Пользователь в центре внимания

Наша цель – предоставлять максимально полезную и актуальную информацию

Мы вносим в Google Поиск лишь те изменения, которые обеспечивают более высокую релевантность его результатов. Именно поэтому мы никогда не включаем страницы в результаты поиска за плату.

Тестирование с участием пользователей

Чтобы Google Поиск соответствовал потребностям и ожиданиям пользователей, мы на протяжении долгого времени внедряем в него различные новшества: от отдельных решений, таких как Сеть знаний, до усовершенствованных алгоритмов ранжирования, позволяющих выявлять наиболее актуальную информацию. Все это служит одной и той же цели – увеличивать релевантность результатов поиска.

Мы вносим в Google Поиск самые разные изменения, тщательно протестировав и оценив их при содействии пользователей. Новшество реализуется только в том случае, если по результатам тестирования оно позволяет увеличить релевантность результатов поиска.

Эксперименты в Google Поиске: от замысла до реализации

Наши инженеры предлагают массу способов, которые могли бы увеличить релевантность результатов поиска. Однако мы не можем руководствоваться лишь мнениями специалистов или интуицией. Прежде чем внедрить любое новшество, мы тщательно тестируем его при содействии пользователей, оцениваем результаты и анализируем полученные показатели. В 2016 г. мы провели свыше 150 тыс. экспериментов с участием квалифицированных сторонних специалистов, а также тестирований, к которым были привлечены рядовые пользователи. В результате в Google Поиске было реализовано более 1600 изменений.

Какими способами мы собираем данные и что при этом предпринимаем

  • Проверки качества поиска

    130 336 проверок качества Google Поиска

    Мы постоянно сотрудничаем со сторонними специалистами по оценке качества результатов поиска. Они определяют, в какой мере тот или иной сайт удовлетворяет потребность посетителей в информации, и оценивают результаты выдачи с точки зрения точности, полноты и достоверности. Оценки специалистов не влияют на рейтинги страниц напрямую, но помогают нам оправдывать самые строгие ожидания пользователей Google Поиска во всем мире.

    Чтобы все специалисты выполняли оценку одинаково, мы предоставляем им специальное руководство c примерами. Оценка качества результатов может показаться простой задачей, однако зачастую это совсем не так. Эта часть работы чрезвычайна важна, ведь мы стремимся сделать свои сервисы максимально удобными.

  • Сравнительные эксперименты

    18 015 сравнительных экспериментов

    Поиск не стоит на месте. Чтобы пользователи получали как можно более релевантные результаты, мы постоянно оптимизируем свои алгоритмы. Важную роль в этом процессе играют специалисты по качеству результатов поиска. В рамках сравнительных экспериментов мы представляем им прежний и доработанный варианты каких-либо результатов поиска и просим сообщить, какой вариант они считают предпочтительным и почему.

  • Эксперименты с реальным трафиком

    9800 экспериментов с реальным трафиком

    Помимо проверок качества результатов поиска, Google проводит эксперименты с реальным трафиком, которые позволяют определить эффективность той или иной функции до ее выпуска. Доступ к ней предоставляется небольшой доле пользователей (обычно немногим больше 0,1%). Собрав достаточный объем данных, мы сравниваем полученные результаты со статистикой по контрольной группе, которая не имела доступа к функции, и изучаем данные по множеству показателей: на какие результаты нажимали посетители и когда они это делали, сколько запросов отправили, ожидали ли результатов по каждому из них и т. д. На основании этих данных мы определяем, полезна ли новая функция для посетителей. Это важно, поскольку мы стремимся внедрять только новшества, которые обеспечивают пользователям более полезные и интересные результаты.

  • Изменения

    1653 изменения

    Каждое предлагаемое изменение проверяют наши наиболее опытные инженеры и аналитики. Они внимательно изучают данные, полученные в рамках самых разных экспериментов, и определяют, следует ли внедрять нововведение. Многие изменения, предложенные за прошлый год, так и не были реализованы, так как не обеспечивали существенного увеличения релевантности результатов поиска.


Продаются объявления, не результаты поиска

Мы считаем, что все люди должны иметь свободный доступ к наиболее точной и полной информации. Поддерживать работу бесплатной поисковой системы, одинаково подходящей для пользователей с разным уровнем образования и дохода, компании Google позволяет реклама.

Рядом с результатами поиска могут появляться объявления. Они помечены надписью "Реклама", чтобы их нельзя было принять за обычные материалы.

Все объявления помечены надписью "Реклама", чтобы их можно было отличить от результатов поиска.

Мы стремимся к тому, чтобы реклама соответствовала тематике запросов в Google и была полезной. Это важно и для нас, поскольку наши рекламодатели платят, только если пользователи взаимодействуют с их объявлениями. Поэтому зачастую рядом с результатами поиска нет никаких объявлений.

Оптимизация алгоритмов Поиска не зависит от коммерческой деятельности компании Google. Рекламодатели, которые с нами взаимодействуют, не располагают более широкими возможностями при показе своих страниц в обычном поиске или управлении результатами поиска. Мы считаем, что в этом случае мы должны отдавать приоритет интересам обычных пользователей, а не наших партнеров по бизнесу.