Pruebas rigurosas

Nuestro objetivo es proporcionarte siempre la información más útil y relevante

Todos los cambios que realizamos en la Búsqueda son para mostrarte resultados más útiles. Por eso no aceptamos que nos paguen para incluir a nadie en ellos.

Pruebas de usuario

La Búsqueda ha ido evolucionando a lo largo de los años para adaptarse a las necesidades y expectativas de los usuarios. Nuestro objetivo es mejorar la utilidad de los resultados, por lo que lanzamos funciones innovadoras como el gráfico de conocimiento y actualizamos nuestros algoritmos de clasificación para asegurarnos de que se resalta el contenido relevante.

Todos los posibles cambios en la Búsqueda pasan por un conjunto de pruebas y evaluaciones estrictas y si los resultados que devuelve no son tan útiles como los anteriores, no aplicamos el cambio.

Experimentos de búsqueda: de las ideas al lanzamiento

A nuestros ingenieros se les ocurren muchas ideas para que los resultados de búsqueda sean más útiles. Sin embargo, no nos basamos solo en corazonadas o en la opinión de un experto; realizamos pruebas exhaustivas y contamos con un proceso de evaluación muy estricto para analizar las métricas y decidir si un cambio se implementa. En 2016, llevamos a cabo más de 150.000 experimentos con evaluadores de búsqueda externos y pruebas con usuarios, lo que nos llevó a incluir más de 1600 mejoras en la Búsqueda.

Recogemos datos de muchas maneras. Por ejemplo, el último año usamos estos métodos:

  • Pruebas de calidad para evaluar la búsqueda

    130.336 pruebas de calidad de búsqueda

    Colaboramos con evaluadores externos que se encargan de medir la calidad de los resultados de búsqueda continuamente. Estos colaboradores evalúan si un sitio web puede proporcionar información relevante a los usuarios y qué calidad tienen los resultados en función de los conocimientos, la autoridad y la fiabilidad que muestra su contenido. Los resultados de estas evaluaciones no tienen un impacto directo en la clasificación, pero nos ayudan a realizar una comparativa de la calidad de nuestros resultados y a garantizar que cumplan las expectativas de los usuarios de la Búsqueda de Google de cualquier rincón del mundo.

    Para garantizar la coherencia, publicamos las directrices de evaluación de la calidad de la búsqueda para que los evaluadores puedan seguir unas normas y ejemplos al realizar las evaluaciones. Echa un vistazo a las directrices de evaluación. Aunque te parezca que la tarea de evaluar la calidad de los resultados es sencilla, la realidad es que hay muchos casos que son bastante complicados de analizar, por lo que este tipo de valoraciones es fundamental para mantener una alta calidad en nuestros resultados.

  • Experimentos en paralelo

    18.015 experimentos en paralelo

    La Búsqueda no es estática; mejoramos nuestros algoritmos constantemente para que los resultados que devuelva sean más útiles. Además, los evaluadores de calidad de búsqueda son una pieza importante del proceso de lanzamiento. En los experimentos en paralelo, mostramos a los evaluadores dos conjuntos de resultados de búsqueda distintos, uno con el cambio propuesto ya implementado y el otro sin él, y les preguntamos cuál prefieren y por qué.

  • Experimentos de tráfico en directo

    9800 experimentos de tráfico en directo

    Además de las pruebas de calidad de la Búsqueda, realizamos experimentos de tráfico en directo para ver cómo interactúan los usuarios con una función antes de publicarla. Activamos la función que queremos probar a un porcentaje reducido de usuarios, que al principio suele ser de un 0,1%. Una vez que hemos recogido suficientes datos, comparamos el grupo del experimento con un grupo de control que no disponía de la función. Al evaluar los resultados, analizamos una lista muy extensa de métricas, como dónde se hace clic, el número de consultas realizadas, si se abandonan consultas, el tiempo que tardan los usuarios en hacer clic en un resultado, etc. Con estos datos, comprobamos si los usuarios responden positivamente a la función nueva para asegurarnos de que los cambios realizados proporcionan resultados más útiles y relevantes.

  • Lanzamientos

    1653 lanzamientos

    Por último, nuestros analistas de búsqueda e ingenieros revisan todos los cambios propuestos para la Búsqueda y analizan con detenimiento los datos de todos los experimentos para decidir si pueden publicarse. El año pasado rechazamos muchos cambios, ya que no aplicamos ningún cambio que no podamos demostrar que mejora los resultados.


Vendemos publicidad, no resultados de búsqueda

Siempre hemos creído que es fundamental que todo el mundo tenga acceso gratuito a la mejor información. Los anuncios permiten que Google proporcione un motor de búsqueda gratuito que ofrece las mismas prestaciones a todos, independientemente de su formación o poder adquisitivo.

Al usar la Búsqueda de Google, es posible que aparezcan anuncios entre los resultados. Creemos que es importante hacer la distinción entre resultados orgánicos y de pago, por lo que etiquetamos los anuncios de manera clara a fin de que los usuarios puedan diferenciarlos fácilmente del resto de la página.

Todo nuestro contenido publicitario y patrocinado está claramente etiquetado (p. ej., "Anuncio" o "Patrocinado") para que puedan distinguirse fácilmente de los resultados de búsqueda.

Nos esforzamos para que solo se muestren anuncios cuando sean relevantes para la tarea que estás realizando. Los anunciantes solo pagan cuando los usuarios interactúan con sus anuncios, por lo que nos interesa mostrarte anuncios útiles. De hecho, a menudo no mostramos ni un solo anuncio.

Las relaciones comerciales de Google no afectan a los cambios en los algoritmos de búsqueda, y los anunciantes con los que colaboramos tampoco reciben un trato especial cuando solucionamos problemas relacionados con la búsqueda orgánica o procesamos solicitudes. A la hora de manejar este tipo de cuestiones, nos basamos siempre en la importancia y el impacto que puedan tener en los usuarios y no las relaciones financieras que se tengan con Google.