Ретельне тестування

Ми прагнемо завжди надавати найкориснішу й найактуальнішу інформацію.

Усі зміни, що вносяться до Пошуку, завжди покликані покращити корисність результатів, які отримують користувачі. Саме тому Google ніколи не приймає від осіб платежі за включення їхнього вмісту в результати пошуку.

Тестування

З роками можливості Пошуку змінилися відповідно до все більших потреб і очікувань користувачів Google. Щоб це не було: нововведення, як-от Мережа знань, чи оновлення наших алгоритмів позиціювання, завдяки яким ми показуємо релевантний вміст – ми завжди прагнемо покращувати результати пошуку.

Усі потенційні зміни до Пошуку проходять ретельне тестування й оцінювання. Якщо зміни призводять до менш корисних результатів, ми їх не застосовуємо.

Пошукові експерименти: від ідеї до її втілення

У наших інженерів є чимало ідей, як зробити результати ще кориснішими. Однак ми не покладаємося на припущення або думку експертів. Ми робимо ретельну перевірку та маємо чітко визначену процедуру оцінювання показників, після якої приймаємо рішення, чи запроваджувати запропоновану зміну. Наші досвідчені інженери, аналітики, юристи й експерти з питань конфіденційності перевіряють дані цих оцінок і експериментів та вирішують, чи застосовувати зміну. У 2018 році ми провели понад 654 680 експериментів, у яких узяли участь наші тестувальники й зовнішні експерти з Пошуку. Це дало змогу впровадити понад 3234 покращень Пошуку.

Google збирає дані кількома способами. Минулого року ми провели:

  • Перевірка якості результатів пошуку

    130 336 перевірок якості результатів пошуку

    Ми постійно співпрацюємо із зовнішніми експертами з якості Пошуку, щоб визначати якість результатів. Експерти оцінюють, наскільки доречну інформацію надає веб-сайт користувачам, які його натиснули, і визначають якість результатів на основі компетентності, авторитетності та надійності вмісту. Ці оцінки не мають прямого впливу на позиціювання, але допомагають нам виконати порівняльний аналіз якості результатів і переконатися, що вони відповідають високому рівню очікувань користувачів Пошуку в усьому світі.

    Щоб гарантувати узгоджений підхід, ми публікуємо Інструкції з перевірки якості Пошуку, у яких цим експертам надаються вказівки та приклади для відповідного оцінювання. Перегляньте ці інструкції тут. Ви побачите, що хоча процес оцінювання якості результатів може здаватися простим, є багато складних випадків. Тому цей відгук важливий, щоб ми могли й надалі надавати користувачам результати високої якості.

  • Паралельні експерименти

    18 015 паралельних експериментів

    Пошук не є статичним. Ми постійно вдосконалюємо наші алгоритми, щоб показувати кращі результати. У процесі запуску важливу роль відіграють експерти з оцінювання якості Пошуку. Під час паралельних експериментів ми показуємо експертам два різні набори результатів пошуку: один із застосованими змінами, а інший – без них. Ми запитуємо, яким результатам вони віддають перевагу та чому.

  • Експерименти з трафіком у реальному часі

    9800 експериментів із трафіком у режимі реального часу

    Окрім перевірок якості Пошуку, ми проводимо експерименти з трафіком у режимі реального часу, щоб дізнатися, як справжні користувачі взаємодіють із функціями, перш ніж запускати їх для всіх. Ми вмикаємо таку функцію лише для невеликого відсотка користувачів (зазвичай це 0,1%). Зібравши достатню кількість даних, ми порівнюємо експериментальну групу з контрольною, яка не мала доступу до цієї функції. Ми досліджуємо довгий список показників, як-от кількість людей, які скористалися функцією, кількість виконаних і невиконаних запитів, час, через який користувачі натискають результат тощо. За допомогою цих результатів ми визначаємо, чи була взаємодія з новою функцією позитивною, щоб переконатися, що зміни, які ми вносимо, роблять результати доречнішими та кориснішими.

  • Запуски

    1653 запуски

    Наші найдосвідченіші інженери й аналітики, які ретельно перевіряють дані з усіх експериментів, досліджують кожну запропоновану в Пошуку зміну, щоб вирішити, чи схвалювати її запуск. Багато запропонованих змін за минулий рік не були опубліковані. Ми не запускаємо зміни, якщо вони не покращують досвід роботи для користувачів.


Ми продаємо рекламу, а не результати пошуку

Ми завжди вважали, що кожна людина повинна мати безкоштовний доступ до найкращої інформації. А завдяки рекламі Google надає безкоштовну пошукову систему, яка однаково ефективно працює для всіх користувачів, незалежно від їхньої освіти чи рівня доходів.

У результатах пошуку Google користувачі можуть бачити оголошення. Ми не намагаємося приховати відмінність між платними та звичайними результатами пошуку, тому позначаємо рекламу, щоб користувачі могли легко відрізнити її від решти сторінок.

Google чітко позначає весь рекламний або спонсорований вміст (наприклад, позначками "Реклама", "Спонсоровані результати"), щоб користувачі могли легко відрізнити їх від результатів пошуку.

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб показувати лише ту рекламу, яка відповідає запиту користувача в Google. Плата з рекламодавців стягується, лише якщо користувачі взаємодіють з оголошенням. Тому ми намагаємося показувати лише корисну рекламу. Часто реклама взагалі не відображається.

Комерційні відносини Google не впливають на зміни в пошукових алгоритмах, а рекламодавці-партнери не отримують особливих привілеїв під час вирішення проблем зі звичайним пошуком або запитами. Такі питання обробляються з огляду на їх важливість і вплив на користувачів, а не через фінансові зв’язки з Google.