Беспрепятственный доступ к информации

Открытый и доступный Интернет для всех

Мы хотим, чтобы информация, размещенная в Интернете, была доступна кому угодно. По нашему мнению, возможность высказаться должен иметь каждый, а также пользователям необходимо предоставить доступ к самой разнообразной информации из множества источников. Именно поэтому мы удаляем материалы из результатов поиска лишь в некоторых случаях, например если контент является незаконным, нарушает рекомендации для веб-мастеров или если нам поступает соответствующий запрос от веб-мастера страницы, на которой размещены такие материалы.

В результатах поиска Google появляются страницы, размещенные в Интернете

Поскольку результаты поиска представляют собой контент, опубликованный в Интернете самыми разными пользователями, иногда в них могут содержаться материалы, в которых выражены предвзятость, нетерпимость, оскорбления и т. д. Если в запросе использовать слова, которые употребляются на сайтах спорного характера, вы получите соответствующие результаты. Они никак не связаны с компанией Google. Мы лишь обеспечиваем открытый доступ к информации и не удаляем ссылки на материалы, идущие вразрез с чьим-то мнением.

Google постоянно оптимизирует Поиск

Мы прикладываем массу усилий для того, чтобы в результатах поиска не появлялись низкокачественные или нерелевантные материалы, и обрабатываем любые, даже неожиданные запросы. Так, 15% запросов, которые мы получаем ежедневно, ранее никогда не использовались. В Интернете размещается все больше самых разных материалов, каждую секунду публикуются сотни новых веб-страниц. Поэтому мы стремимся внедрять алгоритмы, которые позволяют устранять неполадки не на единичных страницах с результатами поиска, а на тысячах или миллионах таких страниц.

В отдельных случаях мы не только применяем алгоритмы, но и удаляем материалы вручную. В частности, мы призываем пользователей и представителей государственных органов сообщать нам о контенте, который может быть незаконным. Наши обязательства в отношении конфиденциальности, клеветы, дискриминационных высказываний и иных подобных проблем зависят от законов, действующих в разных странах. Сведения об официальных запросах на удаление контента мы публикуем в Отчете о доступности сервисов и данных. Мы стараемся сообщать владельцам сайтов о запросах, поступивших в отношении их ресурсов, с помощью консоли для веб-мастеров.

Компания Google стремится обеспечивать безопасность пользователей в Интернете и следует законам и культурным нормам почти 200 стран, в которых представлены наши сервисы. Мы хотим, чтобы опубликованный в Интернете контент был доступен всем пользователям, однако в некоторых случаях, описанных ниже, вынуждены исключать из результатов поиска Google определенные материалы.

Правила
Развернуть все Свернуть все
  • Изображение несовершеннолетних в сексуальном контексте

    Мы удаляем результаты поиска, позволяющие перейти к изображениям несовершеннолетних в сексуальном контексте.

  • Личная информация

    Получив специальный запрос, мы удаляем из результатов поиска личную информацию, если из-за ее публикации пользователь может стать жертвой мошенничества или понести убытки иным образом. К такой информации относятся номера документов государственного образца, банковских счетов и карт, а также изображения подписей. Мы не удаляем персональную информацию, если она широко доступна в достоверных источниках, например размещена на сайте государственной организации. При этом мы отвечаем отказом на запросы, отправители которых манипулируют нашими правилами, чтобы удалить иную информацию из результатов поиска. Кроме того, мы удовлетворяем запросы на удаление непристойных изображений и видео, размещенных без согласия их владельцев.

  • Официальные запросы

    Иногда мы удаляем из Google Поиска определенные материалы или блокируем доступ к некоторым функциям этого сервиса по причинам юридического характера, например если получаем запрос в соответствии с законом США "Об авторском праве в цифровую эпоху" (DMCA) или законом ЕС о защите данных. Кроме того, мы удаляем из версий Google для различных стран контент, нарушающий законы этих стран. Например, это материалы, которые незаконно превозносят нацизм или оскорбляют религиозные убеждения, в версиях для Германии и Индии соответственно. Мы внимательно изучаем законные основания для подачи запросов и часто не удовлетворяем требования заявителей, если основания недостаточно веские. Мы часто показываем оповещение о том, что те или иные результаты были удалены, и отправляем сведения о них на сайт lumendatabase.org, принадлежащий Центру Интернета и общества Беркмана Кляйна, который регистрирует случаи ограничений свободы слова в Интернете. Кроме того, в Отчете о доступности сервисов и данных мы публикуем некоторые сведения об официальных запросах на удаление контента из результатов поиска.

  • Спам и вредоносное ПО

    Мы можем удалять из результатов поиска сайты, предназначенные для того, чтобы путем обмана или манипуляции вводить пользователей в заблуждение или обходить алгоритмы Поиска. В наших рекомендациях для веб-мастеров рассказывается о том, как выявлять на своем сайте проблемы, связанные со спамом, а также подавать запросы на повторную проверку веб-страниц после устранения обнаруженных проблем.

  • Запросы веб-мастеров

    Мы удаляем страницы из результатов поиска, если получаем запрос от веб-мастеров этих страниц.

  • Неприемлемый контент

    В Google Поиске существуют функции, для которых особенно важна скорость предоставления информации, например автозаполнение. Когда пользователи работают с ними, мы стараемся как можно быстрее вернуть нужные сведения и при этом не показывать неприемлемые материалы. Для этого мы разработали правила, исключающие возможность показа порнографического, дискриминационного и иного подобного контента. Поскольку описанные выше функции Google Поиска автоматизированы, иногда они работают не вполне корректно. Отзывы пользователей помогают нам совершенствовать алгоритмы Google и препятствовать показу контента, нарушающего наши правила.

  • Контент сексуального характера

    Мы разработали инструмент под названием Безопасный поиск, который исключает неприемлемый контент (например, материалы сексуального характера) из результатов поиска. В частности, с его помощью родители могут предотвращать показ недопустимых материалов детям на смартфоне, планшете или компьютере. Помните, что Безопасный поиск не гарантирует успешной блокировки всех подобных материалов.