menores en contextos sexuales. Quitaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes, como la inhabilitación de las cuentas y la denuncia ante el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés) y las autoridades competentes. Recuerde que esta política también se puede aplicar a todo el contenido que se haya cargado o transmitido por medio de nuestros Servicios.

    Si encuentra contenido que considera que incurre en la explotación infantil, no haga +1, comente ni comparta el contenido, ni siquiera si la intención es atraer la atención de Google a este. Lo que debe hacer es marcar el contenido a través del vínculo "Denunciar abuso". Si encuentra contenido de este tipo en cualquier otro sitio de Internet, póngase en contacto con el NCMEC directamente.

  7. Spam

    No se permite la difusión de spam; esto incluye el envío de contenido publicitario o comercial no deseado y el envío de solicitudes masivas o no deseadas.

    No se admitirán agresiones en casos como el envío de invitaciones, si se agregan personas a los círculos o en mensajes enviados a personas desconocidas.

  8. Manipulación de la clasificación

    No manipule ningún ranking o relevancia mediante técnicas como la utilización de metadatos o palabras clave engañosas o repetitivas.

  9. Contenido sexual explícito

    No se permite difundir material pornográfico o con escenas sexuales explícitas. Tampoco permitimos dirigir el tráfico a sitios de pornografía comercial.

    Sí se permite la representación de desnudez con fines naturalistas o documentales (como la imagen de una mujer que amamanta a un bebé), así como con fines claramente educativos, científicos o artísticos.

    Recuerde que la foto de perfil de Google+ no puede tener contenido ofensivo ni para adultos. Por ejemplo, no se puede utilizar una foto que sea un primer plano de las nalgas o el escote de una mujer.

  10. Violencia

    No se permite la distribución de representaciones de violencia gráfica o injustificada.

  11. Bienes y servicios regulados

    Nuestros Servicios permiten el debate de muchos temas, pero no se puede publicar contenido que facilite la venta de servicios y productos regulados, como alcohol, juegos de azar, medicamentos y suplementos no aprobados, tabaco, pirotecnia, armas o dispositivos médicos o de salud.

    Dado que estos temas suelen estar muy regulados y pueden ser inapropiados para personas de cierta edad o en algunos países, creamos herramientas en Google+ para ayudar a orientar ese contenido a los usuarios que tengan la edad apropiada y pertenezcan a los mercados correctos. Si el contenido promociona servicios y bienes regulados, tiene la responsabilidad de aplicar las restricciones geográficas y de edad correspondientes para ese contenido siempre que estén disponibles las herramientas. Si recibimos una queja porque cierto contenido se orienta a un público determinado en infracción de la legislación y las regulaciones vigentes, podemos quitar o restringir el contenido o la cuenta en infracción.

    Incluso si se aplicaron las restricciones geográficas y de edad correspondientes, no se permite facilitar la venta de los productos antes mencionados.

    Más información sobre la configuración del público en Google+.

  12. Robo de identidad

    No se permite la utilización de nuestros Servicios para engañar o confundir a los usuarios simulando ser otra persona o el representante de una organización a la que, en realidad, no pertenece. Algunos productos cuentan con pautas adicionales: Más información sobre el robo de identidad en Google+.

  13. Usurpación de cuenta

    No se permite el acceso a la cuenta de otro usuario sin autorización.

  14. Uso de varias cuentas

    No cree ni utilice varias cuentas para evadir nuestras políticas o evitar bloqueos, o para subvertir de alguna manera las restricciones aplicadas en su cuenta. Por ejemplo, si otro usuario lo/a bloqueó o si lo/a suspendieron por abuso, no cree otra cuenta sustituta para participar en las mismas actividades.

Acerca de nuestras políticas y condiciones

Por lo general, estas políticas se aplican al contenido que los usuarios publican en los Servicios de Google. Algunos Servicios tienen sus propias políticas que se pueden consultar dentro de dichos Servicios, y que se aplican al uso que el usuario haga de estos. Todos los productos y servicios de Google están sujetos a las condiciones del servicio correspondiente.

Informe de problemas potenciales

Si cree que un usuario o cierto contenido infringen las políticas mencionadas anteriormente, infórmelo por medio del vínculo "Denunciar abuso" (o algún otro vínculo con un nombre similar). Más información sobre cómo denunciar abusos en las invitaciones de Hangouts, Google+, Google Fotos y Spaces.