Google 如何防范无效活动?

Google 非常重视无效活动问题。我们采用了一百多种复杂的算法来及时发现不良流量,而且我们还组建了一支由博士、数据科学家、工程师和研究人员组成的全球团队,他们会夜以继日地工作,以防止广告客户为无效点击、展示、浏览或互动付费,并防止发布商通过这类无效活动受益。

如果发现问题,我们会设法尽快解决。我们会中止或停用无效帐号,并可能会扣除向发布商支付的款项。在适当且可行的情况下,我们会将相应金额返还给广告客户,这不仅包括我们发现无效活动当月的金额,通常还会包括前一个月的金额。

  • 自动化过滤程序。

    防止无效流量对您产生影响。

    我们利用超过 200 个精密的过滤程序,可实时或尽快截住大部分无效流量。实际上,我们的过滤程序结合使用一流的技术和稳定的数据流,会变得越来越智能。专家团队会持续监控和更新过滤程序,确保它们以最高效率运行。

  • 实时过滤。

    在无效流量产生之前及时将其截住。

    我们的过滤程序非常精密,可以从一开始就截住大部分无效流量。例如,如果相应活动与拒绝名单中的用户代理或 IP 地址相关联,或者发布商的点击率高到可疑或单个用户为发布商带来的流量多到可疑,我们的过滤程序会在广告客户为其付费之前发现。

  • 近乎实时地过滤。

    移除已获证实的不良流量。

    某些无效流量需要花费更多时间才能检测到。如果无效流量因为某种原因通过了我们过滤程序的检测,但仍然看起来可疑,我们会监控相关流量数据,直到我们能确定为止。在某些情况下,可能需要长达数周才能识别可疑模式。

  • 人工检测和审核。

    调查报告的无效活动情况。

    由于过滤程序并非完美无缺,因此我们还会对广告客户、发布商和自动化系统报告的问题进行人工审核。每当我们发现僵尸网络或抓取工具等新威胁时,都会使用相应信息来改进我们的过滤程序。为确保不会滤除任何合法流量,我们会定期检查所有过滤程序并根据需要进行调整。

    如果过滤程序识别出可疑流量,但不能确定它是否无效,我们的自动化系统会将其标记为异常流量,并收集数天到数周的数据。这样,人工审核团队便可以分析这些数据并确定要采取的措施。具体而言,他们会分析用户与广告互动的方式,确定互动是有意为之还是无意间发生,并将非真人流量与正常活动区分开。然后,他们会寻找一些能够在特定来源的无效流量出现时发出信号的模式。

    我们的团队识别出无效行为后,我们会利用相关数据来更新和改进过滤程序,使之能自动截住具有相同特征的新流量。此外,我们还会设置警报,让系统在相应流量出现异常峰值时发送通知,以便我们能详细了解相应无效行为。

  • 研究与僵尸网络搜寻。

    研究与僵尸网络搜寻。
    借助高级研究防御新攻击。

    我们的广告流量质量团队会仔细研究流量数据,以发现非真人流量来源。我们会查找数据中的异常,寻找可用于找出来自特定来源的所有流量的代码示例。然后对代码进行分析,以识别相应来源并防止其流量进入我们的系统。

    此外,我们还会研究过滤程序尚无法检测出的新无效流量类型,调查可能被遗漏的细微之处或特殊情况。

  • 中止和停用帐号。

    中止和停用帐号。
    从源头上截住无效活动。

    有时,保护广告客户和用户的最佳方式是中止或停用发布商的帐号。如果发布商生成过多无效流量,我们可能会立即停用其帐号。另一方面,如果发布商像是意外生成了无效流量,我们仅会中止其帐号,直到他们修正问题。对于屡次违规者和蓄意滥用者,我们可能会停用其帐号,并禁止他们使用我们的广告平台。

    帐号遭到停用的发布商有权提出申诉。对于任何申诉,只要提供了足够的调查所需信息,我们就会审核。如果发现有重新启用已中止帐号的正当理由,我们会立即重新启用。