Maximizăm accesul la informații

Google promovează internetul gratuit și deschis

Google crede în accesul liber la informații și din acest motiv încearcă să pună informațiile de pe internet la dispoziția tuturor utilizatorilor săi. Credem că societatea funcționează cel mai bine atunci când toate părerile pot fi luate în considerare și că utilizatorii noștri au cel mai mult de câștigat când au acces la o varietate de conținut diferit, din surse diferite. Acesta este motivul pentru care nu eliminăm conținut din rezultatele de căutare, cu excepția unor situații foarte limitate, care includ eliminările din motive juridice, o încălcare a regulamentului pentru webmasteri sau solicitarea trimisă de un webmaster responsabil de pagina respectivă.

Rezultatele de căutare Google reflectă conținutul de pe web

Deoarece rezultatele noastre de căutare reflectă conținut și opinii deja publicate pe internet, în unele cazuri este posibil să afișeze conținut care include prejudecăți, atitudini sau practici sociale negative sau materiale jignitoare. Dacă limbajul interogării dvs. de căutare se potrivește foarte bine cu limbajul folosit pe un site mai controversat, este posibil ca acesta să apară în rezultate. Conținutul de căutare nu reflectă părerile companiei Google, însă credem în accesul liber la informații și din acest motiv nu eliminăm linkuri către conținut doar pentru că include păreri sau informații cu care multe persoane nu ar fi de acord.

Îmbunătățirea Căutării Google este o preocupare permanentă pentru noi

Poate că nu reușim întotdeauna, dar ne străduim permanent să împiedicăm conținutul de calitate slabă sau cel irelevant să își îmbunătățească poziția în rezultatele de căutare. Nu putem să anticipăm fiecare interogare de căutare pe care o vom întâlni, mai ales că în fiecare zi 15% dintre căutările procesate sunt absolut noi. Și conținutul existent pe web se dezvoltă și se schimbă permanent. Se publică sute de pagini web noi în fiecare secundă. Din aceste motive, încercăm să găsim soluții algoritmice care pot să rezolve problemele pentru mii sau milioane de pagini, nu pentru o singură pagină.

Cu toate acestea, în anumite cazuri, pe lângă utilizarea acestor soluții algoritmice, eliminăm conținut și manual. De exemplu, încurajăm utilizatorii și autoritățile să ne semnaleze conținutul care consideră că încalcă legea. În privința multor probleme, cum ar fi confidențialitatea, defăimarea sau conținutul instigator la ură, obligațiile noastre legale pot să varieze în funcție de țară și de diferitele jurisdicții care au ajuns la concluzii diferite în privința administrării acestor probleme complexe. În cazul tuturor eliminărilor din motive juridice, publicăm informații despre solicitările guvernamentale de eliminare de conținut în Raportul despre transparența informației. Când este posibil, informăm proprietarii site-urilor despre solicitările de eliminare prin Webmaster Console.

Dorim ca utilizatorii noștri să fie în siguranță mereu și respectăm legile și normele culturale din cele aproape 200 de țări în care ne oferim serviciile. Deși ne străduim să punem informațiile de pe web la dispoziția tuturor utilizatorilor, există câteva cazuri în care vom elimina conținut din Căutarea Google:

Politică
Extindeți tot Restrângeți tot
  • Imagini cu abuzuri sexuale asupra copiilor

    Blocăm rezultatele de căutare care duc la imagini care prezintă abuzuri sexuale asupra copiilor.

  • Informații cu caracter foarte personal

    La cerere, vom elimina informațiile personale din rezultatele de căutare dacă acestea vă pot expune anumitor pericole, cum ar fi furtul de identitate sau frauda financiară. Astfel de informații pot fi și coduri de identificare oficiale (precum numerele de securitate socială din S.U.A), numerele conturilor bancare, numerele cardurilor de credit și imaginile semnăturilor. În cazurile în care aceste informații sunt disponibile publicului larg, cum ar fi numerele de identificare națională afișate pe un site guvernamental, în general nu eliminăm rezultatele. Uneori, refuzăm solicitările în cazul în care considerăm că cineva încearcă să abuzeze de aceste politici pentru a elimina alte informații din rezultatele noastre. De asemenea, acceptăm solicitările trimise de persoane care cer eliminarea din rezultatele de căutare Google a unor imagini sau videoclipuri cu caracter sexual explicit sau în care apar nud, postate fără acordul lor (materiale cunoscute adesea ca „pornografie de răzbunare”).

  • Solicitări de natură juridică valide

    Uneori eliminăm conținut sau funcții din rezultatele Căutării Google din motive juridice. De exemplu, vom elimina conținut dacă primim o notificare validă în baza Digital Millennium Copyright Act (DMCA) din S.U.A. sau în baza legislației privind protecția datelor din UE. De asemenea, eliminăm conținut din versiuni Google locale, conform legislației locale, când suntem notificați că un conținut este problematic. De exemplu, vom elimina din versiunea germană a serviciului nostru conținut care idealizează, în mod ilegal, partidul nazist sau vom elimina din versiunea indiană a serviciului conținut care insultă în mod ilegal religia. Examinăm cu atenție aceste solicitări pentru a ne asigura că sunt bine fondate și adesea refuzăm să eliminăm conținut când nu există un temei legal clar pentru a face acest lucru. Când este posibil, afișăm o notificare care informează că au fost eliminate rezultate și raportăm aceste eliminări la lumendatabase.org, un proiect desfășurat de Berkman Center for Internet and Society, care urmărește restricțiile online în privința liberei exprimări. De asemenea, prezentăm anumite detalii despre eliminările din motive juridice în Raportul despre transparența informației.

  • Spam și programe malware

    De asemenea, este posibil să eliminăm din rezultatele de căutare site-uri care manifestă comportament înșelător sau manipulator, creat să inducă în eroare utilizatorii sau algoritmii Căutării Google. Avem un regulament pentru webmasteri clar, care descurajează comportamentul generator de spam și oferă o procedură mai clară pentru contestarea eliminărilor de conținut după ce încălcările au fost remediate.

  • Solicitările de la webmasteri

    Eliminăm paginile web din rezultatele de căutare la solicitarea webmasterului responsabil pentru pagina respectivă.

  • Conținutul potențial jignitor

    În cazul anumitor funcții de căutare, cum ar fi Completarea automată, pentru care oferim informații într-un mod mai proactiv, dorim să vă ajutăm să obțineți informațiile pe care le căutați cât mai rapid cu putință, însă suntem atenți să nu afișăm potențial conținut deranjant dacă nu l-ați solicitat. Pentru aceste funcții, am dezvoltat politici prin care excludem apariția conținutului precum pornografia, discursurile instigatoare la ură sau violența. Deși facem tot posibilul ca să împiedicăm apariția conținutului potențial jignitor, funcțiile Căutării Google sunt algoritmice și nu sunt infailibile. Feedbackul de la utilizatori este binevenit, deoarece ne ajută să ne îmbunătățim algoritmii și să gestionăm conținutul care ne încalcă politicile.

  • Conținut explicit

    De asemenea, oferim Căutarea sigură ca instrument care contribuie la blocarea conținutului cu caracter sexual explicit și a celui referitor la violențe extreme din rezultatele de căutare. Puteți să folosiți Căutarea sigură ca pe un control parental pentru a proteja copiii de rezultate de căutare explicite pe telefon, pe tabletă sau pe computer, însă rețineți că instrumentul Căutare sigură nu este infailibil și este posibil ca unele materiale explicite să apară totuși.