Максимальний доступ до інформації

Google прагне зберегти Інтернет безкоштовним і відкритим

Google підтримує принцип вільного доступу до інформації та працює над тим, щоб зробити дані в Інтернеті доступними для всіх. Ми переконані, що найуспішнішими є ті суспільства, де кожен може вільно висловлювати власну думку. Крім того, ми віримо, що найкращий сервіс для людей – надавати їм доступ до різноманітного вмісту з різних джерел. Саме тому ми видаляємо вміст із результатів пошуку лише в окремих випадках, наприклад згідно із законодавством, через порушення наших інструкцій для веб-майстрів або за запитом веб-майстра, який відповідає за сторінку.

У результатах пошуку Google відображається вміст з Інтернету

Оскільки в результатах пошуку відображаються вже опубліковані в Інтернеті вміст і точки зору, іноді вони можуть містити суб’єктивний вміст, образливі матеріали або виражати негативну соціальну позицію та діяльність. Якщо мова вашого пошукового запиту схожа на мову, що використовується на суперечливому сайті, це відобразиться у ваших результатах. Такий вміст не відображає власну позицію Google, однак з огляду на нашу відданість принципу відкритого доступу до інформації ми не видаляємо посилання на нього лише тому, що він містить інформацію чи погляди, з якими не згодні багато людей.

Ми постійно працюємо над покращенням Пошуку

Google постійно працює над тим, щоб у ваших результатах пошуку не відображався недоречний або неякісний вміст, хоча це не завжди вдається. Ми не можемо передбачити кожний пошуковий запит, адже 15% усіх запитів, що обробляються за день, нові. Основний вміст в Інтернеті також постійно розширюється та змінюється, щосекунди публікуються сотні нових сторінок. Тому ми намагаємося створити алгоритми, здатні вирішувати проблеми не лише на одній сторінці результатів пошуку, а на тисячах або й мільйонах сторінок.

Однак у деяких випадках ми не лише застосовуємо алгоритми, а й видаляємо вміст вручну. Наприклад, ми заохочуємо користувачів і державні установи повідомляти нас про вміст, який порушує законодавство. У багатьох питаннях, як-от конфіденційність, наклеп або ворожі висловлювання, наші юридичні зобов’язання можуть відрізнятися залежно від країни, оскільки в різних юрисдикціях використовуються різні способи боротьби з цими складними проблемами. Якщо вміст видаляється згідно із законодавством, ми повідомляємо про відповідні запити державних органів у Звіті про доступність сервісів і даних. Якщо можливо, ми також повідомляємо власників веб-сайтів про запити на видалення через консоль для веб-майстрів.

Google прагне захистити людей і поважає закони та культурні норми близько 200 країн, у яких надає послуги. Хоча ми намагаємося зробити інформацію в Інтернеті доступною для всіх, у деяких випадках ми видаляємо вміст із Пошуку.

Правила
Розгорнути все Згорнути все
  • Зображення сексуального насильства над дітьми

    Ми блокуємо результати пошуку, що містять зображення сексуального насильства над дітьми.

  • Особиста інформація

    Отримавши запит, ми видаляємо особисту інформацію з результатів пошуку, якщо вважаємо, що існує ризик завдання певної шкоди, як-от викрадення особистих даних або фінансового шахрайства. Це стосується конфіденційних ідентифікаційних номерів державного зразка, як-от номерів соціального страхування в США, номерів банківських рахунків і кредитних карток, а також зображень підписів. Ми не видаляємо таку інформацію, якщо вона доступна для широкого загалу, як-от указані на урядовому веб-сайті державні ідентифікаційні номери. Іноді Google відхиляє запити на видалення інформації з результатів пошуку, якщо вважає, що користувач намагається зловживати правилами. Ми також задовольняємо запити користувачів на видалення з результатів пошуку Google зображень і відео відвертого або сексуального характеру, опублікованих без їхньої згоди (це часто називають "порнопомстою").

  • Дійсні офіційні запити

    Іноді Google видаляє вміст або функції з результатів пошуку згідно із законодавством. Наприклад, ми видалимо вміст, якщо отримаємо дійсне сповіщення згідно із законом "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) або законом ЄС "Про захист даних". Отримавши сповіщення про проблему з вмістом, ми також видаляємо вміст із місцевих версій Google відповідно до місцевого законодавства. Наприклад, зі служби в Німеччині буде видалено вміст, що незаконно звеличує нацистську партію, а зі служби в Індії – вміст, що ображає віросповідання. Google ретельно вивчає такі запити, щоб переконатися в їх обґрунтованості, і часто відхиляє запити на видалення, якщо на це немає чіткої юридичної підстави. Якщо можливо, ми відображаємо сповіщення про видалення результатів і повідомляємо про це на сайті lumendatabase.org. Це проект центру Berkman Center for Internet and Society, що вивчає обмеження свободи висловлювання в Інтернеті. Крім того, відомості про видалення вмісту з результатів пошуку згідно із законодавством повідомляються у Звіті про роботу служб Google.

  • Спам і зловмисне програмне забезпечення

    Google також може видаляти з результатів пошуку шахрайські або оманливі сайти, які намагаються ввести користувачів в оману чи обійти алгоритми пошуку. У нас є чіткі інструкції для веб-майстрів, де описано, як виявити спам і подати апеляцію щодо видалення, коли порушення усунено.

  • Запити веб-майстрів

    Ми видаляємо веб-сторінки з результатів пошуку за запитом веб-майстра, який відповідає за сторінку.

  • Потенційно образливий вміст

    Для певних функцій Пошуку, як-от автозавершення, ми надаємо інформацію завчасно, щоб користувачі отримували потрібні відомості якомога швидше. Однак ми також намагаємося не показувати потенційно неприйнятний вміст, який їм не потрібен. Для таких функцій ми розробили правила, що блокують показ такого вмісту, як порнографія, ворожі висловлювання та зображення насильства. Хоча Google докладає всіх зусиль, щоб не показувати образливий вміст, у функціях Пошуку застосовуються алгоритми, тому це не завжди вдається. Ми просимо користувачів залишати відгуки, які допоможуть покращити наші алгоритми й видалити вміст, що порушує наші правила.

  • Непристойний вміст

    Google також надає інструмент Безпечний пошук, за допомогою якого можна блокувати вміст відвертого сексуального характеру та зображення жорстокого насилля в результатах пошуку. Безпечний пошук можна використовувати як функцію батьківського контролю, щоб результати відвертого характеру не відображалися на телефоні, планшеті або комп’ютері дитини. Однак пам’ятайте, що він не є бездоганним рішенням, тож матеріали відвертого характеру все ж можуть з’являтися.