Podrška vlasnicima web-lokacija

Izdavačima i tvrtkama pomažemo da ih drugi otkriju na internetu.

Vlasnicima web-lokacija pružamo opsežne alate i savjete pomoću kojih poboljšati svoju prisutnost na Pretraživanju. Istovremeno nastojimo postići i pravu mjeru između dijeljenja informacija o načinu na koji funkcionira Pretraživanje i očuvanja sigurnosti i korisnosti weba.

Pomoć vlasnicima web-lokacija u upravljanju prisutnošću na Pretraživanju

Kako bi korisnici dobivali najbolje odgovore, webmastere i razvojne programere informiramo o tome kako mogu postići da se njihovi sadržaji, web-lokacije i aplikacije lakše pronađu na webu. Naši brojni alati i savjeti omogućuju webmasterima da bolje razumiju način na koji funkcionira Pretraživanje. Oni uključuju interaktivne web-lokacije, videozapise, vodiče za početak rada, česte postove na blogu, forume za korisnike i stručnu podršku uživo.

  • Dokumentacija za podršku

    Na našem portalu za webmastere na jednom je mjestu dostupna sva dokumentacija za podršku i resursi za edukaciju kao što je YouTubeov kanal za pomoć webmasterima s više od 1000 videozapisa.

  • Stručni savjeti

    Vlasnici web-lokacija mogu dobiti pomoć za svoje web-lokacije od iskusnih webmastera na forumu za webmastere, uključujući Googleove zaposlenike i vanjske stručnjake. Na više od 15 jezika nudimo online konzultacije za podršku uživo od Googleovih zaposlenika koje se održavaju putem Google Hangoutsa.

  • Alati i rješavanje problema

    Alat Search Console webmasterima pomaže riješiti probleme, prikazuje im pogreške pronađene na njihovim web-lokacijama i daje im upute za rješavanje, od otkrivanja zlonamjernog softvera do smanjenja vremena učitavanja. Razvili smo i alate kao što su Webmaster Troubleshooter, test prilagođenosti mobilnim uređajima i PageSpeed Insights kako bismo vlasnicima web-lokacija olakšali izradu web-lokacija koje su prilagođene za Pretraživanje.

Pomoću tih alata i komunikacijskih kanala želimo pružiti veću podršku vlasnicima web-lokacija u razvoju web-lokacija koje su sjajne za korisnike i dobro kotiraju na Pretraživanju.

Promicanje sigurnih i korisnih web-lokacija

Google isto tako ulaže u kvalitetne algoritme i ručne preglede kako bi učinio sve da dobro rangiranje web-lokacija u rezultatima pretraživanjima nije ostvareno obmanjivanjem ili manipuliranjem. To je posebno važno jer mnoge takve neželjene web-lokacije mogu nanijeti štetu korisnicima ili ih zavarati.

Web-lokacije s neželjenim sadržajem pokušavaju na prevaru dospjeti na vrh rezultata pretraživanja koristeći se tehnikama kao što su beskonačno ponavljanje ključnih riječi, kupovanje veza koje prosljeđuju prednosti PageRanka ili unošenje nevidljivog teksta na stranicu. Neželjeni sadržaj često utječe i na sigurnost web-lokacije. Nedavno smo uočili veliki broj legitimnih web-lokacija koje su bile hakirane, a mnoge su imale problem lažnih prikaznih oglasa koji su preusmjeravali njihove korisnike na nepovezane web-lokacije bez njihova znanja.

Pružamo jasne Smjernice za webmastere koje točno navode koje se ponašanje smatra neželjenim i ujedno omogućuju jednostavan postupak žalbe na uklanjanje nakon ispravaka kršenja.

  • Naši algoritmi mogu otkriti većinu neželjenog sadržaja i automatski ga degradirati ili ukloniti.

  • Preostali neželjeni sadržaj ručnim putem rješava naš tim za uklanjanje neželjenog sadržaja koji pregledava stranice i označava ih ako krše Smjernice za webmastere. Kada poduzmemo neku ručnu radnju na web-lokaciji, pokušavamo upozoriti njezinog vlasnika i pomoći mu riješiti poteškoće.

  • Nakon što vlasnici web-lokacija riješe problem, mogu poslati zahtjev za ponovno razmatranje ručne radnje. Obrađujemo svaki zahtjev za ponovno razmatranje koji primimo i tijekom postupka cijelo vrijeme obavještavamo vlasnike o statusu.

  • Želimo da vlasnici web-lokacija imaju sve informacije koje su im potrebne za dobro održavanje svojih web-lokacija. Zato smo tijekom vremena uložili znatne resurse u komunikaciju s webmasterima i njihovo informiranje. Tijekom 2016. poslali smo više od 9,6 milijuna poruka webmasterima kako bismo ih obavijestili o poteškoćama s neželjenim sadržajem na njihovim web-lokacijama.

Borba protiv neželjenog sadržaja za očuvanje sigurnosti i korisnosti weba svakodnevni je izazov. Premda doista želimo biti transparentni u vezi s načinom na koji Pretraživanje funkcionira, istovremeno moramo biti jako oprezni kako ne bismo otkrili previše pojedinosti koje bi nekome omogućile zloupotrebu naših rezultata pretraživanja i svima pokvarile doživljaj usluge. Tu smo lekciju naučili na teži način. Googleovi su osnivači 1999. godine objavili pionirski rad o PageRanku, ključnoj inovaciji u Googleovu algoritmu. Nakon objavljivanja članka pošiljatelji neželjenih sadržaja pokušali su prevariti Google međusobnim kupovanjem veza.

Pretraživanje je napredan alat. Pomoću njega ljudi mogu pronaći i dijeliti nevjerojatno bogatstvo sadržaja kojem mogu pristupiti neovisno o tome kako se povezuju ili gdje se nalaze. Ulažemo velike napore da bismo vam prikazivali rezultate pretraživanja visoke kvalitete, a ne neželjeni sadržaj. Neprestano poboljšavamo svoju tehnologiju za borbu protiv neželjenog sadržaja i nastavljamo svoju blisku suradnju s webmasterima i korisnicima kako bismo osigurali i poticali kvalitetan web.