สนับสนุนเจ้าของเว็บไซต์

เราช่วยให้ผู้คนค้นพบผู้สร้างเนื้อหาและธุรกิจต่างๆ ทางออนไลน์

เพื่อคงไว้ซึ่งความน่าเชื่อถือของผลการค้นหา เราจำเป็นต้องเก็บรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Search ไว้เพื่อไม่ให้ผู้ไม่หวังดีและนักส่งสแปมเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ เพราะคนเหล่านี้ต้องการหลอกระบบและโปรโมตเนื้อหาที่หลอกลวงและมีคุณภาพต่ำ อย่างไรก็ตาม เรายังคงมุ่งมั่นที่จะอธิบายวิธีการทำงานของ Search อย่างชัดเจนสำหรับผู้ที่สนใจ เราลงทุนไปกับการช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์ประสบความสำเร็จและได้รับการเข้าชมผ่าน Search พร้อมให้บริการชุดเครื่องมือและแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์เพื่อช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้งาน Search หลายพันล้านรายเข้าชมเว็บไซต์ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่

ช่วยเหลือเจ้าของเว็บไซต์ในการจัดการการแสดงผลใน Search

เพื่อแสดงคำตอบที่ดีที่สุดให้แก่คุณ เราจะแชร์ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ดูแลเว็บและนักพัฒนาซอฟต์แวร์แสดงเนื้อหา เว็บไซต์ และแอปให้ผู้คนเห็นได้ เรามอบเครื่องมือและเคล็ดลับจำนวนมากเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลเว็บเข้าใจวิธีการทำงานของ Search ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์เชิงโต้ตอบ วิดีโอ คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน บล็อกโพสต์หลัก ฟอรัม และการสนับสนุนสดจากผู้เชี่ยวชาญ

  • เอกสารสนับสนุน

    พอร์ทัลสำหรับผู้ดูแลเว็บเป็นแหล่งรวมเอกสารสนับสนุนและแหล่งข้อมูลเพื่อการศึกษา เช่น ช่อง YouTube ของความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลเว็บ ซึ่งมีวิดีโอกว่า 1,000 รายการ ลองทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากคู่มือเริ่มต้นใช้งานการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ของ Google เพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจและนำเสนอเนื้อหาของคุณในรูปแบบที่เป็นประโยชน์ต่อเว็บไซต์ยิ่งขึ้น

  • คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

    เจ้าของเว็บไซต์สามารถรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับไซต์จากผู้ดูแลเว็บที่มีความชำนาญในฟอรัมผู้ดูแลเว็บ ซึ่งรวมถึงความช่วยเหลือจากพนักงานของ Google และผู้เชี่ยวชาญภายนอก เราให้การสนับสนุนแบบออนไลน์ในกว่า 15 ภาษาในเวลาทำการออนไลน์ ซึ่งพนักงาน Google จะมาตอบคำถามคุณผ่าน Google แฮงเอาท์

  • เครื่องมือค้นหาและการแก้ปัญหา

    เครื่องมือ Search Console จะช่วยทำให้ผู้ดูแลเว็บแก้ปัญหา แสดงข้อผิดพลาดที่พบในเว็บไซต์ และแนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ ไม่ว่าจะเป็นการวินิจฉัยมัลแวร์หรือการลดเวลาในการโหลด นอกจากนี้ เรายังสร้างเครื่องมือต่างๆ อย่างเช่น เครื่องมือแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ดูแลเว็บ การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Lighthouse และ PageSpeed Insights เพื่อช่วยเจ้าของเว็บไซต์สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับ Search ด้วย

ด้วยเครื่องมือและช่องทางการสื่อสารที่เรามีให้ เราหวังที่จะเป็นแรงสนับสนุนให้เจ้าของเว็บไซต์สร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เข้าชมและแสดงใน Search อย่างมีประสิทธิภาพ

การช่วยส่งเสริมเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและมีประโยชน์

นอกจากนี้ Google ยังลงทุนไปกับอัลกอริทึมตรวจสอบคุณภาพและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ เพื่อให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ไม่ได้ไต่อันดับขึ้นมาในผลการค้นหาผ่านพฤติกรรมที่หลอกลวงหรือมีการบิดเบือน ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งเพราะเว็บไซต์สแปมอาจก่อให้เกิดอันตรายหรือทำให้ผู้คนเข้าใจผิดได้

