Maksimal tilgang til informasjon

Google jobber for å holde nettet gratis og åpent.

Vi i Google tror på åpen tilgang til informasjon, så vi gjør vårt beste for å gjøre informasjonen fra nettet tilgjengelig for alle brukerne våre. Vi mener at samfunnet fungerer best når alle meningsytringer tillates, og at brukerne våre får best service når de har tilgang til et mangfold av innhold fra mange ulike kilder. Derfor fjerner vi ikke innhold fra søkeresultatene – med noen svært få unntak, deriblant av juridiske årsaker, ved brudd på retningslinjene for nettredaktører eller etter forespørsel fra nettredaktøren som er ansvarlig for siden.

Googles søkeresultater gjenspeiler innhold på nettet

Siden søkeresultatene våre gjenspeiler innhold og meninger som allerede er publisert på nettet, kan de i enkelte tilfeller vise innhold som ikke er objektivt, som inneholder negative holdninger og praksiser overfor samfunnet, eller som inneholder støtende materiale. Hvis språket i søketermene dine samsvarer veldig godt med språket som brukes på et mer kontroversielt nettsted, kan dette gjenspeiles i resultatene du får opp. Slikt innhold gjenspeiler ikke Googles egne meninger, men troen vår på åpen tilgang til informasjon betyr at vi ikke fjerner linker til innhold bare fordi det inneholder synspunkter eller informasjon som mange kan være uenige i.

Vi jobber alltid med å forbedre Søk

Vi gjør vårt beste for å hindre at innhold som er irrelevant eller av dårlig kvalitet, vises i søkeresultatene. Vi kan ikke forutse alle søketermene brukerne skriver inn – faktisk er 15 prosent av søkene vi behandler, søk som vi aldri har sett før. Der er også slik at det underliggende innholdet på nettet vokser og endres hele tiden – hundrevis av nye nettsider publiseres hvert sekund. Derfor prøver vi å finne algoritmiske løsninger som kan løse problemer – ikke bare for én søkeresultatside, men for tusener eller millioner av søkeresultatsider.

Men det forekommer enkelte tilfeller der vi fjerner innhold manuelt i tillegg til disse algoritmiske løsningene. For eksempel oppfordrer vi brukere og myndigheter til å varsle oss om innhold de tror bryter med lov og rett. De juridiske forpliktelsene våre kan variere fra land til land for mange problemer, deriblant problemer relatert til personvern, ærekrenkelse eller hatsk innhold. Variasjon i juridiske forpliktelser kan også forekomme fordi forskjellige virkekretser har kommet til forskjellige konklusjoner om hvordan de skal håndtere slike komplekse problemer. For alle typer juridiske fjerninger deler vi informasjon om forespørsler fra myndighetene om fjerning i innsynsrapporten. Der det er mulig, informerer vi nettstedseiere om forespørsler om fjerning via konsollen for nettredaktører.

Vi ønsker å holde brukerne våre trygge og respektere lovene og de kulturelle normene til nesten 200 land der vi tilbyr tjenester. Vi jobber hardt med å gjøre informasjon fra nettet tilgjengelig for alle brukere, men det finnes et par situasjoner der vi fjerner innhold fra Søk:

Retningslinjer
Vis alle Skjul alle
  • Innhold som viser misbruk av barn

    Vi blokkerer søkeresultater som fører til bilder av seksuelt misbruk av barn.

  • Svært personlig informasjon

    forespørsel fjerner vi personopplysninger fra søkeresultatene hvis vi tror det kan utsette deg for spesifikk skade, for eksempel identitetstyveri eller økonomisk svindel. Dette inkluderer følsomme offentlige ID-numre som personnumre samt bankkontonumre, kredittkortnumre og bilder av signaturer. I tilfeller der denne informasjonen er bredt tilgjengelig – for eksempel nasjonale ID-numre oppført på et av myndighetenes nettsteder – fjerner vi den vanligvis ikke. Vi avviser noen ganger forespørsler hvis vi tror at noen forsøker å misbruke disse retningslinjene for å fjerne annen informasjon fra resultatene våre. Vi etterkommer også forespørsler fra folk om å fjerne nakenbilder eller seksuelt eksplisitte bilder og videoer som er delt uten deres samtykke (kalt «hevnporno») fra Google Søk-resultater.

  • Gyldige juridiske forespørsler

    Noen ganger fjerner vi innhold eller funksjoner fra søkeresultatene av juridiske årsaker. For eksempel fjerner vi innhold hvis vi mottar gyldig varsel under USAs Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller under lover om databeskyttelse i EU. Vi fjerner også innhold fra lokale versjoner av Google i henhold til lokal lov, når vi varsles om at innhold er problematisk. For eksempel fjerner vi innhold som ulovlig forherliger nazistpartiet fra den tyske tjenesten vår, eller som ulovlig fornærmer religion fra den indiske tjenesten vår. Vi går nøye gjennom slike forespørsler for å sikre at de er velbegrunnet, og vi nekter ofte å fjerne innhold når det ikke finnes noen klar forankring i loven om å gjøre det. Når det er mulig, viser vi et varsel om at resultater er blitt fjernet, og rapporterer disse fjerningene til lumendatabase.org. Dette er et prosjekt for å lage en oversikt over begrensninger av ytringsfriheten på nettet som drives av Berkman Center for Internet and Society. Vi offentliggjør også bestemte opplysninger om juridiske fjerninger fra Søk-resultatene våre gjennom innsynsrapporten.

  • Nettsøppel og skadelig programvare

    Vi kan også fjerne nettsteder fra søkeresultater hvis de har villedende eller manipulerende funksjonalitet som er laget for å lure brukere eller manipulere Søk-algoritmene. Vi har klare retningslinjer for nettredaktører som forbyr nettsøppel og legger frem en klar prosedyre for anking av fjerninger når brudd på retningslinjene er ferdig behandlet.

  • Forespørsler fra nettredaktører

    Vi fjerner nettsider fra søkeresultatene etter forespørsel fra nettredaktøren som er ansvarlig for siden.

  • Potensielt støtende innhold

    For bestemte Søk-funksjoner, for eksempel Autofullføring, der vi gir informasjon mer proaktivt, vil vi hjelpe deg med å finne frem til informasjonen du ser etter, så fort som mulig, men vi vil også være forsiktige med ikke å vise deg potensielt støtende innhold når du ikke har bedt om det. For disse funksjonene har vi utviklet retningslinjer for å utelukke ting som pornografi, hatsk innhold eller vold fra å vises. Selv om vi gjør vårt beste for å hindre at det vises innhold som kan være støtende, er søkefunksjoner algoritmiske, og vi får derfor ikke alltid et optimalt resultat. Vi setter pris på tilbakemelding fra brukere som hjelper oss med å forbedre algoritmene våre og peke ut innhold som bryter med retningslinjene våre.

  • Ikke-barnevennlig innhold

    Vil har også laget Sikkert Søk. Dette er et verktøy du kan bruke til å blokkere svært seksuelt og voldelig innhold fra søkeresultatene. Du kan bruke Sikkert Søk som en foreldrekontroll for å beskytte barn mot ikke-barnevennlige søkeresultater på telefonen, nettbrettet eller datamaskinen. Men vær obs på at Sikkert Søk ikke er perfekt, så ikke-barnevennlig materiale kan likevel dukke opp.