เว็บไซต์สแปมจะพยายามหลอกระบบเพื่อไต่อันดับขึ้นไปอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหาผ่านเทคนิคต่างๆ เช่น การใช้คีย์เวิร์ดซ้ำไปเรื่อยๆ การซื้อลิงก์ที่ผ่านเพจแรงก์ หรือการแอบใส่ข้อความที่มองไม่เห็นลงในหน้า สแปมยังมักส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของเว็บไซต์ เมื่อเร็วๆ นี้ เราเห็นเว็บไซต์ที่ถูกต้องจำนวนมากถูกแฮ็ก และยังมีอีกหลายเว็บไซต์ที่พบปัญหาโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่หลอกลวงซึ่งเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยังเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยที่เจ้าของเว็บไซต์ไม่รู้ตัว

เรามีหลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลระบบที่ชัดเจนซึ่งอธิบายพฤติกรรมที่เป็นสแปม พร้อมระบุขั้นตอนในการอุทธรณ์การนำออกเมื่อพบว่ามีการละเมิด

  • อัลกอริทึมของเราตรวจพบสแปมได้เป็นจำนวนมากและลดระดับหรือนำสแปมเหล่านั้นออกได้โดยอัตโนมัติ

  • ทีมลบสแปมของเราจะจัดการสแปมที่เหลือด้วยตนเอง โดยทีมจะตรวจสอบหน้าและตั้งค่าสถานะหน้าหากมีการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับผู้ดูแลเว็บ เมื่อเราทำการตรวจสอบเว็บไซต์โดยให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการ เราจะพยายามแจ้งเตือนเจ้าของไซต์เพื่อช่วยพวกเขาแก้ไขปัญหา

  • เมื่อแก้ปัญหาในไซต์แล้ว พวกเขาสามารถส่งไซต์เพื่อขอรับการพิจารณาโดยเจ้าหน้าที่อีกครั้ง เราจะดำเนินการกับคำขอให้พิจารณาใหม่ทั้งหมดที่ได้รับ และแจ้งให้เจ้าของไซต์ทราบถึงความคืบหน้าตลอดกระบวนการพิจารณา

  • เราต้องการให้เจ้าของเว็บไซต์ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือเหตุผลที่ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เราทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากไปกับการสื่อสารและการดูแลช่วยเหลือผู้ดูแลเว็บ ในปี 2018 เราได้ส่งข้อความกว่า 180 ล้านรายการไปยังผู้ดูแลเว็บเพื่อแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสแปมในเว็บไซต์ของพวกเขา

การต่อสู้กับสแปมเพื่อดูแลให้เว็บปลอดภัยและมีประโยชน์นั้นเป็นความท้าทายที่เราเจอในทุกๆ วัน แม้ว่าเราจะต้องการแสดงความโปร่งใสในวิธีการทำงานของ Search แต่เราก็ต้องระมัดระวังที่จะไม่เปิดเผยรายละเอียดที่จะทำให้สามารถหลอกระบบผลการค้นหาของเรา และทำให้ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้แย่ลง เราเคยได้รับบทเรียนครั้งสำคัญจากกรณีนี้แล้ว ย้อนกลับไปในปี 1999 ผู้ก่อตั้ง Google ได้เผยแพร่บทความต้นแบบเรื่องเพจแรงก์ ซึ่งเป็นนวัตกรรมหลักในอัลกอริทึมของ Google หลังจากที่เราเผยแพร่บทความดังกล่าว นักส่งสแปมได้พยายามหลอกระบบ Google ด้วยการจ่ายเงินเพื่อลิงก์

Search เป็นเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพ เพราะนี่คือเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนค้นพบ แชร์ และเข้าถึงเนื้อหาจำนวนมหาศาลไม่ว่าจะใช้การเชื่อมต่อแบบใดหรืออยู่ที่ใดบนโลกใบนี้ เรามุ่งมั่นทำงานเพื่อให้คุณเห็นผลการค้นหาที่มีคุณภาพสูงซึ่งไม่ใช่สแปม เราคอยปรับปรุงเทคโนโลยีที่ต่อสู้กับสแปมและจะยังคงทำงานร่วมกับผู้ดูแลเว็บและคนอื่นๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนระบบนิเวศของเว็บที่มีคุณภาพสูง